Право на возврат товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Право на возврат товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения4. Право продавца требовать возврата неоплаченного товара, проданного в кредит
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Отменяя решение суда первой инстанции и частично удовлетворяя требования, суд апелляционной инстанции исходил из того, что право требовать возврата стоимости товара возникло у М. по истечении двадцатидневного срока, предусмотренного п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, который подлежит исчислению с 15 апреля 2021 г. Ссылаясь на нарушение указанного срока ответчиком, суд апелляционной инстанции удовлетворил требования о взыскании стоимости товара и суммы компенсации морального вреда.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Отменяя решение суда первой инстанции и частично удовлетворяя требования, суд апелляционной инстанции исходил из того, что право требовать возврата стоимости товара возникло у М. по истечении двадцатидневного срока, предусмотренного п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, который подлежит исчислению с 15 апреля 2021 г. Ссылаясь на нарушение указанного срока ответчиком, суд апелляционной инстанции удовлетворил требования о взыскании стоимости товара и суммы компенсации морального вреда.
Вопрос: Организация поставила товар с нарушением ассортимента, в связи с чем по требованию покупателя заменила товар и компенсировала ему транспортные расходы на возврат товара. Вправе ли она учесть в расходах по УСН расходы на доставку товара, компенсацию транспортных расходов покупателю?
(Консультация эксперта, Минфин России, 2025)Вопрос: Организация поставила товар с нарушением ассортимента, в связи с чем по требованию покупателя заменила товар и компенсировала ему транспортные расходы на возврат товара. Вправе ли она учесть в расходах по УСН расходы на доставку товара с нарушением ассортимента, расходы на доставку товара на замену, компенсацию транспортных расходов покупателю?
(Консультация эксперта, Минфин России, 2025)Вопрос: Организация поставила товар с нарушением ассортимента, в связи с чем по требованию покупателя заменила товар и компенсировала ему транспортные расходы на возврат товара. Вправе ли она учесть в расходах по УСН расходы на доставку товара с нарушением ассортимента, расходы на доставку товара на замену, компенсацию транспортных расходов покупателю?
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<1> Спустя год этот же суд принял решение (написанное тем же судьей Истербруком) по делу Hill v. Gateway 2000 (105 F.3d 1147, 1150, 7th Cir. 1997), в котором подтвердил позицию, высказанную в деле ProCD. В данном споре истец заказал по телефону компьютер у ответчика. Когда компьютер был доставлен, выяснилось, что условия покупки определялись оберточной лицензией, если только он не был возвращен в течение 30 дней. Несмотря на то что данные условия не обсуждались при размещении заказа по телефону, суд указал, что покупателю должно было быть известно об их существовании из рекламы, содержавшей соответствующие оговорки. Уведомление о дополнительных условиях и возможность ознакомления с ними в совокупности с правом возврата товара в случае несогласия с ними позволили суду сделать вывод о согласии покупателя с такими условиями в случае оставления у себя товара более 30 дней.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<1> Спустя год этот же суд принял решение (написанное тем же судьей Истербруком) по делу Hill v. Gateway 2000 (105 F.3d 1147, 1150, 7th Cir. 1997), в котором подтвердил позицию, высказанную в деле ProCD. В данном споре истец заказал по телефону компьютер у ответчика. Когда компьютер был доставлен, выяснилось, что условия покупки определялись оберточной лицензией, если только он не был возвращен в течение 30 дней. Несмотря на то что данные условия не обсуждались при размещении заказа по телефону, суд указал, что покупателю должно было быть известно об их существовании из рекламы, содержавшей соответствующие оговорки. Уведомление о дополнительных условиях и возможность ознакомления с ними в совокупности с правом возврата товара в случае несогласия с ними позволили суду сделать вывод о согласии покупателя с такими условиями в случае оставления у себя товара более 30 дней.
Готовое решение: Обязательно ли наличие кассового чека для возврата товара, купленного в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что потребитель также не лишен права вернуть товар (но только ненадлежащего качества) изготовителю или импортеру и потребовать уплаченное за товар от того из этих лиц, кому вернет товар. Это следует из п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что потребитель также не лишен права вернуть товар (но только ненадлежащего качества) изготовителю или импортеру и потребовать уплаченное за товар от того из этих лиц, кому вернет товар. Это следует из п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Готовое решение: Как покупатель может вернуть поставщику товар надлежащего качества и получить обратно деньги за него
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что закон может в определенных случаях ограничивать право на возврат товара, в том числе исключать такую возможность. Так, если иное не предусмотрено законом, запрещено заключать договор с условием, в частности, о возврате определенных продовольственных товаров между торговыми сетями, продающими продовольственные товары, и поставщиками таких товаров.
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что закон может в определенных случаях ограничивать право на возврат товара, в том числе исключать такую возможность. Так, если иное не предусмотрено законом, запрещено заключать договор с условием, в частности, о возврате определенных продовольственных товаров между торговыми сетями, продающими продовольственные товары, и поставщиками таких товаров.
Статья: Учет прав и интересов потребителей при заключении оптовых договоров на реализацию товаров
(Маслова В.А.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2021, N 3)Ключевые слова: потребительское право; защита прав потребителей; отказ потребителя от договора; право на возврат товара.
(Маслова В.А.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2021, N 3)Ключевые слова: потребительское право; защита прав потребителей; отказ потребителя от договора; право на возврат товара.
Готовое решение: Как облагается НДС у покупателя возврат товара продавцу
(КонсультантПлюс, 2025)Если в момент приемки вы не выявили оснований для возврата товара, принимайте НДС к вычету в обычном порядке, если имеете на него право (п. 1 ст. 172 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если в момент приемки вы не выявили оснований для возврата товара, принимайте НДС к вычету в обычном порядке, если имеете на него право (п. 1 ст. 172 НК РФ).