Правила предоставления почтовых услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Правила предоставления почтовых услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 06.02.2024 N 88-2030/2024, 88-36331/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О возмещении материального ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Действия работника отдела почтовой связи по отказу в оказании услуги по отправке заказных почтовых отправлений являлись правомерными, так как на конверте отсутствовало указание фамилии, имени, отчества и должности получателя почтового отправления.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований ФИО1, суды первой и апелляционной инстанций руководствовались статьей 29 Федерального конституционного закона N-ФКЗ "О принятии в Российскую Федерацию ФИО2 Народной Республики и образовании в составе Российской Федерации нового субъекта - ФИО2 Народной Республики", ст. 13 Закона ФИО2 Народной Республики "О почтовой связи", ст. ст. 1, 15 Закона ФИО2 Народной Республики "О защите прав потребителей", п. 42 Правил предоставления почтовых услуг в ФИО2 Народной Республики, утвержденных Постановлением Правительства ФИО2 Народной Республики от 27 февраля 2015 года N, и исходили из того, что в судебном заседании не нашел подтверждения факт нарушения прав истца.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О возмещении материального ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Действия работника отдела почтовой связи по отказу в оказании услуги по отправке заказных почтовых отправлений являлись правомерными, так как на конверте отсутствовало указание фамилии, имени, отчества и должности получателя почтового отправления.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований ФИО1, суды первой и апелляционной инстанций руководствовались статьей 29 Федерального конституционного закона N-ФКЗ "О принятии в Российскую Федерацию ФИО2 Народной Республики и образовании в составе Российской Федерации нового субъекта - ФИО2 Народной Республики", ст. 13 Закона ФИО2 Народной Республики "О почтовой связи", ст. ст. 1, 15 Закона ФИО2 Народной Республики "О защите прав потребителей", п. 42 Правил предоставления почтовых услуг в ФИО2 Народной Республики, утвержденных Постановлением Правительства ФИО2 Народной Республики от 27 февраля 2015 года N, и исходили из того, что в судебном заседании не нашел подтверждения факт нарушения прав истца.
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Споры с органами жилищного надзора: Управляющей организации предписано пересчитать плату за жилое помещение или коммунальные услуги, устранить нарушения при ограничении их предоставления
(КонсультантПлюс, 2025)В частности, документом, подтверждающим факт уведомления Потребителя о том, что предоставление коммунальной услуги может быть ограничено (приостановлено) в случае непогашения задолженности (пп. "а" п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, ст. 165.1 ГК РФ), например квитанцией (кассовым чеком) о направлении заказного письма, почтовым уведомлением о вручении, описью вложения >>>
(КонсультантПлюс, 2025)В частности, документом, подтверждающим факт уведомления Потребителя о том, что предоставление коммунальной услуги может быть ограничено (приостановлено) в случае непогашения задолженности (пп. "а" п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, ст. 165.1 ГК РФ), например квитанцией (кассовым чеком) о направлении заказного письма, почтовым уведомлением о вручении, описью вложения >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по корпоративным спорам: Вопросы судебной практики: Общее собрание участников ООО.
Уведомлен ли участник о проведении общего собрания участников ООО, если направленное ему уведомление возвращено отправителю из-за истечения срока хранения
(КонсультантПлюс, 2025)При этом, доказательств нарушения Почтой России положений Правил оказания услуг почтовой связи истец не представил, наличие уважительных причин, влекущих невозможность получения почтовых отправлений по указанному им адресу, сведения о котором содержатся в Едином государственном реестре юридических лиц и учредительных документах общества, не подтвердил.
Уведомлен ли участник о проведении общего собрания участников ООО, если направленное ему уведомление возвращено отправителю из-за истечения срока хранения
(КонсультантПлюс, 2025)При этом, доказательств нарушения Почтой России положений Правил оказания услуг почтовой связи истец не представил, наличие уважительных причин, влекущих невозможность получения почтовых отправлений по указанному им адресу, сведения о котором содержатся в Едином государственном реестре юридических лиц и учредительных документах общества, не подтвердил.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения об аренде.
Является ли уведомление о прекращении договора аренды, заключенного или возобновленного на неопределенный срок, основанием для прекращения отношений и освобождения имущества
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательства нарушений правил оказания услуг почтовой связи, приведших к неполучению истцом почтовой корреспонденции, не представлены. Также не представлены доказательства того, что ИП Бочкин А.В. уведомил департамент о другом юридическом адресе или месте жительства.
Является ли уведомление о прекращении договора аренды, заключенного или возобновленного на неопределенный срок, основанием для прекращения отношений и освобождения имущества
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательства нарушений правил оказания услуг почтовой связи, приведших к неполучению истцом почтовой корреспонденции, не представлены. Также не представлены доказательства того, что ИП Бочкин А.В. уведомил департамент о другом юридическом адресе или месте жительства.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2020)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)Администрацией следственного изолятора П. был уведомлен о том, что данная жалоба и приложенные к ней документы не могут быть отправлены, поскольку в соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" и приложением N 2 к нему предоставленная жалоба не подходит под виды почтового отправления "письмо" и "бандероль".
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)Администрацией следственного изолятора П. был уведомлен о том, что данная жалоба и приложенные к ней документы не могут быть отправлены, поскольку в соответствии с приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" и приложением N 2 к нему предоставленная жалоба не подходит под виды почтового отправления "письмо" и "бандероль".
Постановление Конституционного Суда РФ от 28.12.2022 N 59-П
"По делу о проверке конституционности положений части первой статьи 19, статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" и пункта 2 статьи 62 Федерального закона "О связи" в связи с жалобой гражданина М.Д. Малинина"5.4. Вынося решение (о чем свидетельствуют представленные М.Д. Малининым материалы), мировой судья пришел к выводу о том, что Правила оказания услуг почтовой связи, а также необходимая информация, в том числе порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, размещены внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услуг почтовой связи месте.
"По делу о проверке конституционности положений части первой статьи 19, статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" и пункта 2 статьи 62 Федерального закона "О связи" в связи с жалобой гражданина М.Д. Малинина"5.4. Вынося решение (о чем свидетельствуют представленные М.Д. Малининым материалы), мировой судья пришел к выводу о том, что Правила оказания услуг почтовой связи, а также необходимая информация, в том числе порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, размещены внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услуг почтовой связи месте.
Статья: Почтовое отправление
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В соответствии с п. 28 Правил оказания услуг почтовой связи при приеме регистрируемого почтового отправления отправителю выдается квитанция на бумажном носителе, и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления, фамилия адресата (наименование юридического лица (полное или сокращенное (при наличии)), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В соответствии с п. 28 Правил оказания услуг почтовой связи при приеме регистрируемого почтового отправления отправителю выдается квитанция на бумажном носителе, и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления, фамилия адресата (наименование юридического лица (полное или сокращенное (при наличии)), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления.
Готовое решение: Как подать административное исковое заявление
(КонсультантПлюс, 2025)В бумажном виде административный иск вы можете подать непосредственно в суд или отправить по почте. Направлять иск по почте рекомендуем почтовым отправлением с объявленной ценностью с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу суда, который вы можете найти на его сайте. Эта возможность предусмотрена в пп. "б" п. 8 Правил оказания услуг почтовой связи. Так вы сможете подтвердить, какие именно документы вы отправляли и когда. Перед тем как вы будете подавать административный иск, рекомендуем изучить правила подачи документов на сайте конкретного суда.
(КонсультантПлюс, 2025)В бумажном виде административный иск вы можете подать непосредственно в суд или отправить по почте. Направлять иск по почте рекомендуем почтовым отправлением с объявленной ценностью с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу суда, который вы можете найти на его сайте. Эта возможность предусмотрена в пп. "б" п. 8 Правил оказания услуг почтовой связи. Так вы сможете подтвердить, какие именно документы вы отправляли и когда. Перед тем как вы будете подавать административный иск, рекомендуем изучить правила подачи документов на сайте конкретного суда.
Статья: Публичный договор: сфера действия
(Громов А.А.)
("Вестник гражданского права", 2023, NN 4, 5)Сопоставляя указанное определение с деятельностью товарных складов, М.В. Зимелева отметила, что товарные склады являются предприятиями вспомогательными в рамках торговли, т.е. предприятиями, содействующими деятельности по продвижению товаров от производителя к потребителю, но хранение товаров на складах не является для торговли абсолютно и во всех случаях необходимой операцией. Это позволило М.В. Зимелевой прийти к выводу, что товарные склады не обладают такой необходимостью, как железные дороги или иные виды транспорта <175>. За товарными складами нельзя также признать и обслуживание насущных потребностей населения, так как к пользованию товарными складами причастны только торгующие круги <176>. Признавая значимость монопольного положения как обстоятельства, которое может привести к признанию за предприятием статуса общественно значимого и повлечь обязательность предоставления услуг (как, например, услуги почты), М.В. Зимелева указала, что товарные склады, как правило, не могут считаться предприятиями монопольного характера <177>. Все это позволило автору прийти к выводу, что товарные склады нельзя признать предприятиями общественной полезности. В то же время М.В. Зимелева делает оговорку, указывая, что отрицание общественной полезности за товарными складами в целом не исключает возможности признания этой полезности в отношении отдельных видов товарных складов, которые могут подходить под критерий важности предприятия для народного хозяйства страны <178>.
(Громов А.А.)
("Вестник гражданского права", 2023, NN 4, 5)Сопоставляя указанное определение с деятельностью товарных складов, М.В. Зимелева отметила, что товарные склады являются предприятиями вспомогательными в рамках торговли, т.е. предприятиями, содействующими деятельности по продвижению товаров от производителя к потребителю, но хранение товаров на складах не является для торговли абсолютно и во всех случаях необходимой операцией. Это позволило М.В. Зимелевой прийти к выводу, что товарные склады не обладают такой необходимостью, как железные дороги или иные виды транспорта <175>. За товарными складами нельзя также признать и обслуживание насущных потребностей населения, так как к пользованию товарными складами причастны только торгующие круги <176>. Признавая значимость монопольного положения как обстоятельства, которое может привести к признанию за предприятием статуса общественно значимого и повлечь обязательность предоставления услуг (как, например, услуги почты), М.В. Зимелева указала, что товарные склады, как правило, не могут считаться предприятиями монопольного характера <177>. Все это позволило автору прийти к выводу, что товарные склады нельзя признать предприятиями общественной полезности. В то же время М.В. Зимелева делает оговорку, указывая, что отрицание общественной полезности за товарными складами в целом не исключает возможности признания этой полезности в отношении отдельных видов товарных складов, которые могут подходить под критерий важности предприятия для народного хозяйства страны <178>.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения об аренде.
Является ли адрес места нахождения или жительства арендатора надлежащим для направления уведомлений о прекращении договора аренды
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательств нарушений правил оказания услуг почтовой связи, приведших к неполучению истцом почтовой корреспонденции, не представлено.
Является ли адрес места нахождения или жительства арендатора надлежащим для направления уведомлений о прекращении договора аренды
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательств нарушений правил оказания услуг почтовой связи, приведших к неполучению истцом почтовой корреспонденции, не представлено.
Ситуация: Как потребителю взыскать компенсацию морального вреда?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для взыскания компенсации морального вреда в досудебном порядке, как правило, продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному предпринимателю, импортеру) подается письменная претензия. Она обычно составляется в свободной форме. Но в отношении отдельных видов услуг (например, услуг почтовой связи) могут быть предусмотрены определенные особенности (п. п. 64, 65 Правил, утв. Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для взыскания компенсации морального вреда в досудебном порядке, как правило, продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному предпринимателю, импортеру) подается письменная претензия. Она обычно составляется в свободной форме. Но в отношении отдельных видов услуг (например, услуг почтовой связи) могут быть предусмотрены определенные особенности (п. п. 64, 65 Правил, утв. Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382).