Правила оказания услуг автосервиса
Подборка наиболее важных документов по запросу Правила оказания услуг автосервиса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 21.02.2024 N 88-4799/2024 (УИД 50RS0021-01-2022-013150-92)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании двукратной цены утраченного автомобиля.
Обстоятельства: Истец указал, что обратился в автосервис с целью ремонта принадлежащего ему автомобиля. Владельцем автосервиса является ответчик. Истец заказал и оплатил доставку мотора для замены и ожидал его для передачи в автосервис. Оплату ремонта и времени хранения автомобиля истец должен был провести после ремонта автомобиля. Впоследствии в результате произошедшего в автосервисе пожара автомобиль истца был полностью уничтожен.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Судебная коллегия, вопреки доводам кассационной жалобы о наличии оснований для удовлетворения иска, полагает выводы судов первой и апелляционной инстанций обоснованными, принимая во внимание, установление судами, что договор на осуществление ремонта автомобиля истца в соответствии с положениями пунктов 13 - 17 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств между истцом и автосервисом ответчика не заключался, приемосдаточный акт на основании пункта 18 указанных Правил не оформлялся, что не свидетельствует о принятии на ремонт ответчиком автомобиля истца, при этом согласно материалам дела в трудовых отношениях с ответчиком ФИО6 не состоял, взялся за ремонт автомобиля истца, исходя из дружеских отношений, что и было учтено судами нижестоящих инстанций при вынесении судебных постановлений.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании двукратной цены утраченного автомобиля.
Обстоятельства: Истец указал, что обратился в автосервис с целью ремонта принадлежащего ему автомобиля. Владельцем автосервиса является ответчик. Истец заказал и оплатил доставку мотора для замены и ожидал его для передачи в автосервис. Оплату ремонта и времени хранения автомобиля истец должен был провести после ремонта автомобиля. Впоследствии в результате произошедшего в автосервисе пожара автомобиль истца был полностью уничтожен.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Судебная коллегия, вопреки доводам кассационной жалобы о наличии оснований для удовлетворения иска, полагает выводы судов первой и апелляционной инстанций обоснованными, принимая во внимание, установление судами, что договор на осуществление ремонта автомобиля истца в соответствии с положениями пунктов 13 - 17 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств между истцом и автосервисом ответчика не заключался, приемосдаточный акт на основании пункта 18 указанных Правил не оформлялся, что не свидетельствует о принятии на ремонт ответчиком автомобиля истца, при этом согласно материалам дела в трудовых отношениях с ответчиком ФИО6 не состоял, взялся за ремонт автомобиля истца, исходя из дружеских отношений, что и было учтено судами нижестоящих инстанций при вынесении судебных постановлений.
Апелляционное определение Московского областного суда от 12.08.2024 по делу N 33-28972/2024 (УИД 50RS0048-01-2023-007024-80)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования подрядчика: 3) О взыскании задолженности; 4) О взыскании расходов.
Обстоятельства: Факт ненадлежащего выполнения подрядчиком ремонтных работ принадлежащего заказчику автомобиля не нашел подтверждения.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 421, 432, 702, 730, 779, 721, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 14, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктами 40, 41 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года N 290, приняв в качестве надлежащего средства доказывания заключение судебной экспертизы, показания, допрошенного в судебном заседании эксперта, исходя из отсутствия доказательств причинно-следственной связи между работами, выполненными в автосервисе К.Р. и дефектами транспортного средства BMW X3 XDrive, VIN: <данные изъяты>, пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска Э.М.ДА.
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования подрядчика: 3) О взыскании задолженности; 4) О взыскании расходов.
Обстоятельства: Факт ненадлежащего выполнения подрядчиком ремонтных работ принадлежащего заказчику автомобиля не нашел подтверждения.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 421, 432, 702, 730, 779, 721, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 14, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктами 40, 41 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года N 290, приняв в качестве надлежащего средства доказывания заключение судебной экспертизы, показания, допрошенного в судебном заседании эксперта, исходя из отсутствия доказательств причинно-следственной связи между работами, выполненными в автосервисе К.Р. и дефектами транспортного средства BMW X3 XDrive, VIN: <данные изъяты>, пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска Э.М.ДА.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как учесть затраты на ремонт автомобиля
(КонсультантПлюс, 2026)Документы, подтверждающие ремонт автомобиля, обычно оформляет автосервис. В них заказчик подтверждает отсутствие претензий к результату работ. В случае обнаружения недостатков при приемке автомобиля из ремонта необходимо описать их в приемо-сдаточном акте. Он должен быть подписан ответственными лицами вашей организации и автосервиса (п. 25 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств).
(КонсультантПлюс, 2026)Документы, подтверждающие ремонт автомобиля, обычно оформляет автосервис. В них заказчик подтверждает отсутствие претензий к результату работ. В случае обнаружения недостатков при приемке автомобиля из ремонта необходимо описать их в приемо-сдаточном акте. Он должен быть подписан ответственными лицами вашей организации и автосервиса (п. 25 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств).
Статья: Некоторые проблемы оценки кадастровой стоимости объектов недвижимости с учетом специфики применения статьи 378.2 Налогового кодекса Российской Федерации
(Вертакова Ю.В., Енацкая Д.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 12)По нашему мнению, мойка самообслуживания оказывает не услуги населению, а услуги технического характера для обеспечения соблюдения автомобилистами Правил дорожного движения (автомобиль должен быть чистым не только по желанию автовладельца, но и по требованиям Правил дорожного движения). В настоящее время многие посты автомоек декларируются как здания, стоимость их определяется по площади навесов методами массовой оценки как стоимость зданий, в которых оказываются услуги автосервиса, или же их позиционируют как здания торгового назначения, бытового обслуживания. А органы местного самоуправления включают их в перечень, интерпретируя главную функцию этих "зданий" как "бытовое обслуживание населения".
(Вертакова Ю.В., Енацкая Д.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 12)По нашему мнению, мойка самообслуживания оказывает не услуги населению, а услуги технического характера для обеспечения соблюдения автомобилистами Правил дорожного движения (автомобиль должен быть чистым не только по желанию автовладельца, но и по требованиям Правил дорожного движения). В настоящее время многие посты автомоек декларируются как здания, стоимость их определяется по площади навесов методами массовой оценки как стоимость зданий, в которых оказываются услуги автосервиса, или же их позиционируют как здания торгового назначения, бытового обслуживания. А органы местного самоуправления включают их в перечень, интерпретируя главную функцию этих "зданий" как "бытовое обслуживание населения".
Нормативные акты
Ситуация: Какие фактические расходы исполнителя оплачиваются потребителем при отказе от договора возмездного оказания услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).