Права роспотребнадзора при проверке
Подборка наиболее важных документов по запросу Права роспотребнадзора при проверке (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Проверки государственных органов
(КонсультантПлюс, 2025)4. Контроль в сфере защиты прав и благополучия человека
(КонсультантПлюс, 2025)4. Контроль в сфере защиты прав и благополучия человека
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Проверка Роспотребнадзора и порядок ее проведения
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор не вправе проводить плановую выездную проверку раз в год из-за того, что отдельные объекты организации имеют чрезвычайно высокий риск, в то время как в отношении самой организации единый класс опасности не установлен
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор не вправе проводить плановую выездную проверку раз в год из-за того, что отдельные объекты организации имеют чрезвычайно высокий риск, в то время как в отношении самой организации единый класс опасности не установлен
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Кредит.
Нарушает ли права потребителей взимание комиссии за операции с денежными средствами при получении и возврате кредита
(КонсультантПлюс, 2025)Полагая, что проверкой нарушены права банка, последний оспорил в судебном порядке акт проверки и предписание Роспотребнадзора.
Нарушает ли права потребителей взимание комиссии за операции с денежными средствами при получении и возврате кредита
(КонсультантПлюс, 2025)Полагая, что проверкой нарушены права банка, последний оспорил в судебном порядке акт проверки и предписание Роспотребнадзора.
Статья: К вопросу о прокурорской проверке
(Афанасьева Т.И.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 9)Представляется, что указанные признаки характерны не только для прокурорской проверки, но и для аналогичных мероприятий контрольно-надзорных органов власти. Сложно представить себе как соответствующие нормам права, к примеру, проверки Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, проводимые не на основании закона, не обусловленные его властно-распорядительными полномочиями, при отсутствии объективности и независимости контролеров, с нарушением установленных сроков и без раскрытия информации.
(Афанасьева Т.И.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 9)Представляется, что указанные признаки характерны не только для прокурорской проверки, но и для аналогичных мероприятий контрольно-надзорных органов власти. Сложно представить себе как соответствующие нормам права, к примеру, проверки Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, проводимые не на основании закона, не обусловленные его властно-распорядительными полномочиями, при отсутствии объективности и независимости контролеров, с нарушением установленных сроков и без раскрытия информации.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2017)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)В нарушение приведенной нормы процессуального права суд апелляционной инстанции, отвергнув акт проверки территориального органа Роспотребнадзора, как содержавший подпись одного лица, проводившего проверку, не привел ссылку на закон, требующий наличия нескольких подписей на таком акте, а также не дал оценку иным указанным выше доказательствам, положенным в основу вывода суда первой инстанции об удовлетворении исковых требований.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)В нарушение приведенной нормы процессуального права суд апелляционной инстанции, отвергнув акт проверки территориального органа Роспотребнадзора, как содержавший подпись одного лица, проводившего проверку, не привел ссылку на закон, требующий наличия нескольких подписей на таком акте, а также не дал оценку иным указанным выше доказательствам, положенным в основу вывода суда первой инстанции об удовлетворении исковых требований.
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Орган Роспотребнадзора провел проверку деятельности банка на предмет соблюдения им законодательства о защите прав потребителей. В ходе проверки было установлено, что в ряд кредитных договоров, кредитором по которым являлся банк, а заемщиками - граждане, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, были включены условия, нарушающие права потребителей (о взимании разовых комиссий за рассмотрение кредитной заявки, за выдачу кредита, дополнительной комиссии за погашение кредита наличными в отделении банка, о возможности в одностороннем порядке изменить размер ставки по кредиту, а также о том, что все споры между банком и заемщиком рассматриваются в суде по месту нахождения банка).
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Орган Роспотребнадзора провел проверку деятельности банка на предмет соблюдения им законодательства о защите прав потребителей. В ходе проверки было установлено, что в ряд кредитных договоров, кредитором по которым являлся банк, а заемщиками - граждане, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, были включены условия, нарушающие права потребителей (о взимании разовых комиссий за рассмотрение кредитной заявки, за выдачу кредита, дополнительной комиссии за погашение кредита наличными в отделении банка, о возможности в одностороннем порядке изменить размер ставки по кредиту, а также о том, что все споры между банком и заемщиком рассматриваются в суде по месту нахождения банка).
"Теория и практика возбуждения уголовного дела: учебное пособие"
(отв. ред. Л.Н. Масленникова, Т.Ю. Вилкова)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)При проверке сообщения о преступлении ревизии и документальные проверки проводятся по требованию дознавателя, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа. Например, подразделения Фонда социального страхования РФ могут провести документальную проверку правильности начисления страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - документальную проверку исполнения юридическим лицом законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.
(отв. ред. Л.Н. Масленникова, Т.Ю. Вилкова)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)При проверке сообщения о преступлении ревизии и документальные проверки проводятся по требованию дознавателя, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа. Например, подразделения Фонда социального страхования РФ могут провести документальную проверку правильности начисления страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - документальную проверку исполнения юридическим лицом законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.
Статья: Установление имущества ИП
(Нагорная Д.)
("Жилищное право", 2025, N 8)4. Аналогичную жалобу с доказательствами необходимо подать в Роспотребнадзор, который также вправе проводить выездные проверки по месту нахождения индивидуального предпринимателя.
(Нагорная Д.)
("Жилищное право", 2025, N 8)4. Аналогичную жалобу с доказательствами необходимо подать в Роспотребнадзор, который также вправе проводить выездные проверки по месту нахождения индивидуального предпринимателя.
Ситуация: Кто и как проводит проверку качества товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, проверить качество товара могут уполномоченные органы, в частности Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей и федеральный государственный санитарно-эпидемиологический контроль (надзор). Так, указанный орган проверяет качество товара в рамках проведения в отношении продавца (изготовителя) проверки, а также контрольной закупки (ч. 1 ст. 1, ч. 6 ст. 2, ч. 1 ст. 15, ч. 1 ст. 16, ч. 1 ст. 26, ч. 1 ст. 31, ч. 1, 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40 Закона N 2300-1; пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 44 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ; п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; п. п. 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, проверить качество товара могут уполномоченные органы, в частности Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей и федеральный государственный санитарно-эпидемиологический контроль (надзор). Так, указанный орган проверяет качество товара в рамках проведения в отношении продавца (изготовителя) проверки, а также контрольной закупки (ч. 1 ст. 1, ч. 6 ст. 2, ч. 1 ст. 15, ч. 1 ст. 16, ч. 1 ст. 26, ч. 1 ст. 31, ч. 1, 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40 Закона N 2300-1; пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 44 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ; п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; п. п. 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005).
Последние изменения: Проверки Роспотребнадзора (осуществление Роспотребнадзором контроля (надзора))
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор не проводит плановые проверки в области защиты прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2025)Роспотребнадзор не проводит плановые проверки в области защиты прав потребителей.
Статья: Юридическая ответственность субъектов туристской деятельности (туристического обслуживания)
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В другом случае по результатам проверки Роспотребнадзора было установлено, что деятельность гостиницы осуществлялась при отсутствии свидетельства о классификации, в связи с чем при оказании услуг не обеспечено право потребителя на ознакомление с необходимой достоверной информацией об услугах, к которой относится информация о присвоении гостинице категории. За выявленные нарушения организация одновременно была привлечена к административной ответственности <21> по ст. 14.39, а также по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ - оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг; по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей <22>.
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В другом случае по результатам проверки Роспотребнадзора было установлено, что деятельность гостиницы осуществлялась при отсутствии свидетельства о классификации, в связи с чем при оказании услуг не обеспечено право потребителя на ознакомление с необходимой достоверной информацией об услугах, к которой относится информация о присвоении гостинице категории. За выявленные нарушения организация одновременно была привлечена к административной ответственности <21> по ст. 14.39, а также по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ - оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг; по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей <22>.
Готовое решение: Что нужно знать об акте проверки (контрольного (надзорного) мероприятия) Роспотребнадзора
(КонсультантПлюс, 2025)Вы вправе подать жалобу на акт проверки или иного мероприятия Роспотребнадзора в рамках его обжалования в досудебном порядке. Конкретный порядок рассмотрения жалобы определяется положением о виде контроля, который осуществляет Роспотребнадзор (ч. 2, п. 2 ч. 4 ст. 40 Закона N 248-ФЗ).
(КонсультантПлюс, 2025)Вы вправе подать жалобу на акт проверки или иного мероприятия Роспотребнадзора в рамках его обжалования в досудебном порядке. Конкретный порядок рассмотрения жалобы определяется положением о виде контроля, который осуществляет Роспотребнадзор (ч. 2, п. 2 ч. 4 ст. 40 Закона N 248-ФЗ).
Ситуация: Как потребителю заменить автомобиль при обнаружении в нем недостатков?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования о замене автомобиля, вы можете обратиться с заявлением (жалобой) в территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющего федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор на основании обращений граждан проводит контрольные (надзорные) мероприятия, в частности внеплановые проверки (ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 2 ч. 3 ст. 2, ч. 1, 2 ст. 31, ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8, 22, 23 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования о замене автомобиля, вы можете обратиться с заявлением (жалобой) в территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющего федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор на основании обращений граждан проводит контрольные (надзорные) мероприятия, в частности внеплановые проверки (ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 2 ч. 3 ст. 2, ч. 1, 2 ст. 31, ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8, 22, 23 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
Готовое решение: Соблюдение каких требований проверяет Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Роспотребнадзор также проверяет соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов (пп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей, пп. "в" п. 4 Положения о контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей):
(КонсультантПлюс, 2025)В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Роспотребнадзор также проверяет соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов (пп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей, пп. "в" п. 4 Положения о контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей):
Статья: Правовое регулирование профессиональной деятельности самозанятых
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Кроме того, распространяются ли на самозанятых обязанности соблюдать иные требования, в том числе предусмотренные санитарно-эпидемиологическими нормами, а также может ли потребитель обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки деятельности самозанятых лиц и защиты своих нарушенных прав.
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Кроме того, распространяются ли на самозанятых обязанности соблюдать иные требования, в том числе предусмотренные санитарно-эпидемиологическими нормами, а также может ли потребитель обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки деятельности самозанятых лиц и защиты своих нарушенных прав.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)25. Государство регулирует отношения между исполнителем (продавцом) и потребителем не только нормами гражданского права, но и большим массивом административно-правовых норм. Зачастую постановления о привлечении продавца (исполнителя) к административной ответственности (точнее, заверенные копии постановлений) используются впоследствии потребителями как одно из доказательств в гражданском процессе при доказывании правоты истца-потребителя. Между тем, прежде чем направить обращение в Роспотребнадзор с просьбой провести внеплановую проверку продавца (исполнителя), потребитель должен сначала обратиться к продавцу (исполнителю), дождаться, пока тот откажет или не ответит, и только потом просить проведения внеплановой проверки со стороны территориального подразделения Роспотребнадзора <113>. На наш взгляд, эта ситуация не является нормальной. Государство так сильно заботится о защите прав организаций и индивидуальных предпринимателей при проведении проверок, что забывает о самых незащищенных - о потребителях. Невозможно, например, представить себе ситуацию, при которой потребитель направляет претензию продавцу в условиях, когда продавец, вопреки требованиям закона, нарушает право потребителя на информацию о продавце (даже не доводит верное наименование продавца). Думается, что пп. "в" п. 2 ст. 10 ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" как нарушающий баланс интересов потребителей и продавцов (исполнителей) нуждается в корректировке - нужно вернуть предыдущую редакцию названного пункта, которая действовала до поправок, внесенных в 2016 году <114>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)25. Государство регулирует отношения между исполнителем (продавцом) и потребителем не только нормами гражданского права, но и большим массивом административно-правовых норм. Зачастую постановления о привлечении продавца (исполнителя) к административной ответственности (точнее, заверенные копии постановлений) используются впоследствии потребителями как одно из доказательств в гражданском процессе при доказывании правоты истца-потребителя. Между тем, прежде чем направить обращение в Роспотребнадзор с просьбой провести внеплановую проверку продавца (исполнителя), потребитель должен сначала обратиться к продавцу (исполнителю), дождаться, пока тот откажет или не ответит, и только потом просить проведения внеплановой проверки со стороны территориального подразделения Роспотребнадзора <113>. На наш взгляд, эта ситуация не является нормальной. Государство так сильно заботится о защите прав организаций и индивидуальных предпринимателей при проведении проверок, что забывает о самых незащищенных - о потребителях. Невозможно, например, представить себе ситуацию, при которой потребитель направляет претензию продавцу в условиях, когда продавец, вопреки требованиям закона, нарушает право потребителя на информацию о продавце (даже не доводит верное наименование продавца). Думается, что пп. "в" п. 2 ст. 10 ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" как нарушающий баланс интересов потребителей и продавцов (исполнителей) нуждается в корректировке - нужно вернуть предыдущую редакцию названного пункта, которая действовала до поправок, внесенных в 2016 году <114>.