Права исполнителя по договору оказания услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Права исполнителя по договору оказания услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг3.1. Вправе ли исполнитель взыскать предусмотренную договором возмездного оказания услуг предоплату за еще не оказанные услуги
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую данным требованиям.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую данным требованиям.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2025)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.04.2025)
(ред. от 19.11.2025)26. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг не вправе ссылаться на оговорку об исключении или ограничении ответственности, если выполненные им действия были настолько непрофессиональными, что затронули само существо исполняемого обязательства.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.04.2025)
(ред. от 19.11.2025)26. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг не вправе ссылаться на оговорку об исключении или ограничении ответственности, если выполненные им действия были настолько непрофессиональными, что затронули само существо исполняемого обязательства.
Ситуация: Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Так, например, потребитель вправе направить исполнителю по договору оказания услуг претензию о возврате денежных средств в следующих случаях (п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. п. 1, 6 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Так, например, потребитель вправе направить исполнителю по договору оказания услуг претензию о возврате денежных средств в следующих случаях (п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. п. 1, 6 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
"Проблемы строительного права: сборник статей"
(выпуск 3)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2024)При этом отмечается, что исключение, согласно п. 4 ст. 401 ГК РФ, составляют случаи, когда нарушение обязательства являлось умышленным, а оговорка об исключении или ограничении ответственности при определенных условиях сделана сторонами до нарушения обязательства. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг не вправе ссылаться на оговорку об исключении или ограничении ответственности, если выполненные им действия или осуществленная им деятельность были столь непрофессиональными, что затронули само существо исполняемого обязательства и лишили полезного смысла заключение договора для заказчика <1>.
(выпуск 3)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2024)При этом отмечается, что исключение, согласно п. 4 ст. 401 ГК РФ, составляют случаи, когда нарушение обязательства являлось умышленным, а оговорка об исключении или ограничении ответственности при определенных условиях сделана сторонами до нарушения обязательства. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг не вправе ссылаться на оговорку об исключении или ограничении ответственности, если выполненные им действия или осуществленная им деятельность были столь непрофессиональными, что затронули само существо исполняемого обязательства и лишили полезного смысла заключение договора для заказчика <1>.
Готовое решение: Что такое антикоррупционная оговорка в гражданско-правовых договорах и чем она регламентируется
(КонсультантПлюс, 2025)запрет на любые действия, которые могут быть квалифицированы как коммерческий подкуп, дача или получение взятки либо иные подобные нарушения. Например, исполнитель по договору оказания юридических услуг не вправе добиваться нужного заказчику правового решения путем дачи взятки представителям власти;
(КонсультантПлюс, 2025)запрет на любые действия, которые могут быть квалифицированы как коммерческий подкуп, дача или получение взятки либо иные подобные нарушения. Например, исполнитель по договору оказания юридических услуг не вправе добиваться нужного заказчику правового решения путем дачи взятки представителям власти;
Готовое решение: Как согласовать гарантийные обязательства в договоре оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Можно ли в договоре оказания услуг предусмотреть право исполнителя на отказ в гарантийном обслуживании
(КонсультантПлюс, 2025)Можно ли в договоре оказания услуг предусмотреть право исполнителя на отказ в гарантийном обслуживании
Вопрос: Вправе ли организация, являющаяся исполнителем по договору возмездного оказания услуг, оформить акт об оказании услуг на бумажном носителе, а счет-фактуру - в электронной форме?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Вправе ли организация, являющаяся исполнителем по договору возмездного оказания услуг, оформить акт об оказании услуг на бумажном носителе, а счет-фактуру - в электронной форме?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Вправе ли организация, являющаяся исполнителем по договору возмездного оказания услуг, оформить акт об оказании услуг на бумажном носителе, а счет-фактуру - в электронной форме?
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Неисполнение этой обязанности влечет неблагоприятные последствия для заказчика, а именно дает исполнителю право на одностороннее расторжение договора об оказании платных образовательных услуг (пп. "б" п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг). Договор с обучающимся или родителями (законными представителями) расторгается на основании распорядительного акта исполнителя об отчислении обучающегося (п. 2 ч. 2, ч. 4 ст. 61 Закона об образовании).
(КонсультантПлюс, 2025)Неисполнение этой обязанности влечет неблагоприятные последствия для заказчика, а именно дает исполнителю право на одностороннее расторжение договора об оказании платных образовательных услуг (пп. "б" п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг). Договор с обучающимся или родителями (законными представителями) расторгается на основании распорядительного акта исполнителя об отчислении обучающегося (п. 2 ч. 2, ч. 4 ст. 61 Закона об образовании).
Готовое решение: Как составить претензию к исполнителю о ненадлежащем исполнении договора возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что исполнитель вправе правомерно приостановить оказание услуг в ситуации, когда заказчик не исполняет встречную обязанность, например, по предоставлению материалов, документов, доступа в помещения, оборудования, если это препятствует исполнению договора. Такое право у исполнителя есть в силу п. 1 ст. 719 ГК РФ, которая применяется к договору возмездного оказания услуг в силу ст. 783 ГК РФ, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ о возмездном оказании услуг и особенностям предмета этого договора. Указанное право исполнителя не зависит от того, направлена претензия или нет, и вообще оно не связано с необходимостью ее выставления.
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что исполнитель вправе правомерно приостановить оказание услуг в ситуации, когда заказчик не исполняет встречную обязанность, например, по предоставлению материалов, документов, доступа в помещения, оборудования, если это препятствует исполнению договора. Такое право у исполнителя есть в силу п. 1 ст. 719 ГК РФ, которая применяется к договору возмездного оказания услуг в силу ст. 783 ГК РФ, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ о возмездном оказании услуг и особенностям предмета этого договора. Указанное право исполнителя не зависит от того, направлена претензия или нет, и вообще оно не связано с необходимостью ее выставления.