Порядок возврата некачественного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Порядок возврата некачественного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Последствия поставки некачественного товара и возврат товара
(КонсультантПлюс, 2025)1. Последствия поставки товара ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)1. Последствия поставки товара ненадлежащего качества
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 4. Получите деньги за некачественный товар
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 4. Получите деньги за некачественный товар
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
(ред. от 24.06.2025)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья: Защита интересов потребителей при регулировании электронной торговли
(Гутников О.В., Чагина Е.М.)
("Право и бизнес", 2023, N 4)Порядок обмена и возврата потребителем товара ненадлежащего качества регулируется положениями ст. 18 - 24 Закона о защите прав потребителей. В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также обязан по требованию продавца вернуть товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Сроки предъявления потребителем требования об отказе от договора и возврате денежных средств установлены ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Данные положения применимы в том числе и к случаям приобретения товара потребителем дистанционно, в том числе посредством сети Интернет (п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
(Гутников О.В., Чагина Е.М.)
("Право и бизнес", 2023, N 4)Порядок обмена и возврата потребителем товара ненадлежащего качества регулируется положениями ст. 18 - 24 Закона о защите прав потребителей. В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также обязан по требованию продавца вернуть товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Сроки предъявления потребителем требования об отказе от договора и возврате денежных средств установлены ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Данные положения применимы в том числе и к случаям приобретения товара потребителем дистанционно, в том числе посредством сети Интернет (п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)4.3.3. Порядок возврата некачественного товара в рамках гарантийного обслуживания и распределения расходов по его возврату
(КонсультантПлюс, 2025)4.3.3. Порядок возврата некачественного товара в рамках гарантийного обслуживания и распределения расходов по его возврату
Готовое решение: Как отразить возврат товара в налоговом учете по налогу на прибыль
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат товара, проданного в розницу, продавец отражает в том же порядке, что и возврат некачественного товара по договору поставки.
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат товара, проданного в розницу, продавец отражает в том же порядке, что и возврат некачественного товара по договору поставки.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Можно ли признать товар по договору купли-продажи, не соответствующий ГОСТу, товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Представителями КГБУЗ "Красноярский межрайонный родильный дом N 2" 16.12.2013 составлен акт приема материальных ценностей на ответственное хранение. В соответствии с указанным актом столы манипуляционные передвижные, СтМ-01 в количестве 41 шт. переданы на ответственное хранение в МБУЗ "Родильный дом N 2" до момента определения порядка возврата некачественного товара.
Можно ли признать товар по договору купли-продажи, не соответствующий ГОСТу, товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Представителями КГБУЗ "Красноярский межрайонный родильный дом N 2" 16.12.2013 составлен акт приема материальных ценностей на ответственное хранение. В соответствии с указанным актом столы манипуляционные передвижные, СтМ-01 в количестве 41 шт. переданы на ответственное хранение в МБУЗ "Родильный дом N 2" до момента определения порядка возврата некачественного товара.
Готовое решение: Как комитенту учитывать операции по договору комиссии
(КонсультантПлюс, 2025)Порядок учета возврата комиссионером некачественного товара, возвращенного ему покупателем, в бухгалтерском и налоговом учете зависит от того, относятся периоды реализации и возврата к одному или разным календарным годам.
(КонсультантПлюс, 2025)Порядок учета возврата комиссионером некачественного товара, возвращенного ему покупателем, в бухгалтерском и налоговом учете зависит от того, относятся периоды реализации и возврата к одному или разным календарным годам.
Готовое решение: Как облагается НДС у покупателя возврат товара продавцу
(КонсультантПлюс, 2025)Да, восстанавливать НДС, ранее принятый к вычету по приобретенному товару, который покупатель утилизировал по договоренности с продавцом, нужно. Такой порядок действий возможен вместо возврата некачественного товара, и руководствоваться следует тем же порядком восстановления, что и при возврате товара продавцу.
(КонсультантПлюс, 2025)Да, восстанавливать НДС, ранее принятый к вычету по приобретенному товару, который покупатель утилизировал по договоренности с продавцом, нужно. Такой порядок действий возможен вместо возврата некачественного товара, и руководствоваться следует тем же порядком восстановления, что и при возврате товара продавцу.
Вопрос: Продавец отклонил претензию потребителя о возврате бракованного товара. Потребитель в судебном порядке взыскал стоимость товара, пени и штраф; также продавец должен возместить судебные расходы с учетом экспертизы. Вправе ли продавец в целях налога на прибыль включить в расходы всю сумму?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Вопрос: Продавец отклонил претензию потребителя о возврате бракованного товара. Потребитель в судебном порядке взыскал стоимость товара, пени и штраф; также продавец должен возместить судебные расходы с учетом экспертизы. Вправе ли продавец в целях налога на прибыль включить в расходы всю сумму? То есть могут ли быть претензии в связи с тем, что дополнительные расходы, которые понес поставщик, экономически необоснованны, так как он повел себя неосмотрительно, в нарушение Закона о защите прав потребителей не провел экспертизу и необоснованно отклонил претензию?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Вопрос: Продавец отклонил претензию потребителя о возврате бракованного товара. Потребитель в судебном порядке взыскал стоимость товара, пени и штраф; также продавец должен возместить судебные расходы с учетом экспертизы. Вправе ли продавец в целях налога на прибыль включить в расходы всю сумму? То есть могут ли быть претензии в связи с тем, что дополнительные расходы, которые понес поставщик, экономически необоснованны, так как он повел себя неосмотрительно, в нарушение Закона о защите прав потребителей не провел экспертизу и необоснованно отклонил претензию?