Персональные данные коллекторы
Подборка наиболее важных документов по запросу Персональные данные коллекторы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Деятельность правозащитных организаций по защите прав граждан в сфере получения услуг в микрофинансовых организациях
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)Ключевые слова: правозащитные организации, заем, микрофинансовые организации, персональные данные, должник, мошенничество, коллекторы.
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)Ключевые слова: правозащитные организации, заем, микрофинансовые организации, персональные данные, должник, мошенничество, коллекторы.
Статья: Правоохранительная и правозащитная деятельность частных детективов и адвокатов по защите прав граждан в сфере получения услуг в микрофинансовых организациях
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 5)Ключевые слова: заем, микрофинансовые организации, персональные данные, должник, мошенничество, коллекторы, адвокат, частный детектив.
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 5)Ключевые слова: заем, микрофинансовые организации, персональные данные, должник, мошенничество, коллекторы, адвокат, частный детектив.
Нормативные акты
Федеральный закон от 04.08.2023 N 467-ФЗ
"О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях""7.2. Документы (в том числе согласия, отзывы согласий, уведомления, письма), направляемые должником, представителем должника по адресу кредитора (представителя кредитора), могут быть оформлены в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью либо неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке, при условии организации взаимодействия физического лица с указанной инфраструктурой с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации или с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленными Правительством Российской Федерации, при условии, что идентификация (аутентификация) такого заявителя осуществлена с применением информационных технологий без его личного присутствия путем предоставления сведений из федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) и информации из государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных" в порядке, установленном Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".";
"О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях""7.2. Документы (в том числе согласия, отзывы согласий, уведомления, письма), направляемые должником, представителем должника по адресу кредитора (представителя кредитора), могут быть оформлены в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью либо неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке, при условии организации взаимодействия физического лица с указанной инфраструктурой с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации или с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленными Правительством Российской Федерации, при условии, что идентификация (аутентификация) такого заявителя осуществлена с применением информационных технологий без его личного присутствия путем предоставления сведений из федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) и информации из государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных" в порядке, установленном Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".";
Приказ ФССП России от 26.01.2024 N 13
"Об утверждении Административного регламента Федеральной службы судебных приставов по предоставлению государственной услуги "Внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций"
(Зарегистрировано в Минюсте России 31.01.2024 N 77074)сведения о включении профессиональной коллекторской организации в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (принятие решения, межведомственное взаимодействие)
"Об утверждении Административного регламента Федеральной службы судебных приставов по предоставлению государственной услуги "Внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций"
(Зарегистрировано в Минюсте России 31.01.2024 N 77074)сведения о включении профессиональной коллекторской организации в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (принятие решения, межведомственное взаимодействие)
Статья: Коллекторская деятельность в Российской Федерации: анализ действующего законодательства
(Осипова М.А.)
("Мировой судья", 2022, N 8)К низкой категории риска относятся коллекторские организации, которые в течение предыдущего календарного года хотя бы один раз нарушили одно из установленных перечнем требований, предъявляемых к юридическому лицу, осуществляющему рассматриваемый вид деятельности. Основные из них заключаются в том, что агентство должно состоять в государственном реестре ФССП, в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, иметь уставный капитал не менее 10 миллионов рублей, обладать соответствующим оборудованием и программным обеспечением, владеть сайтом в сети Интернет. Также необходимо, чтобы коллекторское агентство в течение предыдущих трех лет не было принудительно исключено из госреестра. В случае многократного нарушения указанных требований коллекторская организация попадает в среднюю группу риска. В эту же категорию риска попадают агентства, однократно нарушившие требования, связанные с временным диапазоном, частотой звонков, отправкой электронных и иных сообщений, количеством личных встреч.
(Осипова М.А.)
("Мировой судья", 2022, N 8)К низкой категории риска относятся коллекторские организации, которые в течение предыдущего календарного года хотя бы один раз нарушили одно из установленных перечнем требований, предъявляемых к юридическому лицу, осуществляющему рассматриваемый вид деятельности. Основные из них заключаются в том, что агентство должно состоять в государственном реестре ФССП, в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, иметь уставный капитал не менее 10 миллионов рублей, обладать соответствующим оборудованием и программным обеспечением, владеть сайтом в сети Интернет. Также необходимо, чтобы коллекторское агентство в течение предыдущих трех лет не было принудительно исключено из госреестра. В случае многократного нарушения указанных требований коллекторская организация попадает в среднюю группу риска. В эту же категорию риска попадают агентства, однократно нарушившие требования, связанные с временным диапазоном, частотой звонков, отправкой электронных и иных сообщений, количеством личных встреч.
Статья: Защита прав граждан от необоснованного сбора персональных данных
(Абрамян С.К.)
("Право и экономика", 2024, N 5)Основными нарушителями права на защиту персональных данных являются кредитные организации, организации ЖКХ и коллекторские агентства, которые передавали или обрабатывали персональные данные потребителей без их согласия. Ведомство фиксирует, что доступ к персональным данным граждан неограниченному числу лиц предоставляют и владельцы интернет-сайтов и соцсетей.
(Абрамян С.К.)
("Право и экономика", 2024, N 5)Основными нарушителями права на защиту персональных данных являются кредитные организации, организации ЖКХ и коллекторские агентства, которые передавали или обрабатывали персональные данные потребителей без их согласия. Ведомство фиксирует, что доступ к персональным данным граждан неограниченному числу лиц предоставляют и владельцы интернет-сайтов и соцсетей.
Статья: Уступка требования: проблемы правоприменения
(Кивленок Т.В.)
("Современное право", 2021, N 7)Вопрос о правомерности распространения банком персональных данных должника при заключении договора цессии с коллекторскими агентствами актуален. В большинстве случаев уступка права требования признавалась судами правомерной, при этом игнорировались положения федерального законодательства о банках и банковской деятельности, прямо указывающие на то, что банковская тайна не подлежит разглашению. Ущемление прав должника налицо;
(Кивленок Т.В.)
("Современное право", 2021, N 7)Вопрос о правомерности распространения банком персональных данных должника при заключении договора цессии с коллекторскими агентствами актуален. В большинстве случаев уступка права требования признавалась судами правомерной, при этом игнорировались положения федерального законодательства о банках и банковской деятельности, прямо указывающие на то, что банковская тайна не подлежит разглашению. Ущемление прав должника налицо;
Последние изменения: Защита персональных данных
(КонсультантПлюс, 2025)должник вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив коллектора под расписку, через нотариуса или заказным письмом с уведомлением (ч. 7 ст. 6 Закона о защите прав физлиц при возврате просроченной задолженности);
(КонсультантПлюс, 2025)должник вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив коллектора под расписку, через нотариуса или заказным письмом с уведомлением (ч. 7 ст. 6 Закона о защите прав физлиц при возврате просроченной задолженности);
"Конвергенция частноправового регулирования общественных отношений сквозь призму эффективности права: монография"
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)<382> Левушкин А.Н. Правовое регулирование коллекторской деятельности как бизнес-процесса в эпоху цифровых отношений // Имущественные отношения в Российской Федерации. 2020. N 4 (223). С. 82.
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)<382> Левушкин А.Н. Правовое регулирование коллекторской деятельности как бизнес-процесса в эпоху цифровых отношений // Имущественные отношения в Российской Федерации. 2020. N 4 (223). С. 82.
Статья: Организационно-правовые основы административной деятельности Федеральной службы судебных приставов России в сфере исполнительного производства
(Ильина О.В.)
("Российский судья", 2022, N 12)Среди наиболее распространенных нарушений в работе исследуемой структуры можно назвать такие явления, как бездействие или неправомерные действия судебных приставов, факты нарушения сроков исполнительного производства, нарушения в ходе наложения ареста на имущество должника и других взысканий. Особенно вопиющими являются случаи привлечения к ответственности однофамильцев должников в силу невнимательности приставов при сверке персональных данных. Для искоренения таких явлений, которые подрывают как авторитет службы судебных приставов, так и престиж судебной системы в целом, необходимо постоянно и непрерывно повышать образовательный уровень и квалификацию судебных приставов, формировать систему материальной и моральной мотивации сотрудников службы, проводить совершенствование нормативно-правовых и методических аспектов деятельности ФССП РФ.
(Ильина О.В.)
("Российский судья", 2022, N 12)Среди наиболее распространенных нарушений в работе исследуемой структуры можно назвать такие явления, как бездействие или неправомерные действия судебных приставов, факты нарушения сроков исполнительного производства, нарушения в ходе наложения ареста на имущество должника и других взысканий. Особенно вопиющими являются случаи привлечения к ответственности однофамильцев должников в силу невнимательности приставов при сверке персональных данных. Для искоренения таких явлений, которые подрывают как авторитет службы судебных приставов, так и престиж судебной системы в целом, необходимо постоянно и непрерывно повышать образовательный уровень и квалификацию судебных приставов, формировать систему материальной и моральной мотивации сотрудников службы, проводить совершенствование нормативно-правовых и методических аспектов деятельности ФССП РФ.
Вопрос: Могут ли коллекторские агентства запрашивать информацию о периодичности выплаты заработной платы у работодателя должника?
(Консультация эксперта, 2023)Таким образом, коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие. Также должно быть оформлено согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
(Консультация эксперта, 2023)Таким образом, коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие. Также должно быть оформлено согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Статья: Правовые проблемы эффективной защиты интересов кредиторов
(Шичанин А.В., Гривков О.Д.)
("Вестник арбитражной практики", 2021, N 4)В плане практических рекомендаций следует отметить, что при выдаче займа рекомендуется выяснить как можно больше информации о должнике и его имуществе: проверить сведения по должнику по доступным информационным базам, в том числе на предмет отсутствия у него уже на момент получения займа других долгов, исполнительных производств и банкротства, записать подробные идентифицирующие признаки имущества, получить от должника сведения о круге его общения и родственниках, на которых должник может потенциально в последующем вывести свои активы (переоформить имущество), получить от должника копии правоустанавливающих документов, оформить как можно больше договоров, обеспечивающих исполнение должником обязательств. Наличие как можно большего количества документов и сведений об имущественном положении должника в последующем может сильно облегчить работу кредитора при взыскании долга. Эти превентивные меры кредитора важны, поскольку в последующем получение информации будет весьма проблематичным. Когда кредитору придется оспаривать подозрительные сделки должника по выводу его имущества, скорее всего, такую информацию у должника будет получить крайне затруднительно, а суды, приставы и арбитражные управляющие достаточно неохотно удовлетворяют ходатайства о розыске имущества, тем более без соответствующей наводящей информации со стороны кредитора. Даже если к моменту просрочки у должника не окажется заложенного имущества, а поручитель будет неплатежеспособным, последующие нарушения даже этих оказавшихся по большей части декларативных обязательств можно будет рассматривать как обстоятельства злостного поведения должника в ходе различных судебных и исполнительских процедур, в том числе при возбуждении уголовных дел в отношении должника. Тем более что в настоящее время имеется дефицит правового регулирования в плане норм, позволяющих кредиторам самостоятельно или с привлечением частных детективов, коллекторов осуществлять сбор значимой информации об имуществе должника на стадии принудительного взыскания долга. Кредитор постоянно наталкивается на запреты, вытекающие из норм законов о персональных данных должника. Законодателю следовало бы упростить процесс самостоятельного получения информации о должнике и его имуществе, разрешив это делать кредиторам при наличии у кредитора исполнительного документа о взыскании долга с конкретного должника.
(Шичанин А.В., Гривков О.Д.)
("Вестник арбитражной практики", 2021, N 4)В плане практических рекомендаций следует отметить, что при выдаче займа рекомендуется выяснить как можно больше информации о должнике и его имуществе: проверить сведения по должнику по доступным информационным базам, в том числе на предмет отсутствия у него уже на момент получения займа других долгов, исполнительных производств и банкротства, записать подробные идентифицирующие признаки имущества, получить от должника сведения о круге его общения и родственниках, на которых должник может потенциально в последующем вывести свои активы (переоформить имущество), получить от должника копии правоустанавливающих документов, оформить как можно больше договоров, обеспечивающих исполнение должником обязательств. Наличие как можно большего количества документов и сведений об имущественном положении должника в последующем может сильно облегчить работу кредитора при взыскании долга. Эти превентивные меры кредитора важны, поскольку в последующем получение информации будет весьма проблематичным. Когда кредитору придется оспаривать подозрительные сделки должника по выводу его имущества, скорее всего, такую информацию у должника будет получить крайне затруднительно, а суды, приставы и арбитражные управляющие достаточно неохотно удовлетворяют ходатайства о розыске имущества, тем более без соответствующей наводящей информации со стороны кредитора. Даже если к моменту просрочки у должника не окажется заложенного имущества, а поручитель будет неплатежеспособным, последующие нарушения даже этих оказавшихся по большей части декларативных обязательств можно будет рассматривать как обстоятельства злостного поведения должника в ходе различных судебных и исполнительских процедур, в том числе при возбуждении уголовных дел в отношении должника. Тем более что в настоящее время имеется дефицит правового регулирования в плане норм, позволяющих кредиторам самостоятельно или с привлечением частных детективов, коллекторов осуществлять сбор значимой информации об имуществе должника на стадии принудительного взыскания долга. Кредитор постоянно наталкивается на запреты, вытекающие из норм законов о персональных данных должника. Законодателю следовало бы упростить процесс самостоятельного получения информации о должнике и его имуществе, разрешив это делать кредиторам при наличии у кредитора исполнительного документа о взыскании долга с конкретного должника.
Статья: Правовые аспекты обработки банками данных клиентов: между Сциллой и Харибдой
(Ушаков Д.А.)
("Банковское право", 2022, N 2)4) обработать специальные категории персональных данных, требующих получения согласия в письменной форме, установленной ч. 4 ст. 9 Федерального закона N 152-ФЗ, например в случаях, когда решения принимаются на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных <4> или когда передача персональных данных осуществляется коллекторскому агентству в целях осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности <5>.
(Ушаков Д.А.)
("Банковское право", 2022, N 2)4) обработать специальные категории персональных данных, требующих получения согласия в письменной форме, установленной ч. 4 ст. 9 Федерального закона N 152-ФЗ, например в случаях, когда решения принимаются на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных <4> или когда передача персональных данных осуществляется коллекторскому агентству в целях осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности <5>.
"Перемена лиц в обязательстве и ответственность за нарушение обязательства: комментарий к статьям 330 - 333, 380 - 381, 382 - 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации"
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Применительно к обычной ситуации уступки требования по возврату обычного, непотребительского займа или кредита судебная практика традиционно не видела проблемы в свободной уступке. Так, ВС РФ разъяснил, что уступка требования о возврате кредита цессионарию, не имеющему банковской лицензии, не противоречит закону (п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 21 декабря 2017 г. N 54). Но когда речь заходила о потребительском займе или кредите, свобода уступки права третьим лицам без согласия заемщика стала ставиться некоторыми судами под сомнение по тем соображениям, что такая уступка приводит к неизбежной передаче кредитором персональных данных потребителя третьему лицу, которым может оказаться кто угодно, и может столкнуть потребителя с агрессивными частными коллекторами.
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Применительно к обычной ситуации уступки требования по возврату обычного, непотребительского займа или кредита судебная практика традиционно не видела проблемы в свободной уступке. Так, ВС РФ разъяснил, что уступка требования о возврате кредита цессионарию, не имеющему банковской лицензии, не противоречит закону (п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 21 декабря 2017 г. N 54). Но когда речь заходила о потребительском займе или кредите, свобода уступки права третьим лицам без согласия заемщика стала ставиться некоторыми судами под сомнение по тем соображениям, что такая уступка приводит к неизбежной передаче кредитором персональных данных потребителя третьему лицу, которым может оказаться кто угодно, и может столкнуть потребителя с агрессивными частными коллекторами.