Ответственность коллекторов
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответственность коллекторов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Административные правонарушения в области торговли и оказания услуг: Перечень всех ситуаций
(КонсультантПлюс, 2025)4. Споры об ответственности за нарушения, связанные с предоставлением потребительских займов и осуществлением деятельности по возврату просроченной задолженности
(КонсультантПлюс, 2025)4. Споры об ответственности за нарушения, связанные с предоставлением потребительских займов и осуществлением деятельности по возврату просроченной задолженности
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вести себя с коллекторами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Действия в случае превышения коллекторами своих полномочий
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Действия в случае превышения коллекторами своих полномочий
Нормативные акты
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
(ред. от 07.06.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.12.2025)Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и представителя кредитора
(ред. от 07.06.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.12.2025)Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и представителя кредитора
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 29.12.2025)Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
(ред. от 29.12.2025)Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
Статья: Банки под контролем ФССП: что изменится во внесудебном взыскании долгов
(Сафронова Е.)
("Банковское кредитование", 2023, N 3)Анализируемый законопроект призван установить превентивный контроль ФССП за деятельностью кредиторов по взысканию задолженности. Предполагается, что новые требования к взаимодействию с должником сделают процесс общения по вопросу погашения долгов более контролируемым и упорядоченным, а также заставят банки задуматься над необходимостью начинать взаимодействие в каждом конкретном случае. Кроме того, законопроект нацелен на повышение ответственности кредиторов и коллекторов, занимающихся досудебным взысканием.
(Сафронова Е.)
("Банковское кредитование", 2023, N 3)Анализируемый законопроект призван установить превентивный контроль ФССП за деятельностью кредиторов по взысканию задолженности. Предполагается, что новые требования к взаимодействию с должником сделают процесс общения по вопросу погашения долгов более контролируемым и упорядоченным, а также заставят банки задуматься над необходимостью начинать взаимодействие в каждом конкретном случае. Кроме того, законопроект нацелен на повышение ответственности кредиторов и коллекторов, занимающихся досудебным взысканием.
Статья: Уголовная ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц
(Зиновьев И.Л.)
("Законность", 2023, N 12)Как следует из пояснительной записки к законопроекту об уголовной ответственности "коллекторов", ранее привлечение лиц, использующих незаконные способы осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, к уголовной ответственности по ст. 119, 128.1, 137, 139, 163, 167, 330 УК на практике вызывало затруднения. Одна из основных проблем уголовного законодательства применительно к лицам, использующим незаконные способы осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, была связана с тем, что уголовная ответственность наступала только за возможные последствия их действий <5>.
(Зиновьев И.Л.)
("Законность", 2023, N 12)Как следует из пояснительной записки к законопроекту об уголовной ответственности "коллекторов", ранее привлечение лиц, использующих незаконные способы осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, к уголовной ответственности по ст. 119, 128.1, 137, 139, 163, 167, 330 УК на практике вызывало затруднения. Одна из основных проблем уголовного законодательства применительно к лицам, использующим незаконные способы осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, была связана с тем, что уголовная ответственность наступала только за возможные последствия их действий <5>.
Статья: Контроль за коллекторской деятельностью: пути совершенствования
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)<6> Кирилова М. Введена уголовная ответственность для коллекторов // Адвокатская газета. 2023. 28 июля.
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)<6> Кирилова М. Введена уголовная ответственность для коллекторов // Адвокатская газета. 2023. 28 июля.
Ситуация: Каковы последствия непогашения кредита для заемщика?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Такие действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь для них административную, а также уголовную ответственность. Административная ответственность предусмотрена также, в частности, за нарушение коллекторами установленных общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физлиц (при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния). Например, к таким нарушениям можно отнести превышение допустимого количества взаимодействий с вами или взаимодействие в неположенное время, применение коллекторами методов, опасных для жизни и здоровья, оказание психологического давления, использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство (ст. 6.1.1, ч. 1, 6 ст. 14.57, ст. 19.1 КоАП РФ; ст. 172.4 УК РФ; ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Такие действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь для них административную, а также уголовную ответственность. Административная ответственность предусмотрена также, в частности, за нарушение коллекторами установленных общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физлиц (при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния). Например, к таким нарушениям можно отнести превышение допустимого количества взаимодействий с вами или взаимодействие в неположенное время, применение коллекторами методов, опасных для жизни и здоровья, оказание психологического давления, использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство (ст. 6.1.1, ч. 1, 6 ст. 14.57, ст. 19.1 КоАП РФ; ст. 172.4 УК РФ; ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).
Статья: Проблемы защиты прав граждан, пострадавших от деятельности лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности
(Вишнякова А.К.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 1)4. Введение обязательного страхования ответственности коллекторов.
(Вишнякова А.К.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 1)4. Введение обязательного страхования ответственности коллекторов.