Ответственность исполнителя оказание услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответственность исполнителя оказание услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Риски и ответственность по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)3. Ответственность исполнителя по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)3. Ответственность исполнителя по договору оказания услуг
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Возмездное оказание услуг: Заказчик хочет возместить понесенные убытки, вызванные некачественным оказанием Исполнителем услуг
(КонсультантПлюс, 2025)решением налогового органа о привлечении Заказчика к налоговой ответственности - когда Исполнитель оказывал услуги по ведению бухгалтерской и налоговой документации >>>
(КонсультантПлюс, 2025)решением налогового органа о привлечении Заказчика к налоговой ответственности - когда Исполнитель оказывал услуги по ведению бухгалтерской и налоговой документации >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг6. Ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"VII. Ответственность исполнителя при предоставлении платных
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"VII. Ответственность исполнителя при предоставлении платных
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22
"О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").
"О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Готовое решение: Как заказчику взыскать с исполнителя денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Если недостатки скрытые, то при условии соблюдения сроков их обнаружения и извещения о них исполнителя заказчик вправе привлечь исполнителя к ответственности за некачественное оказание услуг, в том числе потребовать уплаты неустойки и (или) убытков. Такой вывод можно сделать из ст. 309, п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393, п. 4 ст. 720 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2025)Если недостатки скрытые, то при условии соблюдения сроков их обнаружения и извещения о них исполнителя заказчик вправе привлечь исполнителя к ответственности за некачественное оказание услуг, в том числе потребовать уплаты неустойки и (или) убытков. Такой вывод можно сделать из ст. 309, п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393, п. 4 ст. 720 ГК РФ.
Статья: Ответственность нотариусов за чистые экономические убытки третьих лиц в судебной практике
(Клементьева М.И.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2025, N 9)В соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ возмещение вреда может быть предусмотрено законом и при отсутствии вины причинителя вреда. Однако нормативные акты, регулирующие нотариальную деятельность, а также гражданское законодательство не содержат специального указания о наступлении ответственности нотариусов без вины. На первый взгляд, такой случай установлен применительно к сделкам с потребителями в ст. 1095 ГК РФ, которая устанавливает строгую ответственность исполнителей по договору оказания услуг, включая нотариальные услуги. Однако применительно к деятельности нотариусов установление строгой ответственности приведет к неограниченной ответственности нотариуса перед всеми лицами, которые положились на его нотариальное удостоверение. Такой подход не отвечает существу отношений и противоречит принципу справедливости, поскольку нотариус становится обязанным перед каждым третьим лицом даже в тех случаях, когда возложение на него ответственности не является обоснованным.
(Клементьева М.И.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2025, N 9)В соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ возмещение вреда может быть предусмотрено законом и при отсутствии вины причинителя вреда. Однако нормативные акты, регулирующие нотариальную деятельность, а также гражданское законодательство не содержат специального указания о наступлении ответственности нотариусов без вины. На первый взгляд, такой случай установлен применительно к сделкам с потребителями в ст. 1095 ГК РФ, которая устанавливает строгую ответственность исполнителей по договору оказания услуг, включая нотариальные услуги. Однако применительно к деятельности нотариусов установление строгой ответственности приведет к неограниченной ответственности нотариуса перед всеми лицами, которые положились на его нотариальное удостоверение. Такой подход не отвечает существу отношений и противоречит принципу справедливости, поскольку нотариус становится обязанным перед каждым третьим лицом даже в тех случаях, когда возложение на него ответственности не является обоснованным.
Путеводитель. Что нужно знать о договоре возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)6. Какую ответственность несет исполнитель за нарушение договора возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)6. Какую ответственность несет исполнитель за нарушение договора возмездного оказания услуг
Готовое решение: Что делать заказчику, если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Если недостатки скрытые, то при условии соблюдения сроков их обнаружения и извещения о них исполнителя заказчик вправе привлечь исполнителя к ответственности за некачественное оказание услуг, в том числе потребовать уплаты неустойки и (или) убытков. Такой вывод можно сделать из ст. 309, п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393, п. 4 ст. 720 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2025)Если недостатки скрытые, то при условии соблюдения сроков их обнаружения и извещения о них исполнителя заказчик вправе привлечь исполнителя к ответственности за некачественное оказание услуг, в том числе потребовать уплаты неустойки и (или) убытков. Такой вывод можно сделать из ст. 309, п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393, п. 4 ст. 720 ГК РФ.
Статья: Условия договора возмездного оказания медицинских услуг: новеллы законодательства
(Кириллова Е.А.)
("Юрист", 2022, N 12)Чаще всего пациенты обращаются в суд с претензиями к исполнителю в случае, если проведенные процедуры, лечение не привели к выздоровлению, вызвали осложнения, дополнительные заболевания или летальный исход. На практике в договорах об оказании платных медицинских услуг может содержаться условие об исключении ответственности исполнителя, если услуга оказана в соответствии с существующими медицинскими стандартами <11> либо указано, что ответственность сторон наступает в случаях, предусмотренных действующим законодательством <12>.
(Кириллова Е.А.)
("Юрист", 2022, N 12)Чаще всего пациенты обращаются в суд с претензиями к исполнителю в случае, если проведенные процедуры, лечение не привели к выздоровлению, вызвали осложнения, дополнительные заболевания или летальный исход. На практике в договорах об оказании платных медицинских услуг может содержаться условие об исключении ответственности исполнителя, если услуга оказана в соответствии с существующими медицинскими стандартами <11> либо указано, что ответственность сторон наступает в случаях, предусмотренных действующим законодательством <12>.
Статья: Правовое положение субъектов туристской деятельности: состояние и отдельные проблемы регулирования
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В соответствии со ст. 1 Закона об основах туристской деятельности "туристская деятельность - это деятельность, осуществляемая туроператорами и турагентами, а также иная деятельность по организации путешествий, где иная деятельность по организации путешествий туристов, не связанная с непосредственной реализацией туристского продукта, возможна в форме оказания иных возмездных услуг". Соответственно, в таких случаях ответственность исполнителя услуг будет определяться из существа предоставляемой возмездной услуги по организации путешествия, т.е. из ее содержания (объема прав и обязанностей сторон) и предмета договора. К такого рода договорным отношениям будут применять положения гл. 39 ГК РФ и гл. III Закона о защите прав потребителей. При этом непосредственная реализация туристического продукта возможна исключительно туроператором или турагентом на основании соответствующего договора, отвечающего требованиям ст. 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В соответствии со ст. 1 Закона об основах туристской деятельности "туристская деятельность - это деятельность, осуществляемая туроператорами и турагентами, а также иная деятельность по организации путешествий, где иная деятельность по организации путешествий туристов, не связанная с непосредственной реализацией туристского продукта, возможна в форме оказания иных возмездных услуг". Соответственно, в таких случаях ответственность исполнителя услуг будет определяться из существа предоставляемой возмездной услуги по организации путешествия, т.е. из ее содержания (объема прав и обязанностей сторон) и предмета договора. К такого рода договорным отношениям будут применять положения гл. 39 ГК РФ и гл. III Закона о защите прав потребителей. При этом непосредственная реализация туристического продукта возможна исключительно туроператором или турагентом на основании соответствующего договора, отвечающего требованиям ст. 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Показателен опыт Эстонии в регулировании имущественной ответственности за медицинские ошибки. В соответствии со ст. 758 Обязательственно-правового закона участвующие в оказании медицинских услуг квалифицированные врачи, стоматологи, самостоятельно оказывающие медицинские услуги медицинские сестры или акушерки, осуществляющие деятельность в рамках трудовых договоров, заключенных с лицом, оказывающим медицинские услуги, несут также персональную ответственность перед пациентом за исполнение договора об оказании медицинских услуг. При этом лицо, оказывающее медицинские услуги (исполнитель услуги), также несет ответственность за ошибки в деятельности ассистирующих ему лиц и за неполадки в работе оборудования, используемого при оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 770). В комментариях к законодательству эстонские юристы трактуют вышеизложенные нормы как устанавливающие солидарную ответственность, т.е. позволяющие потерпевшему предъявить иск одновременно и к лицу, заключившему договор с пациентом (медицинской организации), и к конкретным медицинским работникам, привлеченным для исполнения этого договора <1>.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Показателен опыт Эстонии в регулировании имущественной ответственности за медицинские ошибки. В соответствии со ст. 758 Обязательственно-правового закона участвующие в оказании медицинских услуг квалифицированные врачи, стоматологи, самостоятельно оказывающие медицинские услуги медицинские сестры или акушерки, осуществляющие деятельность в рамках трудовых договоров, заключенных с лицом, оказывающим медицинские услуги, несут также персональную ответственность перед пациентом за исполнение договора об оказании медицинских услуг. При этом лицо, оказывающее медицинские услуги (исполнитель услуги), также несет ответственность за ошибки в деятельности ассистирующих ему лиц и за неполадки в работе оборудования, используемого при оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 770). В комментариях к законодательству эстонские юристы трактуют вышеизложенные нормы как устанавливающие солидарную ответственность, т.е. позволяющие потерпевшему предъявить иск одновременно и к лицу, заключившему договор с пациентом (медицинской организации), и к конкретным медицинским работникам, привлеченным для исполнения этого договора <1>.
"Жилищный кодекс Российской Федерации: постатейный научно-практический комментарий: учебное пособие"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно