Отмена бронирования
Подборка наиболее важных документов по запросу Отмена бронирования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 401 ГК РФзаказчика, который отменил бронь в гостинице из-за переноса выставки (штраф за отмену бронирования) >>>
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 786 "Договор перевозки пассажира" ГК РФ"Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции и отклоняя доводы жалобы истцов, также исходил из того, что перевозчиком рейсов Рио-де-Жанейро - Париж - Москва являлась авиакомпания "AIR FRANCE", о чем истцы уведомлены при приобретении билетов. Авиабилеты ФИО47 и ФИО48 на рейс авиакомпании "AIR FRANCE" оформлены на бланке ПАО "Аэрофлот" на основании многостороннего соглашения IATA - Международной ассоциации воздушного транспорта по интерлайновым перевозкам пассажиров, при этом ПАО "Аэрофлот" выступало в качестве агента по продаже авиабилетов на рейсы авиакомпании "AIR FRANCE". Аннулирование бронирования произведено авиакомпанией "AIR FRANCE", в связи с чем ПАО "Аэрофлот" не несет ответственности как за отмену бронирования рейсов авиакомпании "AIR FRANCE", так и за ненадлежащее уведомление об этом пассажиров.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации"ж) сведения об условиях и порядке бронирования, а также об условиях, порядке и сроках отмены бронирования;
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации"ж) сведения об условиях и порядке бронирования, а также об условиях, порядке и сроках отмены бронирования;
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)ж) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)ж) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
Статья: Об отдельных вопросах доказывания получения согласия на обработку персональных данных, передаваемых через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет
(Соколов Д.В.)Из указанного доказательства усматривается, что без ознакомления клиента, в том числе с условиями оферты ответчика к заключению Договора оказания услуг Агентства (соглашения об условиях создания и отмены бронирования) и с условиями Правил применяемого тарифа Авиаперевозчика и без проставления на Сайте в специальном поле диалогового окна соответствующего флажка-индикатора (галочки), подтверждающего такое ознакомление, сайт ответчика не даст закончить создание бронирования" <5>.
(Соколов Д.В.)Из указанного доказательства усматривается, что без ознакомления клиента, в том числе с условиями оферты ответчика к заключению Договора оказания услуг Агентства (соглашения об условиях создания и отмены бронирования) и с условиями Правил применяемого тарифа Авиаперевозчика и без проставления на Сайте в специальном поле диалогового окна соответствующего флажка-индикатора (галочки), подтверждающего такое ознакомление, сайт ответчика не даст закончить создание бронирования" <5>.
"Годовой отчет - 2025"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)Налог при отмене бронирования
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)Налог при отмене бронирования
Тематический выпуск: Учетная политика предприятия для целей налогообложения на 2025 год
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 2)Вместе с тем, например, Санкт-Петербургский городской суд в апелляционном определении от 30.03.2021 N 33-6816/2021 по делу N 2-1142/2020 признал правомерным удержание платы за сутки за фактический простой номера при отмене бронирования после дня фактического (заявленного при бронировании) заезда. В данном случае суд признал правомерным удержание исполнителем расходов, понесенных в связи с простоем забронированных истцом номеров, в размере стоимости каждого номера за сутки (номер люкс стоимостью 31 200 руб. и номер "супериор твин" стоимостью 27 600 руб.), поскольку заезд в отель истцом должен был быть осуществлен 04.01.2020, а уведомление об отказе от бронирования от истца поступило позднее.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 2)Вместе с тем, например, Санкт-Петербургский городской суд в апелляционном определении от 30.03.2021 N 33-6816/2021 по делу N 2-1142/2020 признал правомерным удержание платы за сутки за фактический простой номера при отмене бронирования после дня фактического (заявленного при бронировании) заезда. В данном случае суд признал правомерным удержание исполнителем расходов, понесенных в связи с простоем забронированных истцом номеров, в размере стоимости каждого номера за сутки (номер люкс стоимостью 31 200 руб. и номер "супериор твин" стоимостью 27 600 руб.), поскольку заезд в отель истцом должен был быть осуществлен 04.01.2020, а уведомление об отказе от бронирования от истца поступило позднее.
"Гражданско-правовое обеспечение смарт-контрактов: монография"
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)Традиционные системы бронирования отелей могут быть заменены системами бронирования на основе смарт-контрактов. Д. Гускич, генеральный директор Webjet, констатирует, что каждое 25-е бронирование отелей в мире заканчивается тем, что человек предоставляет услуги, но не получает деньги <1>. Это происходит из-за чрезмерного количества посредников, задействованных в индустрии путешествий, где при бронировании отелей могут происходить любые сбои. Система бронирования на основе смарт-контрактов создаст более чистую и менее подверженную ошибкам систему, которая обеспечит оплату услуг. Таким образом, в индустрии туризма смарт-контракты могут использоваться для автоматизации бронирования, оплаты и возврата услуг. Можно привести пример, когда бронирование отеля производится с использованием смарт-контракта. Пользователь выбирает отель, даты заезда и выезда, количество отдыхающих и другие параметры, после чего система автоматически создает контракт с отелем на основе выбранных параметров. Оплата за бронирование производится автоматически после подтверждения отеля, а при отмене бронирования деньги возвращаются на счет пользователя <2>.
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)Традиционные системы бронирования отелей могут быть заменены системами бронирования на основе смарт-контрактов. Д. Гускич, генеральный директор Webjet, констатирует, что каждое 25-е бронирование отелей в мире заканчивается тем, что человек предоставляет услуги, но не получает деньги <1>. Это происходит из-за чрезмерного количества посредников, задействованных в индустрии путешествий, где при бронировании отелей могут происходить любые сбои. Система бронирования на основе смарт-контрактов создаст более чистую и менее подверженную ошибкам систему, которая обеспечит оплату услуг. Таким образом, в индустрии туризма смарт-контракты могут использоваться для автоматизации бронирования, оплаты и возврата услуг. Можно привести пример, когда бронирование отеля производится с использованием смарт-контракта. Пользователь выбирает отель, даты заезда и выезда, количество отдыхающих и другие параметры, после чего система автоматически создает контракт с отелем на основе выбранных параметров. Оплата за бронирование производится автоматически после подтверждения отеля, а при отмене бронирования деньги возвращаются на счет пользователя <2>.
Готовое решение: Как отменить командировку работника в связи с коронавирусом COVID-19 (не актуализируется с 5 мая 2023 г.)
(КонсультантПлюс, 2023)порядок возврата неизрасходованных денежных средств, если работник уже получил командировочные, а также, например, порядок отмены бронирования гостиницы, возврата проездных документов.
(КонсультантПлюс, 2023)порядок возврата неизрасходованных денежных средств, если работник уже получил командировочные, а также, например, порядок отмены бронирования гостиницы, возврата проездных документов.
Готовое решение: Какие сроки установлены для командировки
(КонсультантПлюс, 2026)порядок возврата неизрасходованных денежных средств (при необходимости), если работник уже получил командировочные, а также, например, порядок отмены бронирования гостиницы, возврата проездных документов;
(КонсультантПлюс, 2026)порядок возврата неизрасходованных денежных средств (при необходимости), если работник уже получил командировочные, а также, например, порядок отмены бронирования гостиницы, возврата проездных документов;
Статья: Несостоявшаяся командировка: учет и налогообложение
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Отмена или перенос гостиничной брони
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Отмена или перенос гостиничной брони
Статья: Гостиничные услуги: понятие и виды
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
"Субъективный фактор в частном праве: монография"
(Зайцева Н.В.)
("Статут", 2023)Способом реализации и толкования принципов права является формирование стандарта поведения. При характеристике данного понятия следует обратиться к рассмотренному в 2007 г. спору между thermale и Министерством экономики, финансов и промышленности Франции относительно применения налога на добавленную стоимость к депозитам, собранным thermale на бронировании гостиничных номеров и удерживаемым после отмены некоторых из этих бронирований. Дело касалось характера вкладов в гостиничном секторе <1>, относительно которого возник вопрос: может ли выплата депозита клиентом рассматриваться как часть вознаграждения за услуги, предоставленные владельцем гостиницы? Суд постановил, что обязательства клиента по оплате и владельца гостиницы по предоставлению жилья вытекают непосредственно из контракта, а не из внесения депозита, и обосновал свое решение общими принципами гражданского права, в соответствии с которыми каждая договаривающаяся сторона обязана соблюдать условия своего контракта и выполнять свои обязательства по нему.
(Зайцева Н.В.)
("Статут", 2023)Способом реализации и толкования принципов права является формирование стандарта поведения. При характеристике данного понятия следует обратиться к рассмотренному в 2007 г. спору между thermale и Министерством экономики, финансов и промышленности Франции относительно применения налога на добавленную стоимость к депозитам, собранным thermale на бронировании гостиничных номеров и удерживаемым после отмены некоторых из этих бронирований. Дело касалось характера вкладов в гостиничном секторе <1>, относительно которого возник вопрос: может ли выплата депозита клиентом рассматриваться как часть вознаграждения за услуги, предоставленные владельцем гостиницы? Суд постановил, что обязательства клиента по оплате и владельца гостиницы по предоставлению жилья вытекают непосредственно из контракта, а не из внесения депозита, и обосновал свое решение общими принципами гражданского права, в соответствии с которыми каждая договаривающаяся сторона обязана соблюдать условия своего контракта и выполнять свои обязательства по нему.