Отказ от гостиницы
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от гостиницы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"При наличии указанной позиции истца, суд апелляционной инстанции обоснованно отметил тот факт, что в связи с не предоставлением информации, обнаружением недостатков оказываемой услуги, существенным изменением обстоятельств, от истца не последовало отказа от проживания в ином предоставленном отеле, как и не последовало требования о расторжении договора о реализации туристского продукта до момента вселения.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Вместе с тем было установлено, что предоставленной услугой истец, согласно условий туристического продукта (авиаперелет, трансфер, страховка, проживание в отеле) воспользовался в полном объеме, проживал в соседнем отеле, претензий по качеству условий которого не заявлял, доказательств своевременного обращения истца к туроператору с заявлением об отказе от использования услуг предоставленного туристического продукта, истцом не представлено, при этом претензия с требованием о расторжении договора была направлена по возвращении с отдыха и получения услуг, предоставленных договором в полном объеме, в связи с чем вывод суда в об отказе в удовлетворении исковых требований о возврате стоимости оплаченного туристического продукта в полном объеме является верным. С иными материальными требованиями, предусмотренными ст. 12 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец не обращался."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
"Годовой отчет - 2025"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)В случае позднего отказа от гарантийного бронирования, опоздания или незаезда гостиница вправе удержать с клиента плату за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки (п. 16 Правил).
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)В случае позднего отказа от гарантийного бронирования, опоздания или незаезда гостиница вправе удержать с клиента плату за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки (п. 16 Правил).
"Адвокат-налогоплательщик"
(Сасов К.А.)
("Статут", 2024)Вызывает удивление, почему Верховный Суд РФ обошел вниманием вопрос взыскания с проигравшей стороны судебных расходов, обусловленных в договоре услуг победившей стороны фактом победы в судебном споре (так называемый "гонорар успеха"). Ранее Конституционный Суд охарактеризовал такое условие противоречащим ГК РФ и Конституции РФ <1>. Затем ВАС РФ реабилитировал эти выплаты и позволил их взыскивать в разумных пределах <2>. С недавнего времени Верховный Суд РФ по отельным делам отказывал во взыскании "гонорара успеха" <3>. Эта практика в одних случаях стала поддерживаться арбитражными судами <4>, а в некоторых - нет <5>. Казалось бы, такая сложная история корректировок правовых позиций высших судебных инстанций относительно одних и тех же выплат, неединообразная судебная практика правоприменения должны были подвигнуть не оставлять ее судьбу воле судов низших инстанций. Тем более что такое условия наиболее часто используется в договорах оказания юридических услуг по требованию именно заказчиков: они желают нацелить исполнителей на позитивный результат и поощрить их в случае его достижения. На деле этого не произошло.
(Сасов К.А.)
("Статут", 2024)Вызывает удивление, почему Верховный Суд РФ обошел вниманием вопрос взыскания с проигравшей стороны судебных расходов, обусловленных в договоре услуг победившей стороны фактом победы в судебном споре (так называемый "гонорар успеха"). Ранее Конституционный Суд охарактеризовал такое условие противоречащим ГК РФ и Конституции РФ <1>. Затем ВАС РФ реабилитировал эти выплаты и позволил их взыскивать в разумных пределах <2>. С недавнего времени Верховный Суд РФ по отельным делам отказывал во взыскании "гонорара успеха" <3>. Эта практика в одних случаях стала поддерживаться арбитражными судами <4>, а в некоторых - нет <5>. Казалось бы, такая сложная история корректировок правовых позиций высших судебных инстанций относительно одних и тех же выплат, неединообразная судебная практика правоприменения должны были подвигнуть не оставлять ее судьбу воле судов низших инстанций. Тем более что такое условия наиболее часто используется в договорах оказания юридических услуг по требованию именно заказчиков: они желают нацелить исполнителей на позитивный результат и поощрить их в случае его достижения. На деле этого не произошло.
Статья: Правовое положение субъектов туристской деятельности: состояние и отдельные проблемы регулирования
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В связи с тем что в настоящее время на законодательном уровне нет четкой регламентации правового положения субъектов туризма как единой системы, до сих пор не решаются из года в год некоторые проблемы, основной из которых остается отсутствие единой линии правовой защиты потребителей туристского продукта, которая часто возникает как из-за разрозненной и невзаимной ответственности субъектов туристской деятельности (туроператоров, турагентов, субагентов), так и из-за отношений между туроператором и третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги туристам (например, в случае отказа гостиницы в размещении туристов туроператора, прекратившего деятельность и не оплатившего соответствующее бронирование для туристов).
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В связи с тем что в настоящее время на законодательном уровне нет четкой регламентации правового положения субъектов туризма как единой системы, до сих пор не решаются из года в год некоторые проблемы, основной из которых остается отсутствие единой линии правовой защиты потребителей туристского продукта, которая часто возникает как из-за разрозненной и невзаимной ответственности субъектов туристской деятельности (туроператоров, турагентов, субагентов), так и из-за отношений между туроператором и третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги туристам (например, в случае отказа гостиницы в размещении туристов туроператора, прекратившего деятельность и не оплатившего соответствующее бронирование для туристов).
Статья: Новые разъяснения по туристическому налогу
("Главная книга", 2025, N 5)Гостиницы вправе применять систему гарантированного бронирования, при которой в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с постояльца взимается плата за фактический простой номера.
("Главная книга", 2025, N 5)Гостиницы вправе применять систему гарантированного бронирования, при которой в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с постояльца взимается плата за фактический простой номера.
Статья: Взыскание компенсации морального вреда при рассмотрении гражданских дел мировым судьей
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Я. к индивидуальному предпринимателю при взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 77 611,50 руб., процентов 954,74 руб. компенсация морального вреда составила 15 тыс. руб., потребительский штраф - 46 783,12 руб. Спор в данном деле возник из-за отказа возвратить денежные средства за гостиницу, уплаченные в рамках предоплаты <13>.
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Я. к индивидуальному предпринимателю при взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 77 611,50 руб., процентов 954,74 руб. компенсация морального вреда составила 15 тыс. руб., потребительский штраф - 46 783,12 руб. Спор в данном деле возник из-за отказа возвратить денежные средства за гостиницу, уплаченные в рамках предоплаты <13>.
Статья: Планы по командировке изменились: что с налогами и взносами
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Расходы учитываются как командировочные, за исключением штрафов за обмен/возврат билетов, отказ от проживания в гостинице. Их сумму следует учитывать в составе внереализационных расходов как санкции за нарушение договорных обязательств <8>.
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Расходы учитываются как командировочные, за исключением штрафов за обмен/возврат билетов, отказ от проживания в гостинице. Их сумму следует учитывать в составе внереализационных расходов как санкции за нарушение договорных обязательств <8>.