Отказ от гостиницы
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от гостиницы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"При наличии указанной позиции истца, суд апелляционной инстанции обоснованно отметил тот факт, что в связи с не предоставлением информации, обнаружением недостатков оказываемой услуги, существенным изменением обстоятельств, от истца не последовало отказа от проживания в ином предоставленном отеле, как и не последовало требования о расторжении договора о реализации туристского продукта до момента вселения.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Вместе с тем было установлено, что предоставленной услугой истец, согласно условий туристического продукта (авиаперелет, трансфер, страховка, проживание в отеле) воспользовался в полном объеме, проживал в соседнем отеле, претензий по качеству условий которого не заявлял, доказательств своевременного обращения истца к туроператору с заявлением об отказе от использования услуг предоставленного туристического продукта, истцом не представлено, при этом претензия с требованием о расторжении договора была направлена по возвращении с отдыха и получения услуг, предоставленных договором в полном объеме, в связи с чем вывод суда в об отказе в удовлетворении исковых требований о возврате стоимости оплаченного туристического продукта в полном объеме является верным. С иными материальными требованиями, предусмотренными ст. 12 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец не обращался."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Какие документы гостиница должна предъявить гостю для аргументации отказа в заселении в номер отеля с животным?
Статья: Планы по командировке изменились: что с налогами и взносами
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Расходы учитываются как командировочные, за исключением штрафов за обмен/возврат билетов, отказ от проживания в гостинице. Их сумму следует учитывать в составе внереализационных расходов как санкции за нарушение договорных обязательств <8>.
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Расходы учитываются как командировочные, за исключением штрафов за обмен/возврат билетов, отказ от проживания в гостинице. Их сумму следует учитывать в составе внереализационных расходов как санкции за нарушение договорных обязательств <8>.
Статья: НДС у гостиниц: разная деятельность - разные льготы
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 22)- гостиница не может отказаться от нулевой ставки НДС, если имеет на нее право <28>;
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 22)- гостиница не может отказаться от нулевой ставки НДС, если имеет на нее право <28>;
Статья: Взыскание компенсации морального вреда при рассмотрении гражданских дел мировым судьей
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Я. к индивидуальному предпринимателю при взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 77 611,50 руб., процентов 954,74 руб. компенсация морального вреда составила 15 тыс. руб., потребительский штраф - 46 783,12 руб. Спор в данном деле возник из-за отказа возвратить денежные средства за гостиницу, уплаченные в рамках предоплаты <13>.
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Я. к индивидуальному предпринимателю при взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 77 611,50 руб., процентов 954,74 руб. компенсация морального вреда составила 15 тыс. руб., потребительский штраф - 46 783,12 руб. Спор в данном деле возник из-за отказа возвратить денежные средства за гостиницу, уплаченные в рамках предоплаты <13>.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)<1> Письмо ФАС России N МШ/40400-ПР/21, Ростуризма N 7371/ЗД, Роспотребнадзора N 02/10028-2021-23 от 20.05.2021 "О недопустимости односторонних отказов от исполнения договоров о предоставлении гостиничных услуг и договоров оказания услуг по реализации туристского продукта, а также о недопустимости пересмотра условий указанных договоров в ущерб потребителям с целью их заключения на новых условиях по более высокой цене" // Официальные документы (Еженедельное приложение к газете "Учет, налоги, право"). 2021. N 21.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)<1> Письмо ФАС России N МШ/40400-ПР/21, Ростуризма N 7371/ЗД, Роспотребнадзора N 02/10028-2021-23 от 20.05.2021 "О недопустимости односторонних отказов от исполнения договоров о предоставлении гостиничных услуг и договоров оказания услуг по реализации туристского продукта, а также о недопустимости пересмотра условий указанных договоров в ущерб потребителям с целью их заключения на новых условиях по более высокой цене" // Официальные документы (Еженедельное приложение к газете "Учет, налоги, право"). 2021. N 21.
Статья: Правовое положение субъектов туристской деятельности: состояние и отдельные проблемы регулирования
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В связи с тем что в настоящее время на законодательном уровне нет четкой регламентации правового положения субъектов туризма как единой системы, до сих пор не решаются из года в год некоторые проблемы, основной из которых остается отсутствие единой линии правовой защиты потребителей туристского продукта, которая часто возникает как из-за разрозненной и невзаимной ответственности субъектов туристской деятельности (туроператоров, турагентов, субагентов), так и из-за отношений между туроператором и третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги туристам (например, в случае отказа гостиницы в размещении туристов туроператора, прекратившего деятельность и не оплатившего соответствующее бронирование для туристов).
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В связи с тем что в настоящее время на законодательном уровне нет четкой регламентации правового положения субъектов туризма как единой системы, до сих пор не решаются из года в год некоторые проблемы, основной из которых остается отсутствие единой линии правовой защиты потребителей туристского продукта, которая часто возникает как из-за разрозненной и невзаимной ответственности субъектов туристской деятельности (туроператоров, турагентов, субагентов), так и из-за отношений между туроператором и третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги туристам (например, в случае отказа гостиницы в размещении туристов туроператора, прекратившего деятельность и не оплатившего соответствующее бронирование для туристов).
Статья: Новые разъяснения по туристическому налогу
("Главная книга", 2025, N 5)Гостиницы вправе применять систему гарантированного бронирования, при которой в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с постояльца взимается плата за фактический простой номера.
("Главная книга", 2025, N 5)Гостиницы вправе применять систему гарантированного бронирования, при которой в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с постояльца взимается плата за фактический простой номера.