Отказ от авиабилета коронавирус
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от авиабилета коронавирус (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 7 "Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая требования истцов о взыскании стоимости приобретенных авиабилетов, мировой судья, руководствуясь положениями ст. ст. 784, 786 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 103, 107.2 Воздушного Кодекса РФ, ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", оценив собранные по делу доказательства, пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов стоимости авиабилетов, несмотря на "невозвратный" тариф, признав отказ истцов от договора перевозки вынужденным, связанным с существенным изменением условий договора в связи с угрозой их жизни и здоровью по причине ухудшения эпидемиологической обстановки в Итальянской Республике по причине распространения новой коронавирусной инфекции."
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные исковые требования и принимая решение об их удовлетворении в части взыскания с ПАО "Аэрофлот" денежных средств в счет возврата стоимости приобретенных истцами авиабилетов, суд пришел к выводу о том, что отказ истцов от авиаперевозки являлся вынужденным по причине распространения вируса COVID-19, истцами реализовано право на отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в нарушение положений указанной статьи ответчиком ПАО "Аэрофлот" не представлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки. Исходя из того, что отказ от перевозки являлся вынужденным, связанным с уважительными причинами, о чем истцы сообщили перевозчику заблаговременно, доказательств фактических расходов ответчиком не представлено, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" стоимость авиабилетов в размере 50 334 руб. в пользу ФИО1 и 31 551 руб. в пользу ФИО2, поскольку денежные средства за авиабилеты перечислены и получены ПАО "Аэрофлот", которое должно оказать услуги по воздушной перевозке пассажиров, и не нашел оснований для взыскания денежных средств с ООО "Интернет-Трэвел"."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Подробные действия по возврату ж\д билетов также содержатся в - Информация ОАО "РЖД" <О возврате неиспользованных проездных документов (билетов), приобретенных в кассе, и электронных билетов в связи с введенными мерами по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории России>.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Подробные действия по возврату ж\д билетов также содержатся в - Информация ОАО "РЖД" <О возврате неиспользованных проездных документов (билетов), приобретенных в кассе, и электронных билетов в связи с введенными мерами по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории России>.
Статья: Компенсация морального вреда потребителям услуг воздушной перевозки (по материалам судебной практики)
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Судебная практика распространяет на отношения потребителей услуг воздушной перевозки и организаций, оказывающих услуги по бронированию места в воздушном транспорте, правила относительно ограничения удовлетворения требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Следует отметить, что это прямо не предусмотрено в нормативных актах, посвященных особому порядку исполнения договора воздушной перевозки в связи с мероприятиями по ограничению распространения коронавирусной инфекции. Так, Апелляционным определением Московского городского суда по делу N 33-7982/21 <22> оставлено без изменения решение Симоновского районного суда, в соответствии с которым истцу было отказано в удовлетворении требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Истец дистанционным способом заключил договор купли-продажи авиабилетов на сайте expressavia.ru, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство по бронированию и приобретению авиабилетов. В дальнейшем в связи с отменой рейса денежные средства были возвращены, но истец обратился с требованием о компенсации морального вреда. Суд пришел к выводу, что в рассматриваемом случае расторжение договора обусловлено возникновением угрозы распространения коронавирусной инфекции, что находилось за пределами ответственности исполнителя по договору, так как наступление указанных событий не зависело ни от воли, ни от действий сторон по договору.
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Судебная практика распространяет на отношения потребителей услуг воздушной перевозки и организаций, оказывающих услуги по бронированию места в воздушном транспорте, правила относительно ограничения удовлетворения требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Следует отметить, что это прямо не предусмотрено в нормативных актах, посвященных особому порядку исполнения договора воздушной перевозки в связи с мероприятиями по ограничению распространения коронавирусной инфекции. Так, Апелляционным определением Московского городского суда по делу N 33-7982/21 <22> оставлено без изменения решение Симоновского районного суда, в соответствии с которым истцу было отказано в удовлетворении требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Истец дистанционным способом заключил договор купли-продажи авиабилетов на сайте expressavia.ru, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство по бронированию и приобретению авиабилетов. В дальнейшем в связи с отменой рейса денежные средства были возвращены, но истец обратился с требованием о компенсации морального вреда. Суд пришел к выводу, что в рассматриваемом случае расторжение договора обусловлено возникновением угрозы распространения коронавирусной инфекции, что находилось за пределами ответственности исполнителя по договору, так как наступление указанных событий не зависело ни от воли, ни от действий сторон по договору.
Нормативные акты
<Письмо> Минтранса России от 07.07.2020 N Д1/15692-ИС
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), принят Федеральный закон от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" (далее - Закон).
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), принят Федеральный закон от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" (далее - Закон).
Формы
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции о взыскании денежных средств за авиабилет (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- Истец был вынужден отказаться от воздушной перевозки в связи с распространением коронавирусной инфекции и действием запрета международного авиасообщения.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- Истец был вынужден отказаться от воздушной перевозки в связи с распространением коронавирусной инфекции и действием запрета международного авиасообщения.
Административная практика
Решение Архангельского УФАС России от 21.05.2020 N 029/06/104-581/2020
Об отказе во включении сведений в Реестр недобросовестных поставщиков.В письменных объяснениях по делу победитель аукциона - ООО "Г" пояснило, что контракт не был заключен в связи с тем, что общество ведет свою основную деятельность в п.Соловецком Архангельской области, Приморского района, ЭЦП находится там же. В апреле 2020 года было отказано в покупке авиабилета в п.Соловецкий в связи с Указом Губернатора Архангельской области N 28-у "О введении на территории Архангельской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Архангельской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и мерах по противодействию распространению на территории Архангельской области новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)" (подпункт 2 пункта 32).
Об отказе во включении сведений в Реестр недобросовестных поставщиков.В письменных объяснениях по делу победитель аукциона - ООО "Г" пояснило, что контракт не был заключен в связи с тем, что общество ведет свою основную деятельность в п.Соловецком Архангельской области, Приморского района, ЭЦП находится там же. В апреле 2020 года было отказано в покупке авиабилета в п.Соловецкий в связи с Указом Губернатора Архангельской области N 28-у "О введении на территории Архангельской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Архангельской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и мерах по противодействию распространению на территории Архангельской области новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)" (подпункт 2 пункта 32).
Статья: Как вернуть "живые" деньги за путевку и авиабилеты
(Вагантов В.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 10)P.S. 30 сентября Верховный Суд отказал некоему гражданину в иске к правительству в лице Минтранса (дело N АКПИ20-488). Истец просил отменить то самое Постановление, которое значительно увеличило срок возврата денег за авиабилеты, купленные в период пандемии коронавируса.
(Вагантов В.)
("Практическая бухгалтерия", 2020, N 10)P.S. 30 сентября Верховный Суд отказал некоему гражданину в иске к правительству в лице Минтранса (дело N АКПИ20-488). Истец просил отменить то самое Постановление, которое значительно увеличило срок возврата денег за авиабилеты, купленные в период пандемии коронавируса.
Вопрос: Организация приобрела авиабилеты для командированного работника. Из-за эпидемии коронавируса командировка отменена. Авиакомпания вместо возврата денежных средств выдала ваучер, который в дальнейшем можно обменять на новые авиабилеты. Вправе ли организация учесть в расходах по налогу на прибыль затраты на авиабилеты?
(Консультация эксперта, 2020)Ответ: По нашему мнению, затраты организации при приобретении авиабилетов можно учесть при исчислении налога на прибыль, а в дальнейшем, при направлении работника в новую командировку и использовании предоставленного ваучера, учесть внереализационный доход в размере стоимости ваучера, зачтенного в стоимость нового авиабилета.
(Консультация эксперта, 2020)Ответ: По нашему мнению, затраты организации при приобретении авиабилетов можно учесть при исчислении налога на прибыль, а в дальнейшем, при направлении работника в новую командировку и использовании предоставленного ваучера, учесть внереализационный доход в размере стоимости ваучера, зачтенного в стоимость нового авиабилета.
Вопрос: Как осуществляется возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)Вопрос: Как осуществляется возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)Вопрос: Как осуществляется возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2?
Вопрос: Применяется ли Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 к приобретенному организацией билету туда и обратно по России, если первый рейс был до 18.03.2020 (16.03.2020), а обратный - после указанной даты (30.03.2020)?
(Консультация эксперта, 2020)- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);
(Консультация эксперта, 2020)- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);
Вопрос: Организация в феврале 2020 г. приобрела невозвратные билеты для загранкомандировки на рейсы на август 2020 г., которые были отменены в связи с коронавирусом. В какой срок авиакомпания обязана вернуть деньги за авиабилеты, если заявка о возврате денег была оформлена до издания Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991?
(Консультация эксперта, 2020)- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);
(Консультация эксперта, 2020)- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);