Опоздание на стыковочный рейс
Подборка наиболее важных документов по запросу Опоздание на стыковочный рейс (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Самарского областного суда от 04.07.2024 по делу N 33-6998/2024 (УИД 63RS0031-01-2023-006307-91)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы ссылаются на ненадлежащее исполнение ответчиком договорных обязательств.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Выводы суда о том, что в данном случае ответчик не может нести ответственность за опоздание истцов на иной рейс, который не является стыковочным в том смысле, который заложен действующим законодательством, и в условиях, когда перевозка пассажиров оформлялась не единым маршрутом следования и состыковка рейсов осуществлялась самостоятельно, негативные последствия невозможности осуществления последующего перелета по причинам, не связанным с неправомерными действиями перевозчика, относится к числу рисков пассажира, также нельзя признать состоятельными, поскольку наличие оснований для освобождения ответчика от ответственности за задержку рейса не установлено.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы ссылаются на ненадлежащее исполнение ответчиком договорных обязательств.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Выводы суда о том, что в данном случае ответчик не может нести ответственность за опоздание истцов на иной рейс, который не является стыковочным в том смысле, который заложен действующим законодательством, и в условиях, когда перевозка пассажиров оформлялась не единым маршрутом следования и состыковка рейсов осуществлялась самостоятельно, негативные последствия невозможности осуществления последующего перелета по причинам, не связанным с неправомерными действиями перевозчика, относится к числу рисков пассажира, также нельзя признать состоятельными, поскольку наличие оснований для освобождения ответчика от ответственности за задержку рейса не установлено.
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 9 "Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" и установив, что между заказчиком и турагентом заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которому заказчиком забронирован круиз, сформированный туроператором (ответчик), туристы - заказчик и истец; также истцом самостоятельно приобретены авиабилеты, чтобы добраться к месту начала туристского продукта и обратно; в связи с опозданием на стыковочный рейс истец не смог воспользоваться и забронированным туристским продуктом, в то время как заказчик по договору воспользовался турпродуктом в полном объеме, суд правомерно отказал во взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации турпродукта, придя к выводу, что истец добровольно отказался от исполнения договора, и невозможность предоставления ему услуги вызвана исключительно его действиями, поскольку у истца имелось достаточное количество времени, чтобы успеть на стыковочный рейс.
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" и установив, что между заказчиком и турагентом заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которому заказчиком забронирован круиз, сформированный туроператором (ответчик), туристы - заказчик и истец; также истцом самостоятельно приобретены авиабилеты, чтобы добраться к месту начала туристского продукта и обратно; в связи с опозданием на стыковочный рейс истец не смог воспользоваться и забронированным туристским продуктом, в то время как заказчик по договору воспользовался турпродуктом в полном объеме, суд правомерно отказал во взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации турпродукта, придя к выводу, что истец добровольно отказался от исполнения договора, и невозможность предоставления ему услуги вызвана исключительно его действиями, поскольку у истца имелось достаточное количество времени, чтобы успеть на стыковочный рейс.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Предмет договора фрахтования: теория и практика
(Филимонов Г.В.)
("Транспортное право", 2021, N 4)В этом смысле весьма показательно решение Арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 5 апреля 2018 г. по делу N А75-13061/2017 <12>. Спор возник в связи с тем, что истцом, являющимся работодателем, были приобретены билеты для воздушной перевозки двух своих сотрудников, возвращающихся из командировки. В связи с несвоевременным вылетом и опозданием на стыковочный рейс возникла необходимость приобрести билеты на рейс другой авиакомпании. Сумму иска составила разница в цене билетов. Представитель авиакомпании (ответчика по делу) указывал на то, что истец, будучи юридическим лицом, не может выступать в качестве истца по делу, так как не является стороной договора перевозки пассажира.
(Филимонов Г.В.)
("Транспортное право", 2021, N 4)В этом смысле весьма показательно решение Арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 5 апреля 2018 г. по делу N А75-13061/2017 <12>. Спор возник в связи с тем, что истцом, являющимся работодателем, были приобретены билеты для воздушной перевозки двух своих сотрудников, возвращающихся из командировки. В связи с несвоевременным вылетом и опозданием на стыковочный рейс возникла необходимость приобрести билеты на рейс другой авиакомпании. Сумму иска составила разница в цене билетов. Представитель авиакомпании (ответчика по делу) указывал на то, что истец, будучи юридическим лицом, не может выступать в качестве истца по делу, так как не является стороной договора перевозки пассажира.
Статья: Компенсация морального вреда потребителям услуг воздушной перевозки (по материалам судебной практики)
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Довольно частым случаем является предъявление иска в связи с задержкой рейса, повлекшей за собой неблагоприятные последствия (например, опоздание на стыковочный рейс). Так, Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28 мая 2021 г. N 88-7899/2021 <8> оставлены в силе решения судов нижестоящих инстанций, удовлетворивших исковые требования, в том числе в части компенсации морального вреда по иску к воздушному перевозчику. Основанием иска послужила задержка рейса более чем на шесть часов.
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Довольно частым случаем является предъявление иска в связи с задержкой рейса, повлекшей за собой неблагоприятные последствия (например, опоздание на стыковочный рейс). Так, Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28 мая 2021 г. N 88-7899/2021 <8> оставлены в силе решения судов нижестоящих инстанций, удовлетворивших исковые требования, в том числе в части компенсации морального вреда по иску к воздушному перевозчику. Основанием иска послужила задержка рейса более чем на шесть часов.
Нормативные акты
"Руководство по обслуживанию пассажиров на воздушных линиях Союза ССР. Часть I. Обслуживание пассажиров в аэропорту и в городском аэровокзале"
(утв. МГА СССР 21.11.1985)- если рейс отменен, задержан или при его прибытии с задержкой трансферные пассажиры не успевают пройти регистрацию и пересесть на стыковочные рейсы, где для них забронированы места, информирует сменного начальника аэровокзала о необходимости реализации мест трансферных пассажиров с указанием номеров рейсов и количества мест;
(утв. МГА СССР 21.11.1985)- если рейс отменен, задержан или при его прибытии с задержкой трансферные пассажиры не успевают пройти регистрацию и пересесть на стыковочные рейсы, где для них забронированы места, информирует сменного начальника аэровокзала о необходимости реализации мест трансферных пассажиров с указанием номеров рейсов и количества мест;
Пояснительная записка
"К проекту федерального закона "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части установления ответственности перевозчика за незаконное прекращение договора воздушной перевозки пассажира)"Вместе с тем, в большинстве случаев отказ в посадке пассажира на рейс сопряжен для него с дополнительными, порой существенными расходами, превосходящими по размеру стоимость билета по несостоявшемуся договору воздушной перевозки, к примеру таким, как: отмена брони гостиницы в пункте назначения и необходимость экстренного поиска иного места для проживания, пропуск стыковочного рейса другого авиаперевозчика, стоимость которого не будет возмещена пассажиру, опоздание на поезд, деловую встречу и т.п. Кроме того, необходимость экстренно изменять собственные планы зачастую сопровождается серьезными эмоциональными переживаниями пассажира.
"К проекту федерального закона "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части установления ответственности перевозчика за незаконное прекращение договора воздушной перевозки пассажира)"Вместе с тем, в большинстве случаев отказ в посадке пассажира на рейс сопряжен для него с дополнительными, порой существенными расходами, превосходящими по размеру стоимость билета по несостоявшемуся договору воздушной перевозки, к примеру таким, как: отмена брони гостиницы в пункте назначения и необходимость экстренного поиска иного места для проживания, пропуск стыковочного рейса другого авиаперевозчика, стоимость которого не будет возмещена пассажиру, опоздание на поезд, деловую встречу и т.п. Кроме того, необходимость экстренно изменять собственные планы зачастую сопровождается серьезными эмоциональными переживаниями пассажира.
"Воздушные перевозки: законодательство, комментарии, судебная практика, образцы документов"
(Елисеев Б.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2012)Требования истца о взыскании морального вреда в размере 3000 рублей подлежит удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судом установлено, что истец испытывал нравственные переживания, связанные с задержкой рейса самолета и опозданием на стыковочный рейс. Однако суд считает, что заявленная сумма 3000 рублей завышена и подлежит удовлетворению частично, в размере 1000 рублей.
(Елисеев Б.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2012)Требования истца о взыскании морального вреда в размере 3000 рублей подлежит удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судом установлено, что истец испытывал нравственные переживания, связанные с задержкой рейса самолета и опозданием на стыковочный рейс. Однако суд считает, что заявленная сумма 3000 рублей завышена и подлежит удовлетворению частично, в размере 1000 рублей.
Статья: Под крылом самолета: что положено пассажиру, если рейс задержан
(Гладкова М.В.)
("Главная книга", 2021, N 23)Если вы летите самолетом европейской авиакомпании в страну ЕС, из страны ЕС или путешествуете внутри Евросоюза, вы также можете получить компенсацию в случае задержки рейса более чем на 3 часа, отмены рейса или опоздания на стыковочный рейс из-за задержки вылета на любой срок <17>. Аналогичный порядок действует с Турцией (хотя она и не входит в Евросоюз). То есть если вы летите турецким авиаперевозчиком в Турцию, из Турции или внутренним перелетом по Турции - все так же, как с Европой.
(Гладкова М.В.)
("Главная книга", 2021, N 23)Если вы летите самолетом европейской авиакомпании в страну ЕС, из страны ЕС или путешествуете внутри Евросоюза, вы также можете получить компенсацию в случае задержки рейса более чем на 3 часа, отмены рейса или опоздания на стыковочный рейс из-за задержки вылета на любой срок <17>. Аналогичный порядок действует с Турцией (хотя она и не входит в Евросоюз). То есть если вы летите турецким авиаперевозчиком в Турцию, из Турции или внутренним перелетом по Турции - все так же, как с Европой.
Вопрос: Что делать пассажиру в случае опоздания на авиарейс?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Ответ: При опоздании на авиарейс по причинам, не являющимся основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки, рекомендуется оперативно, до окончания регистрации на рейс связаться с авиакомпаний (обратиться к представителю перевозчика в аэропорту либо позвонить на линию поддержки), сообщить об опоздании, подтвердить авиакомпании свое намерение воспользоваться обратными билетами или стыковочными рейсами (если имеются), узнать об альтернативных перелетах и предусмотренных тарифом возможностях обменять билет либо при необходимости купить билет на новый рейс.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Ответ: При опоздании на авиарейс по причинам, не являющимся основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки, рекомендуется оперативно, до окончания регистрации на рейс связаться с авиакомпаний (обратиться к представителю перевозчика в аэропорту либо позвонить на линию поддержки), сообщить об опоздании, подтвердить авиакомпании свое намерение воспользоваться обратными билетами или стыковочными рейсами (если имеются), узнать об альтернативных перелетах и предусмотренных тарифом возможностях обменять билет либо при необходимости купить билет на новый рейс.
Вопрос: В связи с задержкой рейса - опоздание на стыковочный рейс, на какое финансовое возмещение можно рассчитывать?
("Официальный сайт Минтранса России", 2020)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.ru", 2020
("Официальный сайт Минтранса России", 2020)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.ru", 2020