Оформление возврата денежных средств покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Оформление возврата денежных средств покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за непробитый кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода"
(КонсультантПлюс, 2025)За возврат денежных средств покупателю без оформления кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в нарушение законодательства привлекают к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ
(КонсультантПлюс, 2025)За возврат денежных средств покупателю без оформления кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в нарушение законодательства привлекают к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.02.2024 N 18АП-17512/2023 по делу N А34-606/2022
Требование: О признании незаконными действий (бездействия) налогового органа по корректировке налоговых обязательств по налогу на доходы физических лиц, обязании произвести корректировку налоговых обязательств по НДФЛ в связи с расторжением договора купли-продажи недвижимости, решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, устранении нарушения прав и законных интересов налогоплательщика.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В период рассмотрения судом дела N А34-4745/2018 30.08.2019 между Чирухиным С.А. и ООО "Газ-Сервис" подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014 (т. 1, л.д. 25), где сторонами согласовано, что продавец и покупатель пришли к соглашению расторгнуть договор купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, согласно которому продавец купил объекты недвижимости, указанные в пункте 1.2 договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, расположенные по адресу: г. Курган, ул. Ястржембского, д. 43, именуемые в дальнейшем объекты. Покупатель обязуется вернуть недвижимость (объекты) продавцу, к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять объекты, согласно акту, который содержится в приложении к данному соглашению, в соответствии со статьей 556 ГК Российской Федерации. После подписания данного акта и соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объектов купли-продажи. Также продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства в соответствии с надлежащим образом оформленными финансовыми документами.
Требование: О признании незаконными действий (бездействия) налогового органа по корректировке налоговых обязательств по налогу на доходы физических лиц, обязании произвести корректировку налоговых обязательств по НДФЛ в связи с расторжением договора купли-продажи недвижимости, решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, устранении нарушения прав и законных интересов налогоплательщика.
Решение: В удовлетворении требования отказано.В период рассмотрения судом дела N А34-4745/2018 30.08.2019 между Чирухиным С.А. и ООО "Газ-Сервис" подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014 (т. 1, л.д. 25), где сторонами согласовано, что продавец и покупатель пришли к соглашению расторгнуть договор купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, согласно которому продавец купил объекты недвижимости, указанные в пункте 1.2 договора купли-продажи недвижимости от 14.01.2014, расположенные по адресу: г. Курган, ул. Ястржембского, д. 43, именуемые в дальнейшем объекты. Покупатель обязуется вернуть недвижимость (объекты) продавцу, к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять объекты, согласно акту, который содержится в приложении к данному соглашению, в соответствии со статьей 556 ГК Российской Федерации. После подписания данного акта и соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объектов купли-продажи. Также продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства в соответствии с надлежащим образом оформленными финансовыми документами.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Правомерно ли требование организации-продавца о предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, и указании паспортных данных в заявлении о возврате товара?
(Консультация эксперта, 2025)Из вышеизложенного, по нашему мнению, можно сделать вывод, что требование кассира организации-продавца о предъявлении паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар и указании паспортных данных в заявлении о возврате товара является правомерным. Данный вывод подтверждается судебной практикой, например Апелляционным определением Курганского областного суда от 03.04.2014 по делу N 33-989/2014 (указанный судебный акт принят в период действия Положения, утв. Банком России 12.10.2011 N 373-П, содержащего в п. 4.2 те же требования, что и в пп. 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).
(Консультация эксперта, 2025)Из вышеизложенного, по нашему мнению, можно сделать вывод, что требование кассира организации-продавца о предъявлении паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар и указании паспортных данных в заявлении о возврате товара является правомерным. Данный вывод подтверждается судебной практикой, например Апелляционным определением Курганского областного суда от 03.04.2014 по делу N 33-989/2014 (указанный судебный акт принят в период действия Положения, утв. Банком России 12.10.2011 N 373-П, содержащего в п. 4.2 те же требования, что и в пп. 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).
Вопрос: Нужно ли пробивать чек по онлайн-кассе с признаком "возврат прихода" при возврате денег покупателю на его банковскую карту, если товар был приобретен за наличный расчет?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Законодательство Российской Федерации и нормативные акты Банка России не содержат ограничений по возврату покупателю, возвращающему товар, ранее полученных наличных денежных средств путем зачисления соответствующей суммы на банковскую карту покупателя.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Законодательство Российской Федерации и нормативные акты Банка России не содержат ограничений по возврату покупателю, возвращающему товар, ранее полученных наличных денежных средств путем зачисления соответствующей суммы на банковскую карту покупателя.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
<Информация> Роспотребнадзора
"О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека"Зачастую для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар продавец требует предъявление паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.
"О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека"Зачастую для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар продавец требует предъявление паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.
Статья: Способ совершения преступления и предмет хищения: установление корреляционных связей
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имел место случай, связанный с оценкой возврата денег на банковскую платежную карту (на карточный счет владельца) согласно так называемой программе кешбэк <5>. Так, владелец банковской платежной карты, которая предусматривала кешбэк (возврат определенной денежной суммы ее владельцу), имея на счете 10 000 долларов США, передал ее своему знакомому, который работал в магазине продавцом по продаже крупной бытовой техники. Договоренность состояла в том, что не все покупатели оплачивали приобретенный товар в безналичном порядке, некоторые рассчитывались за наличный расчет. Продавец согласно договоренности должен был принять от покупателей наличные, но покупку оформить в безналичном порядке, т.е. расплатиться банковской платежной карточкой приятеля, а затем ему передать наличные денежные средства в счет списанных безналичных денежных средств. Таким образом, за месяц с банковской карты было списано 10 000 долларов США, а ее владельцу наличными была передана в эквиваленте данная денежная сумма. Сложность ситуации заключалась в том, что кешбэк по карте предусматривал возврат 10% потраченной денежной суммы держателю данной карты. Получилось так, что владельцу карты было возвращено согласно условиям договора 1 000 долларов США (10% от израсходованной денежной суммы), тогда как на самом деле держателем карты товары в личное пользование не приобретались.
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имел место случай, связанный с оценкой возврата денег на банковскую платежную карту (на карточный счет владельца) согласно так называемой программе кешбэк <5>. Так, владелец банковской платежной карты, которая предусматривала кешбэк (возврат определенной денежной суммы ее владельцу), имея на счете 10 000 долларов США, передал ее своему знакомому, который работал в магазине продавцом по продаже крупной бытовой техники. Договоренность состояла в том, что не все покупатели оплачивали приобретенный товар в безналичном порядке, некоторые рассчитывались за наличный расчет. Продавец согласно договоренности должен был принять от покупателей наличные, но покупку оформить в безналичном порядке, т.е. расплатиться банковской платежной карточкой приятеля, а затем ему передать наличные денежные средства в счет списанных безналичных денежных средств. Таким образом, за месяц с банковской карты было списано 10 000 долларов США, а ее владельцу наличными была передана в эквиваленте данная денежная сумма. Сложность ситуации заключалась в том, что кешбэк по карте предусматривал возврат 10% потраченной денежной суммы держателю данной карты. Получилось так, что владельцу карты было возвращено согласно условиям договора 1 000 долларов США (10% от израсходованной денежной суммы), тогда как на самом деле держателем карты товары в личное пользование не приобретались.
Вопрос: Поставщик вернул покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель товар не вернул. Как поставщику документально оформить решение об отказе истребовать товар? Как при расчете налога на прибыль отразить в учете возврат денежных средств за некачественный товар, не возвращенный покупателем?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Поставщик вернул покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель товар не вернул. Реализация товара и возврат денежных средств произошли в одном отчетном периоде. Как поставщику документально оформить решение об отказе истребовать товар? Как при расчете налога на прибыль отразить в учете возврат денежных средств за некачественный товар, не возвращенный покупателем?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Поставщик вернул покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель товар не вернул. Реализация товара и возврат денежных средств произошли в одном отчетном периоде. Как поставщику документально оформить решение об отказе истребовать товар? Как при расчете налога на прибыль отразить в учете возврат денежных средств за некачественный товар, не возвращенный покупателем?
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для оформления возврата мобильного телефона и денежных средств за возвращенный мобильный телефон продавец может потребовать у покупателя предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У; п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У; Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для оформления возврата мобильного телефона и денежных средств за возвращенный мобильный телефон продавец может потребовать у покупателя предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У; п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У; Информация Роспотребнадзора).
Ситуация: Как вернуть некачественную мебель?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мебели из-за ее полного или частичного использования, потери товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мебели из-за ее полного или частичного использования, потери товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
"Бухгалтерский финансовый учет в сельском хозяйстве: Учебник"
(Широбоков В.Г.)
("ИНФРА-М", 2024)Операции по расчетному счету и их документальное оформление
(Широбоков В.Г.)
("ИНФРА-М", 2024)Операции по расчетному счету и их документальное оформление
Вопрос: Должен ли налогоплательщик на АУСН применять ККТ при возмещении доставки бракованного товара от покупателя?
(Консультация эксперта, Минфин России, 2023)Возврат денег покупателю за приобретенные ранее товары должен быть оформлен с применением ККТ, так как эта операция признается расчетом, а именно приемом (выплатой) денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги.
(Консультация эксперта, Минфин России, 2023)Возврат денег покупателю за приобретенные ранее товары должен быть оформлен с применением ККТ, так как эта операция признается расчетом, а именно приемом (выплатой) денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги.
Статья: Возврат денег за неиспользованный подарочный сертификат его владельцу
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2023, N 6)Прошу принять к возврату подарочный сертификат N __________ и вернуть за него деньги в сумме _______ (сумма прописью) руб. ____ коп. Денежные средства прошу вернуть путем ____________________ в срок _______________________________.
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2023, N 6)Прошу принять к возврату подарочный сертификат N __________ и вернуть за него деньги в сумме _______ (сумма прописью) руб. ____ коп. Денежные средства прошу вернуть путем ____________________ в срок _______________________________.
Готовое решение: Как вернуть покупателю деньги из кассы
(КонсультантПлюс, 2025)3. Как с применением ККТ вернуть денежные средства покупателю
(КонсультантПлюс, 2025)3. Как с применением ККТ вернуть денежные средства покупателю
Готовое решение: Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)Если покупатель решил вернуть приобретенный товар, то нужно получить от него заявление, оформить накладную на возврат товара и вернуть ему деньги.
(КонсультантПлюс, 2025)Если покупатель решил вернуть приобретенный товар, то нужно получить от него заявление, оформить накладную на возврат товара и вернуть ему деньги.