Обжалование решения финансового уполномоченного потребителем
Подборка наиболее важных документов по запросу Обжалование решения финансового уполномоченного потребителем (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 109 "Последствия пропуска процессуальных сроков" ГПК РФ"Сам по себе пропуск процессуального срока оспаривания решения финансового уполномоченного потребителем финансовой услуги, влекущий на основании статьи 109 ГПК РФ возвращение искового заявления об оспаривании решения финансового уполномоченного, не влияет на право подачи иска потерпевшего к причинителю вреда о взыскании убытков в порядке статей 15, 1064, 1072, 1079 ГК РФ, и законных оснований для возвращения искового заявления Х. в части исковых требований к В. о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, и судебных расходов, у судов первой и апелляционной инстанций по мотиву пропуска процессуального срока подачи искового заявления не имелось."
Важнейшая практика по ст. 98 ГПК РФ Судебные издержки по делу об оспаривании страховщиком решения финансового уполномоченного возлагаются на потребителя финансовой услуги, только если он нарушил права страховщика либо подал апелляционную (кассационную, надзорную) жалобу, в удовлетворении которой отказано >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Споры с потребителями финансовых услуг: актуальные позиции Верховного Суда по конкретным делам
(Малиношевский К., Рой А.)
("Юридическая работа в кредитной организации", 2022, N 4)Позиция судов апелляционной и кассационной инстанций в корне неверна. Хотя Закон о финансовом уполномоченном и не предусматривает обжалования решений финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя, у потребителя должен быть инструмент защиты своих прав или будет нарушено его конституционное право на судебную защиту.
(Малиношевский К., Рой А.)
("Юридическая работа в кредитной организации", 2022, N 4)Позиция судов апелляционной и кассационной инстанций в корне неверна. Хотя Закон о финансовом уполномоченном и не предусматривает обжалования решений финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя, у потребителя должен быть инструмент защиты своих прав или будет нарушено его конституционное право на судебную защиту.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Указанное выше означает, что вынесенное финансовым уполномоченным решение не подлежит обжалованию потребителем финансовых услуг в судебном порядке. Решение финансового уполномоченного обязательно только для финансовой организации, в то время как для потребителя финансовых услуг обращение и вынесение решения финансовым уполномоченным являются процедурой досудебного урегулирования спора <1>. Вместе с тем важно помнить, что решение финансового уполномоченного дает возможность потребителю финансовых услуг установить сроки для обращения в суд, а также является основанием для получения им исполнительного документа.
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Указанное выше означает, что вынесенное финансовым уполномоченным решение не подлежит обжалованию потребителем финансовых услуг в судебном порядке. Решение финансового уполномоченного обязательно только для финансовой организации, в то время как для потребителя финансовых услуг обращение и вынесение решения финансовым уполномоченным являются процедурой досудебного урегулирования спора <1>. Вместе с тем важно помнить, что решение финансового уполномоченного дает возможность потребителю финансовых услуг установить сроки для обращения в суд, а также является основанием для получения им исполнительного документа.
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Исходя из положений статей 98, 100 и 103 ГПК РФ в случае отказа судом в удовлетворении заявления страховой организации об обжаловании решения финансового уполномоченного судебные расходы, понесенные потребителем финансовых услуг, подлежат взысканию со страховщика, а в случае удовлетворения заявления страховщика понесенные им судебные расходы возмещению не подлежат.
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Исходя из положений статей 98, 100 и 103 ГПК РФ в случае отказа судом в удовлетворении заявления страховой организации об обжаловании решения финансового уполномоченного судебные расходы, понесенные потребителем финансовых услуг, подлежат взысканию со страховщика, а в случае удовлетворения заявления страховщика понесенные им судебные расходы возмещению не подлежат.
Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ
(ред. от 10.07.2023)
"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 11.12.2023)8. В случае обнаружения в решении финансового уполномоченного описок и (или) явных арифметических ошибок финансовый уполномоченный по собственной инициативе или по заявлению любой из сторон спора может принять решение об их исправлении. Решение об исправлении описок и (или) явных арифметических ошибок принимается финансовым уполномоченным в течение пяти рабочих дней со дня, следующего за днем выявления описок и (или) явных арифметических ошибок, либо со дня, следующего за днем поступления соответствующего заявления от стороны спора. Указанное решение направляется сторонам спора в течение трех рабочих дней после дня его принятия способами, предусмотренными настоящим Федеральным законом для отправки сторонам спора решения финансового уполномоченного. Исправление явных арифметических ошибок в решении финансового уполномоченного не может быть осуществлено финансовым уполномоченным после вынесения судом решения по заявлению финансовой организации об обжаловании решения финансового уполномоченного или по иску потребителя финансовых услуг к финансовой организации, поданному по предмету, содержащемуся в обращении, либо по истечении трех лет со дня, следующего за последним днем срока исполнения решения финансового уполномоченного финансовой организацией, установленного в таком решении в соответствии с частью 2 статьи 23 настоящего Федерального закона (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).
(ред. от 10.07.2023)
"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 11.12.2023)8. В случае обнаружения в решении финансового уполномоченного описок и (или) явных арифметических ошибок финансовый уполномоченный по собственной инициативе или по заявлению любой из сторон спора может принять решение об их исправлении. Решение об исправлении описок и (или) явных арифметических ошибок принимается финансовым уполномоченным в течение пяти рабочих дней со дня, следующего за днем выявления описок и (или) явных арифметических ошибок, либо со дня, следующего за днем поступления соответствующего заявления от стороны спора. Указанное решение направляется сторонам спора в течение трех рабочих дней после дня его принятия способами, предусмотренными настоящим Федеральным законом для отправки сторонам спора решения финансового уполномоченного. Исправление явных арифметических ошибок в решении финансового уполномоченного не может быть осуществлено финансовым уполномоченным после вынесения судом решения по заявлению финансовой организации об обжаловании решения финансового уполномоченного или по иску потребителя финансовых услуг к финансовой организации, поданному по предмету, содержащемуся в обращении, либо по истечении трех лет со дня, следующего за последним днем срока исполнения решения финансового уполномоченного финансовой организацией, установленного в таком решении в соответствии с частью 2 статьи 23 настоящего Федерального закона (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).