Обработка персональных данных покупателей
Подборка наиболее важных документов по запросу Обработка персональных данных покупателей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Являются ли номер телефона и адрес электронной почты персональными данными?
(Консультация эксперта, Государственная инспекция труда в Нижегородской обл., 2025)По нашему мнению, в случае отправки продавцом чеков на почту покупателя согласие на обработку персональных данных, в частности номера телефона и адреса электронной почты, не требуется, однако при последующем использовании персональных данных покупателя или их использовании в целях, не связанных с исполнением договора, оператору персональных данных требуется получение согласия от физического лица на обработку указанных данных.
(Консультация эксперта, Государственная инспекция труда в Нижегородской обл., 2025)По нашему мнению, в случае отправки продавцом чеков на почту покупателя согласие на обработку персональных данных, в частности номера телефона и адреса электронной почты, не требуется, однако при последующем использовании персональных данных покупателя или их использовании в целях, не связанных с исполнением договора, оператору персональных данных требуется получение согласия от физического лица на обработку указанных данных.
Готовое решение: Какие правила установлены при торговле дистанционным способом через сеть Интернет
(КонсультантПлюс, 2025)1.3. Какие требования предъявляют к обработке персональных данных покупателя в интернет-магазине
(КонсультантПлюс, 2025)1.3. Какие требования предъявляют к обработке персональных данных покупателя в интернет-магазине
Нормативные акты
Решение Московского УФАС России от 18.12.2024 по делу N 077/07/00-17119/2024
Нарушение: ч. 2 ст. 448, ч. 1 ст. 449 ГК РФ.
Решение: Признать жалобу частично обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.Комиссия отмечает, что согласно документации лица не допускаются к торгам в случаях, если представленные документы не соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ и информационным извещением (в том числе представленные документы не в полном объеме, отсутствует заявка с задекларированными сведениями (п. 5 ст. 449.1 ГК РФ), отсутствует анкета с согласием на предоставление и обработку персональных данных (ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), представленные документы не подтверждают право претендента быть покупателем в соответствии с законодательством РФ и др.).
Нарушение: ч. 2 ст. 448, ч. 1 ст. 449 ГК РФ.
Решение: Признать жалобу частично обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.Комиссия отмечает, что согласно документации лица не допускаются к торгам в случаях, если представленные документы не соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ и информационным извещением (в том числе представленные документы не в полном объеме, отсутствует заявка с задекларированными сведениями (п. 5 ст. 449.1 ГК РФ), отсутствует анкета с согласием на предоставление и обработку персональных данных (ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), представленные документы не подтверждают право претендента быть покупателем в соответствии с законодательством РФ и др.).
Статья: Право собственности на данные и авторское право на торговых площадках электронной коммерции
(Покровская А.В.)
("ИС. Авторское право и смежные права", 2024, N 1)Правообладатели данных часто хранят и обрабатывают персональные данные пользователей, их покупателей и клиентов на площадках электронной коммерции. В случае нарушения конфиденциальности и утечки персональных данных правообладатели могут столкнуться с негативными последствиями, включая утрату доверия со стороны пользователей и юридические претензии. Они должны прилагать максимум усилий для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.
(Покровская А.В.)
("ИС. Авторское право и смежные права", 2024, N 1)Правообладатели данных часто хранят и обрабатывают персональные данные пользователей, их покупателей и клиентов на площадках электронной коммерции. В случае нарушения конфиденциальности и утечки персональных данных правообладатели могут столкнуться с негативными последствиями, включая утрату доверия со стороны пользователей и юридические претензии. Они должны прилагать максимум усилий для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.
Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель - физическое лицо обратился к продавцу в целях гарантийного ремонта товара. Нужно ли продавцу получать от покупателя согласие на обработку персональных данных в связи с представлением покупателем претензии с указанием персональных данных?
Готовое решение: Какая ответственность грозит в связи с осуществлением контроля и надзора в сфере персональных данных
(КонсультантПлюс, 2025)Вы принимаете заказ в интернет-магазине, при этом не оформляете согласие на обработку персональных данных клиента (покупателя)
(КонсультантПлюс, 2025)Вы принимаете заказ в интернет-магазине, при этом не оформляете согласие на обработку персональных данных клиента (покупателя)