Обмен товара при дистанционной продаже
Подборка наиболее важных документов по запросу Обмен товара при дистанционной продаже (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2024 N 33-16603/2024 (УИД 77RS0021-02-2023-007212-28)
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования стороны: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец полагает, что имеет право вернуть товар, который ему не подошел, в связи с чем отказ в возврате денежных средств по договору заказа мебели нарушает его права как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Выбор мебели из представленных образцов для индивидуального изготовления мебели не свидетельствует о том, что это договор дистанционной продажи товара по образцам. Также судом было установлено, что с заявлением об обмене товара истец не обращалась к ответчику, указав в претензии на необходимость именно возврата денежных средств.
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования стороны: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец полагает, что имеет право вернуть товар, который ему не подошел, в связи с чем отказ в возврате денежных средств по договору заказа мебели нарушает его права как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Выбор мебели из представленных образцов для индивидуального изготовления мебели не свидетельствует о том, что это договор дистанционной продажи товара по образцам. Также судом было установлено, что с заявлением об обмене товара истец не обращалась к ответчику, указав в претензии на необходимость именно возврата денежных средств.
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Апелляционный суд, основываясь на положениях законодательства Российской Федерации в указанной сфере, отклоняя соответствующие доводы подателя жалобы, в подтверждение выводов суда первой инстанции и надзорного органа обоснованно указал на то, что продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на территории Российской Федерации в общем и целом регламентируется соответствующими положениями статьи 497 ГК РФ, а применительно к продаже товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (статья 492 ГК РФ), также статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров" Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612. Указанное означает, как верно отметил суд, что Правила продажи отдельных видов товаров, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (последний подлежит применению исключительно в контексте статьи 25 Закона о защите прав потребителей), к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Федеральный закон от 03.08.2018 N 289-ФЗ
(ред. от 28.12.2024)
"О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.08.2025)10) товары, приобретенные физическими лицами в рамках международной электронной торговли, - товары, ввозимые на таможенную территорию Союза на основании внешнеторговой сделки купли-продажи, заключенной посредством автоматизированной процедуры обмена электронными сообщениями между физическими лицами, находящимися на территории Российской Федерации, и иностранными юридическими лицами на торговой площадке (сайте), функционирующей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), на которой была размещена информация о продаже таких товаров, а также на основании внешнеторговой сделки купли-продажи, заключенной с использованием иных способов дистанционной продажи между физическими лицами, находящимися на территории Российской Федерации, и иностранными физическими или юридическими лицами.
(ред. от 28.12.2024)
"О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.08.2025)10) товары, приобретенные физическими лицами в рамках международной электронной торговли, - товары, ввозимые на таможенную территорию Союза на основании внешнеторговой сделки купли-продажи, заключенной посредством автоматизированной процедуры обмена электронными сообщениями между физическими лицами, находящимися на территории Российской Федерации, и иностранными юридическими лицами на торговой площадке (сайте), функционирующей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), на которой была размещена информация о продаже таких товаров, а также на основании внешнеторговой сделки купли-продажи, заключенной с использованием иных способов дистанционной продажи между физическими лицами, находящимися на территории Российской Федерации, и иностранными физическими или юридическими лицами.
Статья: Электронная (дистанционная) торговля и ее элементы: анализ действующего регулирования и законодательных инициатив
(Савенко Н.Е.)
("Журнал российского права", 2025, N 5)Электронная (дистанционная) торговля по действующему законодательству. В первую очередь необходимо назвать Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле 1996 г. В нем отсутствует типовое понятие электронной торговли и лишь дано уточнение, что торговлю следует толковать широко, включая договорные и недоговорные отношения; торговые сделки включают в себя не только сделки на поставку товаров или услуг, но и их обмен, а также коммерческое представительство, факторинг, лизинг и др. Названный Закон характеризует электронную торговлю "электронным обменом данных" (передача информации с одного компьютера на другой), наличием "информационной системы" и "посредника" (лицо, действующее от имени другого лица по вопросам отправления, хранения, получения данных). В наше цифровизованное время этот нормативный документ выглядит в некоторой степени устаревшим.
(Савенко Н.Е.)
("Журнал российского права", 2025, N 5)Электронная (дистанционная) торговля по действующему законодательству. В первую очередь необходимо назвать Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле 1996 г. В нем отсутствует типовое понятие электронной торговли и лишь дано уточнение, что торговлю следует толковать широко, включая договорные и недоговорные отношения; торговые сделки включают в себя не только сделки на поставку товаров или услуг, но и их обмен, а также коммерческое представительство, факторинг, лизинг и др. Названный Закон характеризует электронную торговлю "электронным обменом данных" (передача информации с одного компьютера на другой), наличием "информационной системы" и "посредника" (лицо, действующее от имени другого лица по вопросам отправления, хранения, получения данных). В наше цифровизованное время этот нормативный документ выглядит в некоторой степени устаревшим.
Статья: Электронная торговля: понятие, правовое регулирование и судебная практика
(Белов В.А.)
("Вестник арбитражной практики", 2021, N 4)<12> Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
(Белов В.А.)
("Вестник арбитражной практики", 2021, N 4)<12> Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<92> Так, из Определения Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 16.09.2021 N 88-13986/2021 следует, что 2 октября 2020 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи на покупку двух матрасов 90/200 мм, чехла из ткани "Сильвер" на общую сумму 34 200 руб., также оплачена их доставка в размере 900 руб. При оформлении договора был оговорен цвет чехлов для матрасов - белый. Цена товара была уплачена в полном объеме. Однако полученные 21 октября 2020 г. матрасы не соответствовали заказу, поскольку их борта были обшиты черной тканью. Истица матрасы приняла, но 22 октября 2020 г. обратилась в магазин с заявлением о возврате товара, поскольку чехлы матрасов не соответствуют выбору по цвету. Товар не был использован и возвращен истицей ответчику 24 октября 2020 г., находился в фабричной упаковке, целостность которой не нарушена, также была написана претензия с требованием заменить матрасы на аналогичные в чехлах однотонного белого цвета, в случае отсутствия таковых вернуть денежные средства, уплаченные за товар и доставку, а также расходы по доставке товара ответчику. Так как требования истца не были удовлетворены, истец обратилась к мировому судье судебного участка N 174 города Санкт-Петербурга с иском о защите прав потребителей (дело N 2-59/2021-174). Мировой судья отказал потребителю в удовлетворении исковых требований, посчитав, что приобретенный истицей товар является товаром надлежащего качества, имеющим индивидуально-определенные свойства, следовательно, потребитель не вправе отказаться от приобретаемого товара. Приморский районный суд Санкт-Петербурга (суд апелляционной инстанции) с выводами мирового судьи не согласился, указал на то, что приобретенные истицей матрасы индивидуально-определенными свойствами не обладают, в связи с чем договор купли-продажи от 2 октября 2020 г. подлежит расторжению на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом, несмотря на то что речь шла о дистанционном способе продажи, райсуд акцентировал внимание на том, что матрасы не входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. См.: Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 16.09.2021 N 88-13986/2021 // СПС "КонсультантПлюс".
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<92> Так, из Определения Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 16.09.2021 N 88-13986/2021 следует, что 2 октября 2020 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи на покупку двух матрасов 90/200 мм, чехла из ткани "Сильвер" на общую сумму 34 200 руб., также оплачена их доставка в размере 900 руб. При оформлении договора был оговорен цвет чехлов для матрасов - белый. Цена товара была уплачена в полном объеме. Однако полученные 21 октября 2020 г. матрасы не соответствовали заказу, поскольку их борта были обшиты черной тканью. Истица матрасы приняла, но 22 октября 2020 г. обратилась в магазин с заявлением о возврате товара, поскольку чехлы матрасов не соответствуют выбору по цвету. Товар не был использован и возвращен истицей ответчику 24 октября 2020 г., находился в фабричной упаковке, целостность которой не нарушена, также была написана претензия с требованием заменить матрасы на аналогичные в чехлах однотонного белого цвета, в случае отсутствия таковых вернуть денежные средства, уплаченные за товар и доставку, а также расходы по доставке товара ответчику. Так как требования истца не были удовлетворены, истец обратилась к мировому судье судебного участка N 174 города Санкт-Петербурга с иском о защите прав потребителей (дело N 2-59/2021-174). Мировой судья отказал потребителю в удовлетворении исковых требований, посчитав, что приобретенный истицей товар является товаром надлежащего качества, имеющим индивидуально-определенные свойства, следовательно, потребитель не вправе отказаться от приобретаемого товара. Приморский районный суд Санкт-Петербурга (суд апелляционной инстанции) с выводами мирового судьи не согласился, указал на то, что приобретенные истицей матрасы индивидуально-определенными свойствами не обладают, в связи с чем договор купли-продажи от 2 октября 2020 г. подлежит расторжению на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом, несмотря на то что речь шла о дистанционном способе продажи, райсуд акцентировал внимание на том, что матрасы не входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. См.: Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 16.09.2021 N 88-13986/2021 // СПС "КонсультантПлюс".
"Квалификация хищений, совершаемых с использованием информационных технологий: монография"
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Изъятие денежных средств как составляющая способа совершения соответствующих хищений может быть осуществлено посредством перевода денежных средств с применением различного рода форм безналичных расчетов в личном кабинете потерпевшего в автоматизированной банковской системе по дистанционному банковскому обслуживанию <121>; безналичных перечислений на лицевые счета электронных кошельков платежных систем, приобретению криптовалюты на электронных обменных площадках <122>, получения наличных денежных средств из банкоматов через использование специальных аппаратно-программных средств преодоления защиты информации, которым отдаются соответствующие служебные команды в информационную систему банкомата на выдачу наличных денежных средств; оплаты товаров, работ или услуг в точках розничной торговли с применением технологий дистанционного банковского обслуживания, для чего используются соответствующие приложения и сервисы или POS-терминалы <123>.
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Изъятие денежных средств как составляющая способа совершения соответствующих хищений может быть осуществлено посредством перевода денежных средств с применением различного рода форм безналичных расчетов в личном кабинете потерпевшего в автоматизированной банковской системе по дистанционному банковскому обслуживанию <121>; безналичных перечислений на лицевые счета электронных кошельков платежных систем, приобретению криптовалюты на электронных обменных площадках <122>, получения наличных денежных средств из банкоматов через использование специальных аппаратно-программных средств преодоления защиты информации, которым отдаются соответствующие служебные команды в информационную систему банкомата на выдачу наличных денежных средств; оплаты товаров, работ или услуг в точках розничной торговли с применением технологий дистанционного банковского обслуживания, для чего используются соответствующие приложения и сервисы или POS-терминалы <123>.
Статья: Агрегаторы как объекты гражданских прав и ответственность их владельцев по обязательствам
(Чеговадзе Л.А.)
("Цивилист", 2022, N 1)Закон также регламентирует ответственность за неисполнение договорных обязательств, возникающих с участием владельцев агрегаторов. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за неисполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании представленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за несоблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) <21>. "Из приведенного положения, - справедливо утверждают в юридической литературе, - следует, что ответственность владельца агрегатора по договору допустима и в том случае, когда это вытекает из существа отношений между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем)", поскольку "дистанционная продажа, сопровождающаяся передачей волеизъявлений посредством электронной коммуникации, принципиально не отличается от продажи в супермаркете настолько, чтобы отказываться от стандартного подхода" <22>. Позиция представляется верной, более того, она основана на гражданско-правовой модели участия лиц в возникновении и исполнении договорных обязательств. Покупатель/заказчик по договору, заключенному с использованием интернет-канала владельца агрегатора, вступает с владельцем в договорные отношения тем, что исполняет свое платежное обязательство в его адрес. Также именно от владельца агрегатора потребитель требует возврата уплаченных сумм вследствие отказа от договора. Одновременно с требованием о возврате суммы предварительной оплаты потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение, что продавец (исполнитель) уведомлен об отказе от договора купли-продажи / возмездного оказания услуг. В этом случае на владельца агрегатора налагается еще одна договорная обязанность: проверить достоверность информации, предоставленной в обоснование требования о возврате денежных средств. Поскольку Закон (п. 2.3 ст. 12) предоставляет владельцу агрегатора право отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). Договорные обязанности должника по оплате исполняются не в адрес кредитора (продавца, исполнителя), а в адрес владельца агрегатора. Владелец здесь принимающее исполнение третье лицо, а согласно ст. 312 ГК должник при исполнении обязательства вправе потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом. Но также владелец агрегатора участвует в принятии исполнения и в качестве кредитора, поскольку, скорее всего, часть цены должник уплачивает именно владельцу агрегатора. Поэтому совершенно справедливо мнение, что по данной проблеме "было бы крайне желательным уточнение законодательства и (или) выражение позиции на уровне высшей судебной инстанции" <23>.
(Чеговадзе Л.А.)
("Цивилист", 2022, N 1)Закон также регламентирует ответственность за неисполнение договорных обязательств, возникающих с участием владельцев агрегаторов. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за неисполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании представленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за несоблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) <21>. "Из приведенного положения, - справедливо утверждают в юридической литературе, - следует, что ответственность владельца агрегатора по договору допустима и в том случае, когда это вытекает из существа отношений между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем)", поскольку "дистанционная продажа, сопровождающаяся передачей волеизъявлений посредством электронной коммуникации, принципиально не отличается от продажи в супермаркете настолько, чтобы отказываться от стандартного подхода" <22>. Позиция представляется верной, более того, она основана на гражданско-правовой модели участия лиц в возникновении и исполнении договорных обязательств. Покупатель/заказчик по договору, заключенному с использованием интернет-канала владельца агрегатора, вступает с владельцем в договорные отношения тем, что исполняет свое платежное обязательство в его адрес. Также именно от владельца агрегатора потребитель требует возврата уплаченных сумм вследствие отказа от договора. Одновременно с требованием о возврате суммы предварительной оплаты потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение, что продавец (исполнитель) уведомлен об отказе от договора купли-продажи / возмездного оказания услуг. В этом случае на владельца агрегатора налагается еще одна договорная обязанность: проверить достоверность информации, предоставленной в обоснование требования о возврате денежных средств. Поскольку Закон (п. 2.3 ст. 12) предоставляет владельцу агрегатора право отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). Договорные обязанности должника по оплате исполняются не в адрес кредитора (продавца, исполнителя), а в адрес владельца агрегатора. Владелец здесь принимающее исполнение третье лицо, а согласно ст. 312 ГК должник при исполнении обязательства вправе потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом. Но также владелец агрегатора участвует в принятии исполнения и в качестве кредитора, поскольку, скорее всего, часть цены должник уплачивает именно владельцу агрегатора. Поэтому совершенно справедливо мнение, что по данной проблеме "было бы крайне желательным уточнение законодательства и (или) выражение позиции на уровне высшей судебной инстанции" <23>.
Статья: Дистанционная купля-продажа недвижимости и ее правовое регулирование
(Ерохина М.Г.)
("Современное право", 2024, N 4)Тем не менее остается открытым вопрос, что понимается под "дистанционной продажей". Так как нормативное регулирование этого вида торговли развивается, в 2020 году было принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" <4> (далее - Правила продажи товаров), в котором в определенной степени было обращено внимание на регулирование дистанционной торговли. В частности, как уже отмечалось выше, именно в рамках заключения договора розничной купли-продажи применяется дистанционный способ. "При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"... и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи" (п. 14 Правил продажи товаров).
(Ерохина М.Г.)
("Современное право", 2024, N 4)Тем не менее остается открытым вопрос, что понимается под "дистанционной продажей". Так как нормативное регулирование этого вида торговли развивается, в 2020 году было принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" <4> (далее - Правила продажи товаров), в котором в определенной степени было обращено внимание на регулирование дистанционной торговли. В частности, как уже отмечалось выше, именно в рамках заключения договора розничной купли-продажи применяется дистанционный способ. "При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"... и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи" (п. 14 Правил продажи товаров).
Статья: Дистанционный способ продажи товаров в аспекте защиты прав потребителей
(Крюкова Е.С.)
("Гражданское право", 2023, N 1)<5> Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" // СЗ РФ. 2021. N 3. Ст. 593.
(Крюкова Е.С.)
("Гражданское право", 2023, N 1)<5> Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" // СЗ РФ. 2021. N 3. Ст. 593.
Статья: О специфике правоотношений в цифровой среде и цифровой личности как новом субъекте
(Дерюгина Т.В.)
("Цивилист", 2024, N 2)Следует отметить, что в практике создание таких фикций существует уже длительное время. Так, в процессе компьютерных игр вымышленные герои приобретают, обменивают на иные товары, несут ответственность игровым имуществом <21>, созданным путем внесения легальных денежных средств либо иных платежных средств (цифровой валюты и пр.). Существуют игры, где игровое имущество создается виртуальной личностью <22>, <23>, запускается в игре в оборот, а его обладатель по результатам игры может обменять его на легальную валюту.
(Дерюгина Т.В.)
("Цивилист", 2024, N 2)Следует отметить, что в практике создание таких фикций существует уже длительное время. Так, в процессе компьютерных игр вымышленные герои приобретают, обменивают на иные товары, несут ответственность игровым имуществом <21>, созданным путем внесения легальных денежных средств либо иных платежных средств (цифровой валюты и пр.). Существуют игры, где игровое имущество создается виртуальной личностью <22>, <23>, запускается в игре в оборот, а его обладатель по результатам игры может обменять его на легальную валюту.