Ненадлежащее оказание ветеринарных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Ненадлежащее оказание ветеринарных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 27.11.2024 по делу N 88-24740/2024 (УИД 78RS0005-01-2022-012715-90)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что непрофессиональные действия ответчика привели к гибели его питомца.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - отказано.Довод ответчика о том, что риски, связанные с проведением оперативного вмешательства, были разъяснены истцу, не приняты во внимание, поскольку предоставление информации о рисках, связанных с оперативным ветеринарным вмешательством, не тождественны качественно оказанной услуге с учетом обстоятельств гибели животного. Учитывая, что ФИО1 не является специалистом в области ветеринарии, наличие информированного согласие о возможных рисках не снимает ответственность за ненадлежащую диагностику и прогнозирование исхода операции. При таких обстоятельствах выводы суда о ненадлежащем качестве оказания ветеринарных услуг, а также наличие косвенной причинно-следственной связи между действиями ответчика и гибелью животного признаны правильными.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что непрофессиональные действия ответчика привели к гибели его питомца.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - отказано.Довод ответчика о том, что риски, связанные с проведением оперативного вмешательства, были разъяснены истцу, не приняты во внимание, поскольку предоставление информации о рисках, связанных с оперативным ветеринарным вмешательством, не тождественны качественно оказанной услуге с учетом обстоятельств гибели животного. Учитывая, что ФИО1 не является специалистом в области ветеринарии, наличие информированного согласие о возможных рисках не снимает ответственность за ненадлежащую диагностику и прогнозирование исхода операции. При таких обстоятельствах выводы суда о ненадлежащем качестве оказания ветеринарных услуг, а также наличие косвенной причинно-следственной связи между действиями ответчика и гибелью животного признаны правильными.
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.10.2024 N 33-39550/2024 (УИД 77RS0019-02-2023-007074-63)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств, уплаченных за ветеринарные услуги ненадлежащего качества; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Дефекты, допущенные при оказании ветеринарной помощи животному, не привели к образованию нового патологического процесса, явившегося причиной ухудшения состояния животного, повлекшего эвтаназию. Метод диагностики животного был выбран правильно, исследования и манипуляции проведены в требуемом объеме.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на проведение экспертизы - удовлетворено.Таком образом, обстоятельства на которые ссылается в апелляционной жалобе П., не свидетельствует о ненадлежащем предоставлении информации об оказываемых ветеринарных услугах.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств, уплаченных за ветеринарные услуги ненадлежащего качества; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Дефекты, допущенные при оказании ветеринарной помощи животному, не привели к образованию нового патологического процесса, явившегося причиной ухудшения состояния животного, повлекшего эвтаназию. Метод диагностики животного был выбран правильно, исследования и манипуляции проведены в требуемом объеме.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на проведение экспертизы - удовлетворено.Таком образом, обстоятельства на которые ссылается в апелляционной жалобе П., не свидетельствует о ненадлежащем предоставлении информации об оказываемых ветеринарных услугах.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Физические лица как субъекты российского гражданского права: монография"
(отв. ред. Н.В. Козлова, С.Ю. Филиппова)
("Статут", 2022)В-третьих, с принятием части второй ГК РФ права и обязанности исполнителей и потребителей по различным договорам об оказании услуг, не подпадающим под действие гл. III Закона о защите прав потребителей, а также ответственность за неисполнение или ненадлежащее их исполнение оказались достаточно тщательно урегулированными.
(отв. ред. Н.В. Козлова, С.Ю. Филиппова)
("Статут", 2022)В-третьих, с принятием части второй ГК РФ права и обязанности исполнителей и потребителей по различным договорам об оказании услуг, не подпадающим под действие гл. III Закона о защите прав потребителей, а также ответственность за неисполнение или ненадлежащее их исполнение оказались достаточно тщательно урегулированными.
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Постановление Правительства РФ от 30.04.2025 N 579
"Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг"4. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им платных ветеринарных услугах:
"Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг"4. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им платных ветеринарных услугах: