Ненадлежащее оказание обрАзовательных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Ненадлежащее оказание обрАзовательных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.11.2024 по делу N 33-52957/2024 (УИД 77RS0021-02-2023-021564-40)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор оказания образовательных услуг, предполагалось прохождение обучающих уроков и других обучающих мероприятий, но ни обучающего плана, ни таких занятий не было предоставлено, в течение обучения истцом были обнаружены существенные недостатки, которые не позволили достичь цели приобретения услуги, услуга не носила образовательного характера.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Доводы апелляционной жалобы о том, что суд первой инстанции необоснованно применил ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", не применив ст. 29 указанного закона, истец в исковом заявлении ссылался на не качественность оказанных ответчиком услуг, не могут быть приняты во внимание судебной коллегией, поскольку истцом не представлено доказательств оказания образовательных услуг ненадлежащего качества. Истец претензий по оказанию качества услуг на протяжении обучения, а также в течение двух лет с момента начала обучения не заявляла. Несоответствие ожидаемого истцом результата от проведения обучения, указанного в договоре, не свидетельствует о наличии существенных недостатков оказываемых услуг.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор оказания образовательных услуг, предполагалось прохождение обучающих уроков и других обучающих мероприятий, но ни обучающего плана, ни таких занятий не было предоставлено, в течение обучения истцом были обнаружены существенные недостатки, которые не позволили достичь цели приобретения услуги, услуга не носила образовательного характера.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Доводы апелляционной жалобы о том, что суд первой инстанции необоснованно применил ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", не применив ст. 29 указанного закона, истец в исковом заявлении ссылался на не качественность оказанных ответчиком услуг, не могут быть приняты во внимание судебной коллегией, поскольку истцом не представлено доказательств оказания образовательных услуг ненадлежащего качества. Истец претензий по оказанию качества услуг на протяжении обучения, а также в течение двух лет с момента начала обучения не заявляла. Несоответствие ожидаемого истцом результата от проведения обучения, указанного в договоре, не свидетельствует о наличии существенных недостатков оказываемых услуг.
Определение Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 13.11.2024 N 88-10235/2024 (УИД 26MS0126-01-2023-003680-56)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных за образовательные услуги денежных средств в связи с досрочным расторжением договора в полном объеме, которая оставлена последним без исполнения.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.При этом судом апелляционной инстанции указано на подтвержденный факт оказания ответчиком образовательных услуг с использованием дистанционных технологий путем обеспечения доступа в систему дистанционного обучения ненадлежащего качества, тогда как вопрос о некачественном предоставлении образовательных услуг истцом не ставился и судом не устанавливался.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных за образовательные услуги денежных средств в связи с досрочным расторжением договора в полном объеме, которая оставлена последним без исполнения.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.При этом судом апелляционной инстанции указано на подтвержденный факт оказания ответчиком образовательных услуг с использованием дистанционных технологий путем обеспечения доступа в систему дистанционного обучения ненадлежащего качества, тогда как вопрос о некачественном предоставлении образовательных услуг истцом не ставился и судом не устанавливался.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Прокурорская проверка подготовки научно-педагогических кадров
(Омельянович В.В.)
("Законность", 2023, N 6)В дальнейшем при выявлении подобных нарушений рекомендуется реализовывать полномочия прокурора по обращению в суды, например, в интересах обучавшихся на возмездной (коммерческой) основе выпускников о взыскании денежных средств с вуза за оказанные им образовательные услуги ненадлежащего качества, поскольку аспирантам повторно придется проходить обучение за пределами освоения ОПОП ВО также на коммерческой основе.
(Омельянович В.В.)
("Законность", 2023, N 6)В дальнейшем при выявлении подобных нарушений рекомендуется реализовывать полномочия прокурора по обращению в суды, например, в интересах обучавшихся на возмездной (коммерческой) основе выпускников о взыскании денежных средств с вуза за оказанные им образовательные услуги ненадлежащего качества, поскольку аспирантам повторно придется проходить обучение за пределами освоения ОПОП ВО также на коммерческой основе.
"Обзор судебной практики в сфере закупок для государственных и муниципальных нужд (октябрь 2023 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)В ФАС России поступила жалоба ООО (далее - Заявитель) на действия комиссии по осуществлению закупок Федерального агентства по делам молодежи (далее - Комиссия по осуществлению закупок) при проведении Федеральным агентством по делам молодежи (далее - Заказчик), Комиссией по осуществлению закупок, АО "ЭТС" (далее - Оператор электронной площадки) открытого конкурса в электронной форме на право заключения государственного контракта на оказание услуг по организации и проведению образовательных программ для некоммерческих организаций и молодежных советов федеральных органов исполнительной власти (далее - Конкурс).
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)В ФАС России поступила жалоба ООО (далее - Заявитель) на действия комиссии по осуществлению закупок Федерального агентства по делам молодежи (далее - Комиссия по осуществлению закупок) при проведении Федеральным агентством по делам молодежи (далее - Заказчик), Комиссией по осуществлению закупок, АО "ЭТС" (далее - Оператор электронной площадки) открытого конкурса в электронной форме на право заключения государственного контракта на оказание услуг по организации и проведению образовательных программ для некоммерческих организаций и молодежных советов федеральных органов исполнительной власти (далее - Конкурс).
Статья: Причинно-следственная связь в делах, связанных с возмещением вреда, причиненного ненадлежащим оказанием медицинских услуг
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)Так, например, можно рассмотреть следующий случай из судебной практики. Пациентка обратилась в суд с требованием к стоматологической клинике. После протезирования у истицы возникли жалобы на сухость во рту и на губах, извращение вкуса, постоянные "сглатывания", боли в горле и на кончике языка, жжение слизистой оболочки, эрозии языка. Диагноз ответчиком установлен не был и надлежащее лечение не проведено. В течение полугода пациентка самостоятельно проходила дополнительные обследования в других медицинских организациях. В результате был поставлен диагноз "гальванический синдром" <10>. При таком диагнозе требовалось снять всю металлокерамическую конструкцию и заменить ее на безметалловую керамику. Суд первой инстанции взыскал в пользу истца ущерб в полном объеме. Суд апелляционной инстанции оставил решение в силе. По результатам экспертизы было установлено, что ответчик все медицинские манипуляции провел правильно. Между лечением пациентки в клинике и развитием "гальванического синдрома" установлена клинически подтвержденная связь. При этом отмечается, что протезирование могло быть только одним из факторов развития выявленного синдрома. У пациентки наблюдался комплекс болезней, которые наслаивались друг на друга, некоторые из которых могли быть обусловлены "гальванозом". Суд кассационной инстанции не согласился с позицией нижестоящих судов. В решении суды ограничивались цитированием выводов заключений экспертов, медицинской документации. Обоснование выводов о ненадлежащем оказании медицинской услуги, причинившей вред здоровью, в решении отсутствовало. Суд не указал, какие именно действия (бездействие) ответчика свидетельствовали об оказании медицинской услуги ненадлежащего качества и привели к развитию "гальваноза". Заключение экспертов также не содержало указание на точную причину возникшего вреда <11>.
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)Так, например, можно рассмотреть следующий случай из судебной практики. Пациентка обратилась в суд с требованием к стоматологической клинике. После протезирования у истицы возникли жалобы на сухость во рту и на губах, извращение вкуса, постоянные "сглатывания", боли в горле и на кончике языка, жжение слизистой оболочки, эрозии языка. Диагноз ответчиком установлен не был и надлежащее лечение не проведено. В течение полугода пациентка самостоятельно проходила дополнительные обследования в других медицинских организациях. В результате был поставлен диагноз "гальванический синдром" <10>. При таком диагнозе требовалось снять всю металлокерамическую конструкцию и заменить ее на безметалловую керамику. Суд первой инстанции взыскал в пользу истца ущерб в полном объеме. Суд апелляционной инстанции оставил решение в силе. По результатам экспертизы было установлено, что ответчик все медицинские манипуляции провел правильно. Между лечением пациентки в клинике и развитием "гальванического синдрома" установлена клинически подтвержденная связь. При этом отмечается, что протезирование могло быть только одним из факторов развития выявленного синдрома. У пациентки наблюдался комплекс болезней, которые наслаивались друг на друга, некоторые из которых могли быть обусловлены "гальванозом". Суд кассационной инстанции не согласился с позицией нижестоящих судов. В решении суды ограничивались цитированием выводов заключений экспертов, медицинской документации. Обоснование выводов о ненадлежащем оказании медицинской услуги, причинившей вред здоровью, в решении отсутствовало. Суд не указал, какие именно действия (бездействие) ответчика свидетельствовали об оказании медицинской услуги ненадлежащего качества и привели к развитию "гальваноза". Заключение экспертов также не содержало указание на точную причину возникшего вреда <11>.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Понятия "качество" и "недостатки (дефекты) качества" часто используются в правоприменительной практике по спорам, связанным с ненадлежащим исполнением гражданско-правовых договоров: купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг и т.д. В этом плане термин "качество медицинской помощи" имеет более прикладной характер. В свою очередь, под безопасностью медицинской деятельности понимается система мероприятий (организационных, технических, образовательных и проч.), направленных на выявление причин осложнений медицинских вмешательств и устранение соответствующих факторов риска.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Понятия "качество" и "недостатки (дефекты) качества" часто используются в правоприменительной практике по спорам, связанным с ненадлежащим исполнением гражданско-правовых договоров: купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг и т.д. В этом плане термин "качество медицинской помощи" имеет более прикладной характер. В свою очередь, под безопасностью медицинской деятельности понимается система мероприятий (организационных, технических, образовательных и проч.), направленных на выявление причин осложнений медицинских вмешательств и устранение соответствующих факторов риска.
Статья: Проблемные вопросы разграничения преступлений, связанных с неоказанием или ненадлежащим оказанием медицинской помощи
(Степанова И.Б., Соколова О.В.)
("Российская юстиция", 2023, N 7)По мнению А.А. Бимбинова, здоровье населения как объект преступления, предусмотренного статьей 238 УК РФ, может пострадать лишь при системном характере медицинских нарушений, когда существует угроза жизни или здоровью неопределенного круга лиц, в частности при заведомо неправильной эксплуатации медицинского оборудования, использовании ненадлежащих медицинских изделий, оказании медицинской помощи в ненадлежащих условиях или лицом, не имеющим соответствующего образования <20>.
(Степанова И.Б., Соколова О.В.)
("Российская юстиция", 2023, N 7)По мнению А.А. Бимбинова, здоровье населения как объект преступления, предусмотренного статьей 238 УК РФ, может пострадать лишь при системном характере медицинских нарушений, когда существует угроза жизни или здоровью неопределенного круга лиц, в частности при заведомо неправильной эксплуатации медицинского оборудования, использовании ненадлежащих медицинских изделий, оказании медицинской помощи в ненадлежащих условиях или лицом, не имеющим соответствующего образования <20>.
Статья: Порядок оказания платных услуг бюджетными учреждениями
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В отношении отдельных видов услуг законодательством подробно определено содержание договора (п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, п. 23 Правил предоставления платных медицинских услуг) и утверждена его форма (Приказ Минобрнауки России от 13.01.2014 N 8, Приказ Минобрнауки России от 09.12.2013 N 1315 и др.).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В отношении отдельных видов услуг законодательством подробно определено содержание договора (п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, п. 23 Правил предоставления платных медицинских услуг) и утверждена его форма (Приказ Минобрнауки России от 13.01.2014 N 8, Приказ Минобрнауки России от 09.12.2013 N 1315 и др.).
Статья: Правовые позиции Верховного Суда РФ, направленные на реализацию прав в гражданском судопроизводстве
(Гатауллин Р.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 1)Согласно п. 2 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2021) <17> предметом рассмотрения судебного органа явился спор в связи с ненадлежащим оказанием юридических услуг адвокатом, не имеющим высшего юридического образования, хотя статус предполагает наличие такого образования как необходимого условия для занятия адвокатской деятельностью. Суд, посчитав представленное истцом письмо вуза недостаточным, не предложил истцу представить какие-либо доступные ему дополнительные доказательства и не оказал какого-либо содействия в получении доказательств, подтверждающих образование ответчика, которые истцом самостоятельно не могли быть получены.
(Гатауллин Р.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 1)Согласно п. 2 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2021) <17> предметом рассмотрения судебного органа явился спор в связи с ненадлежащим оказанием юридических услуг адвокатом, не имеющим высшего юридического образования, хотя статус предполагает наличие такого образования как необходимого условия для занятия адвокатской деятельностью. Суд, посчитав представленное истцом письмо вуза недостаточным, не предложил истцу представить какие-либо доступные ему дополнительные доказательства и не оказал какого-либо содействия в получении доказательств, подтверждающих образование ответчика, которые истцом самостоятельно не могли быть получены.
"Комментарий к Федеральному закону от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Статья 156 "Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего" (в ред. Федерального закона от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ) устанавливает уголовную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем или иным лицом, на которое возложены эти обязанности, а равно педагогическим работником или другим работником образовательной организации, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, либо иной организации, обязанной осуществлять надзор за несовершеннолетним, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним.
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Статья 156 "Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего" (в ред. Федерального закона от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ) устанавливает уголовную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем или иным лицом, на которое возложены эти обязанности, а равно педагогическим работником или другим работником образовательной организации, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, либо иной организации, обязанной осуществлять надзор за несовершеннолетним, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним.
Статья: О насилии как признаке объективной стороны преступления, предусмотренного ст. 156 УК РФ
(Попов Д.В.)
("Российский судья", 2024, N 3)Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем или иным лицом, на которое возложены эти обязанности, а равно педагогическим работником или другим работником образовательной организации, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, либо иной организации, обязанной осуществлять надзор за несовершеннолетним, если это деяние соединено с жестоким обращением с ним, выразившимся в физическом и/или психическом насилии, а также в иных действиях (бездействии), унижающих его человеческое достоинство, наказываются...".
(Попов Д.В.)
("Российский судья", 2024, N 3)Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем или иным лицом, на которое возложены эти обязанности, а равно педагогическим работником или другим работником образовательной организации, медицинской организации, организации, оказывающей социальные услуги, либо иной организации, обязанной осуществлять надзор за несовершеннолетним, если это деяние соединено с жестоким обращением с ним, выразившимся в физическом и/или психическом насилии, а также в иных действиях (бездействии), унижающих его человеческое достоинство, наказываются...".
Готовое решение: Как возместить убытки по договору возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случаях, предусмотренных законодательством об отдельных видах услуг (см., например, ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. п. 76, 78 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, п. п. 19 - 21 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441, и др.).
(КонсультантПлюс, 2025)4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случаях, предусмотренных законодательством об отдельных видах услуг (см., например, ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. п. 76, 78 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, п. п. 19 - 21 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441, и др.).
Статья: Отключение электроэнергии
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате услуг по передаче электрической энергии, если это привело к образованию задолженности потребителя перед сетевой организацией по основному обязательству, возникшему из договора об оказании услуг по передаче электрической энергии, в т.ч. обязательству по предварительной оплате таких услуг;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате услуг по передаче электрической энергии, если это привело к образованию задолженности потребителя перед сетевой организацией по основному обязательству, возникшему из договора об оказании услуг по передаче электрической энергии, в т.ч. обязательству по предварительной оплате таких услуг;