Некачественные услуги по ремонту автомобиля
Подборка наиболее важных документов по запросу Некачественные услуги по ремонту автомобиля (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 14 "Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 15, 309, 702, 703, 722, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 1 ст. 4, ст. 14, 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", оценив исследованные в ходе судебного разбирательства доказательства, пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ответчика ответственности за причиненные истцу убытки, а также обязанности по возврату денежных средств, оплаченных по заказ-наряду от 30 марта 2023 г., так как не представлено доказательств, подтверждающих наличие недостатков произведенных ответчиком ремонтных работ, не установлено факта некачественного выполнения ответчиком услуги по ремонту генератора автомобиля истца, исключено устранение имеющегося в автомобиле истца дефекта в электрике автомобиля путем ремонта минусового жгута провода без ремонта генератора. Доказательств того, что услуга оказана некачественно в материалах дела не имеется."
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 26.03.2024 по делу N 88-7878/2024 (УИД 23RS0021-01-2022-002202-49)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком работы по договору подряда не были выполнены.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Оценив собранные по делу доказательства по правилам, установленным статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции верно возложил бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, на исполнителя, и, установив, что такие доказательства ответчик не представил, а истец, напротив, доказал наличие недостатка в результате виновных действий ответчика по некачественному оказанию услуг по ремонту транспортного средства истца, а также наличие причинно-следственной связи между оказанными услугами и наступившими последствиями, пришел к обоснованному выводу, что у истца возникло предусмотренное законом право потребовать возмещения причиненных убытков.
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком работы по договору подряда не были выполнены.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Оценив собранные по делу доказательства по правилам, установленным статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции верно возложил бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, на исполнителя, и, установив, что такие доказательства ответчик не представил, а истец, напротив, доказал наличие недостатка в результате виновных действий ответчика по некачественному оказанию услуг по ремонту транспортного средства истца, а также наличие причинно-следственной связи между оказанными услугами и наступившими последствиями, пришел к обоснованному выводу, что у истца возникло предусмотренное законом право потребовать возмещения причиненных убытков.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Признается ли договором возмездного оказания услуг договор о ремонте или техобслуживании транспортного средства
(КонсультантПлюс, 2025)Ввиду недоказанности некачественного оказания авторемонтных услуг по договору, принимая во внимание частичную оплату ответчиком принятых услуг, следует признать, что иск в заявленной сумме удовлетворен правомерно (статьи 309, 310, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации)..."
Признается ли договором возмездного оказания услуг договор о ремонте или техобслуживании транспортного средства
(КонсультантПлюс, 2025)Ввиду недоказанности некачественного оказания авторемонтных услуг по договору, принимая во внимание частичную оплату ответчиком принятых услуг, следует признать, что иск в заявленной сумме удовлетворен правомерно (статьи 309, 310, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации)..."
Статья: Виды субъектов преступлений против безопасности дорожного движения в зависимости от роли в ее обеспечении
(Баранчикова М.В.)
("Безопасность дорожного движения", 2024, N 4)2) лица, не осуществившие (ненадлежащим образом осуществившие) контроль за выпуском их в процесс оказания услуг населению;
(Баранчикова М.В.)
("Безопасность дорожного движения", 2024, N 4)2) лица, не осуществившие (ненадлежащим образом осуществившие) контроль за выпуском их в процесс оказания услуг населению;
Нормативные акты
"Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.
Приказ Минсельхоза РФ от 14.12.2004 N 537
"Об утверждении Методических рекомендаций по учету затрат на производство и калькулированию себестоимости масложировой продукции"Бухгалтерская служба организации должна осуществлять систематический контроль за соблюдением цехами и отделами смет расходов по обслуживанию производства и управлению. Этот контроль в первую очередь должен обеспечить строгое соблюдение утвержденных расходных норм и лимитов потребления материалов, топлива, энергии, инвентаря; утвержденных лимитов потребления и стоимости различного рода работ и услуг (ремонт основных средств, услуги транспорта и др.); утвержденной организационной структуры управления, а также установленного перечня должностей и ставок (окладов) заработной платы обслуживающего персонала.
"Об утверждении Методических рекомендаций по учету затрат на производство и калькулированию себестоимости масложировой продукции"Бухгалтерская служба организации должна осуществлять систематический контроль за соблюдением цехами и отделами смет расходов по обслуживанию производства и управлению. Этот контроль в первую очередь должен обеспечить строгое соблюдение утвержденных расходных норм и лимитов потребления материалов, топлива, энергии, инвентаря; утвержденных лимитов потребления и стоимости различного рода работ и услуг (ремонт основных средств, услуги транспорта и др.); утвержденной организационной структуры управления, а также установленного перечня должностей и ставок (окладов) заработной платы обслуживающего персонала.
"Движимое имущество: что, где и как арендовать"
(выпуск 6)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2021)И несмотря на рекомендательный характер, несоответствие услуг ГОСТу ложится в основу протоколов о привлечении к административной ответственности (в частности, по ст. 14.43 "Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов" КоАП РФ) или даже в основу приговоров (например, по ст. 266 "Недоброкачественный ремонт транспортных средств и выпуск их в эксплуатацию с техническими неисправностями" УК РФ).
(выпуск 6)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2021)И несмотря на рекомендательный характер, несоответствие услуг ГОСТу ложится в основу протоколов о привлечении к административной ответственности (в частности, по ст. 14.43 "Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов" КоАП РФ) или даже в основу приговоров (например, по ст. 266 "Недоброкачественный ремонт транспортных средств и выпуск их в эксплуатацию с техническими неисправностями" УК РФ).
Вопрос: Какой гарантийный срок может быть установлен на выполненные работы (оказанные услуги) по ремонту автомобилей?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством РФ (п. 29 Правил).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством РФ (п. 29 Правил).
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей (например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей (например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта).
Статья: Страсти по Деду Морозу и другие предновогодние споры
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)Примечание. Читайте, почему выгоднее покупать автомобиль для компании в качестве физлица-потребителя, а не организации, а также см. образец требования о безвозмездном устранении существенного недостатка товара в статье "Ремонт и возврат сломанного автомобиля в автосалон" в N 12, 2022, на стр. 30.
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)Примечание. Читайте, почему выгоднее покупать автомобиль для компании в качестве физлица-потребителя, а не организации, а также см. образец требования о безвозмездном устранении существенного недостатка товара в статье "Ремонт и возврат сломанного автомобиля в автосалон" в N 12, 2022, на стр. 30.
Ситуация: Как избежать обмана в автосервисе?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При оказании автосервисом услуг (выполнении им работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля (далее также - услуги) автовладелец может столкнуться с недобросовестными действиями со стороны автосервиса, направленными на обман потребителя. Во избежание этого целесообразно придерживаться предусмотренных правилами оказания такого рода услуг требований и рекомендаций в части взаимоотношений автовладельца и автосервиса, в том числе при передаче автомобиля для оказания услуг (в ремонт). Некоторые важные моменты рассмотрены ниже.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При оказании автосервисом услуг (выполнении им работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля (далее также - услуги) автовладелец может столкнуться с недобросовестными действиями со стороны автосервиса, направленными на обман потребителя. Во избежание этого целесообразно придерживаться предусмотренных правилами оказания такого рода услуг требований и рекомендаций в части взаимоотношений автовладельца и автосервиса, в том числе при передаче автомобиля для оказания услуг (в ремонт). Некоторые важные моменты рассмотрены ниже.