Недостаток, который проявляется вновь после его устранения
Подборка наиболее важных документов по запросу Недостаток, который проявляется вновь после его устранения (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Существенный недостаток товара
(КонсультантПлюс, 2025)Покупатель может потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, несмотря на то, что воспользовался правом на безвозмездное устранение недостатков, если они проявляются вновь после устранения, т.е. имеют существенный характер
(КонсультантПлюс, 2025)Покупатель может потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, несмотря на то, что воспользовался правом на безвозмездное устранение недостатков, если они проявляются вновь после устранения, т.е. имеют существенный характер
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд первой инстанции, оценив представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь положениями статей 18, 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", установив, что в связи с поданной истцом претензией относительно выделения масла был произведен ремонт, однако, указанный недостаток проявился вновь после его устранения, пришел к выводу, что данный недостаток является существенным по признаку того, что он проявляется вновь после его устранения, что предоставляет истцу право требования замены автомобиля на товар этой же марки (этой же модели и или (артикула), либо такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Являются ли существенными недостатки товара, переданного по договору купли-продажи, если для их устранения не требуется несоразмерных расходов или затрат времени
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем, как указывалось судом, материалами дела, в том числе заключениями экспертов подтверждается, что автомобильный кран КС - 6575 модели "СОКОЛ - 50М", смонтированный на базе шасси КамАЗ - 6540, не имеет неустранимых недостатков, а также недостатков, проявляющихся вновь после их устранения, равно как и недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.
Являются ли существенными недостатки товара, переданного по договору купли-продажи, если для их устранения не требуется несоразмерных расходов или затрат времени
(КонсультантПлюс, 2025)Вместе с тем, как указывалось судом, материалами дела, в том числе заключениями экспертов подтверждается, что автомобильный кран КС - 6575 модели "СОКОЛ - 50М", смонтированный на базе шасси КамАЗ - 6540, не имеет неустранимых недостатков, а также недостатков, проявляющихся вновь после их устранения, равно как и недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Должен ли покупатель по договору купли-продажи для взыскания с продавца стоимости товара, переданного без относящихся к нему документов, доказать, что он затребовал и не получил эти документы
(КонсультантПлюс, 2025)"...Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции правильно исходил из отсутствия у истца оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной за бензокосу денежной суммы в соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела не имеется доказательств, свидетельствующих о том, что приобретенная обществом "Систем-Сервис" бензокоса имеет неустранимые недостатки, либо недостатки проявляются вновь после их устранения, либо расходы на устранение недостатков являются несоразмерными.
Должен ли покупатель по договору купли-продажи для взыскания с продавца стоимости товара, переданного без относящихся к нему документов, доказать, что он затребовал и не получил эти документы
(КонсультантПлюс, 2025)"...Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции правильно исходил из отсутствия у истца оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной за бензокосу денежной суммы в соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела не имеется доказательств, свидетельствующих о том, что приобретенная обществом "Систем-Сервис" бензокоса имеет неустранимые недостатки, либо недостатки проявляются вновь после их устранения, либо расходы на устранение недостатков являются несоразмерными.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Принимая во внимание акты выполненных работ, которыми подтверждается наличие в товаре недостатка, проявившегося вновь после его устранения, суд апелляционной инстанции признал обоснованными требования потребителя к импортеру о возврате стоимости товара, в связи с чем отменил решение суда первой инстанции и принял новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, в том числе о взыскании неустойки и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Принимая во внимание акты выполненных работ, которыми подтверждается наличие в товаре недостатка, проявившегося вновь после его устранения, суд апелляционной инстанции признал обоснованными требования потребителя к импортеру о возврате стоимости товара, в связи с чем отменил решение суда первой инстанции и принял новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, в том числе о взыскании неустойки и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)- недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)- недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
Формы
Готовое решение: Что нужно знать о расторжении договора купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2025)передал товар с существенным нарушением требований к качеству, а покупатель не намерен требовать его замены. Например, в товаре обнаружились неустранимые недостатки либо недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)передал товар с существенным нарушением требований к качеству, а покупатель не намерен требовать его замены. Например, в товаре обнаружились неустранимые недостатки либо недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Ситуация: Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021);
Ситуация: Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Ситуация: Как потребителю заменить автомобиль при обнаружении в нем недостатков?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)недостаток проявляется вновь после его устранения (повторно появляющийся после проведения мероприятий по его устранению недостаток, в том числе в период гарантийного срока. При этом не имеют правового значения возможность устранения такого недостатка, соразмерность расходов и незначительность временных затрат на его устранение, а также отсутствие запрета на эксплуатацию автомобиля при этом недостатке).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)недостаток проявляется вновь после его устранения (повторно появляющийся после проведения мероприятий по его устранению недостаток, в том числе в период гарантийного срока. При этом не имеют правового значения возможность устранения такого недостатка, соразмерность расходов и незначительность временных затрат на его устранение, а также отсутствие запрета на эксплуатацию автомобиля при этом недостатке).
Ситуация: Как вернуть или обменять сотовый телефон?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Ситуация: Как потребителю обменять некачественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Готовое решение: Как составить претензию по качеству работ, выполненных по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Полагаем, что существенными являются неустранимые недостатки, недостатки, которые не устранить без несоразмерных расходов или затрат времени, либо недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после устранения, а также другие подобные недостатки.
(КонсультантПлюс, 2025)Полагаем, что существенными являются неустранимые недостатки, недостатки, которые не устранить без несоразмерных расходов или затрат времени, либо недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после устранения, а также другие подобные недостатки.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении автомобилей у автодилеров и в автосалонах (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Дело по иску о защите прав потребителя направлено на новое рассмотрение, поскольку в процессе эксплуатации товара (автомобиля) обнаружились существенные недостатки, а именно: недостатки, которые проявлялись вновь после их устранения, а также недостатки, выявленные неоднократно, каждый из которых в отдельности делал товар не соответствующим обязательным требованиям и приводил к невозможности использования данного товара по назначению. Суд не дал никакой оценки указанным фактам, являющимся при их доказанности основаниями для отказа от исполнения договора купли-продажи, ограничившись лишь констатацией того факта, что эти недостатки были устранены. Между тем наличие указанных недостатков даже в случае их устранения являлось основанием для реализации потребителем правомочий, предусмотренных в абз. 8 и 9 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Дело по иску о защите прав потребителя направлено на новое рассмотрение, поскольку в процессе эксплуатации товара (автомобиля) обнаружились существенные недостатки, а именно: недостатки, которые проявлялись вновь после их устранения, а также недостатки, выявленные неоднократно, каждый из которых в отдельности делал товар не соответствующим обязательным требованиям и приводил к невозможности использования данного товара по назначению. Суд не дал никакой оценки указанным фактам, являющимся при их доказанности основаниями для отказа от исполнения договора купли-продажи, ограничившись лишь констатацией того факта, что эти недостатки были устранены. Между тем наличие указанных недостатков даже в случае их устранения являлось основанием для реализации потребителем правомочий, предусмотренных в абз. 8 и 9 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, приведшие к невозможности его дальнейшего функционирования и использования (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. п. 2, 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, приведшие к невозможности его дальнейшего функционирования и использования (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. п. 2, 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).