Мотивированный отказ заказчика
Подборка наиболее важных документов по запросу Мотивированный отказ заказчика (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Отказ от подписания акта выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2025)1. Мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2025)1. Мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Демонтаж
(КонсультантПлюс, 2025)...суд... пришел к выводу о заинтересованности заказчика на момент заключения договора в демонтаже всего фасада дома, при определении объема работ по демонтажу фасада заказчик руководствовался некорректными сведениями проектной документации, в последующем скорректированной в сторону увеличения после выполнения работ; фактически выполненные работы имеют для заказчика потребительскую ценность. В этой связи возражения, которыми мотивирован отказ заказчика от приемки и оплаты работ, признаны необоснованными..."
(КонсультантПлюс, 2025)...суд... пришел к выводу о заинтересованности заказчика на момент заключения договора в демонтаже всего фасада дома, при определении объема работ по демонтажу фасада заказчик руководствовался некорректными сведениями проектной документации, в последующем скорректированной в сторону увеличения после выполнения работ; фактически выполненные работы имеют для заказчика потребительскую ценность. В этой связи возражения, которыми мотивирован отказ заказчика от приемки и оплаты работ, признаны необоснованными..."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как осуществляется приемка результата работ по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)6. По каким основаниям заказчик может мотивированно отказаться от подписания акта выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2025)6. По каким основаниям заказчик может мотивированно отказаться от подписания акта выполненных работ
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения4. Отказ заказчика от приемки выполненных подрядных работ и подписания акта приемки
Нормативные акты
Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ
(ред. от 28.12.2025)
"О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"7) в случае получения в соответствии с пунктом 6 настоящей части мотивированного отказа от подписания документа о приемке поставщик (подрядчик, исполнитель) вправе устранить причины, указанные в таком мотивированном отказе, и направить заказчику документ о приемке в порядке, предусмотренном настоящей частью;
(ред. от 28.12.2025)
"О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"7) в случае получения в соответствии с пунктом 6 настоящей части мотивированного отказа от подписания документа о приемке поставщик (подрядчик, исполнитель) вправе устранить причины, указанные в таком мотивированном отказе, и направить заказчику документ о приемке в порядке, предусмотренном настоящей частью;
Постановление Правительства РФ от 24.10.2019 N 1363
(ред. от 24.03.2023)
"Об утверждении формы типового договора на оказание услуг по обращению с отходами I и II классов опасности"При наличии замечаний к акту об оказании услуг федеральный оператор в течение 3 рабочих дней с даты получения от заказчика замечаний рассматривает полученные замечания, учитывает их и направляет повторно заказчику доработанный по замечаниям заказчика подписанный акт об оказании услуг. В случае если федеральный оператор считает полученные от заказчика замечания к акту об оказании услуг необоснованными, федеральный оператор вместе с подписанным актом об оказании услуг направляет заказчику мотивированный отказ по представленным заказчиком замечаниям.
(ред. от 24.03.2023)
"Об утверждении формы типового договора на оказание услуг по обращению с отходами I и II классов опасности"При наличии замечаний к акту об оказании услуг федеральный оператор в течение 3 рабочих дней с даты получения от заказчика замечаний рассматривает полученные замечания, учитывает их и направляет повторно заказчику доработанный по замечаниям заказчика подписанный акт об оказании услуг. В случае если федеральный оператор считает полученные от заказчика замечания к акту об оказании услуг необоснованными, федеральный оператор вместе с подписанным актом об оказании услуг направляет заказчику мотивированный отказ по представленным заказчиком замечаниям.
Формы
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Применяются ли к отношениям по возмездному оказанию услуг положения о порядке сдачи-приемки работ по договору строительного подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Пунктом 3.11 предусмотрено, что в случае мотивированного отказа заказчиком составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок, а также сроков и пути их устранении исполнителем.
Применяются ли к отношениям по возмездному оказанию услуг положения о порядке сдачи-приемки работ по договору строительного подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Пунктом 3.11 предусмотрено, что в случае мотивированного отказа заказчиком составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок, а также сроков и пути их устранении исполнителем.
Готовое решение: Как расторгнуть договор об оказании услуг путем одностороннего отказа
(КонсультантПлюс, 2025)2.2. Должен ли заказчик при мотивированном отказе возмещать исполнителю расходы
(КонсультантПлюс, 2025)2.2. Должен ли заказчик при мотивированном отказе возмещать исполнителю расходы
Готовое решение: Как подрядчику взыскать убытки с заказчика по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Если же заказчик мотивированно отказался от договора, то такой отказ может быть связан с допущенным вами нарушением. Следовательно, оснований требовать возмещения убытков заказчиком может и не быть вовсе. Если же отдельные факты неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств были и со стороны заказчика, вы можете рассчитать и потребовать причиненные этим убытки по общим правилам (п. 1 ст. 393 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если же заказчик мотивированно отказался от договора, то такой отказ может быть связан с допущенным вами нарушением. Следовательно, оснований требовать возмещения убытков заказчиком может и не быть вовсе. Если же отдельные факты неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств были и со стороны заказчика, вы можете рассчитать и потребовать причиненные этим убытки по общим правилам (п. 1 ст. 393 ГК РФ).
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
Статья: Порядок установки индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов в многоквартирных домах
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При отсутствии технической возможности выполнить установку прибора учета исполнитель в срок не более 15 рабочих дней со дня проведения осмотра объекта направляет заказчику мотивированный отказ в заключении договора (абз. 2 п. 11 Порядка заключения договора).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При отсутствии технической возможности выполнить установку прибора учета исполнитель в срок не более 15 рабочих дней со дня проведения осмотра объекта направляет заказчику мотивированный отказ в заключении договора (абз. 2 п. 11 Порядка заключения договора).
Готовое решение: Каков порядок приемки товаров (работ, услуг) при закупках по Закону N 44-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)При отказе от приемки товара (работы, услуги) направьте поставщику мотивированный отказ (ч. 7, пп. "б" п. 4, п. 5 ч. 13 ст. 94 Закона N 44-ФЗ). Если не составить акт или не направить мотивированный отказ, должностному лицу заказчика грозит штраф в размере до 20 тыс. руб. (ч. 6 ст. 7.30.2 КоАП РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)При отказе от приемки товара (работы, услуги) направьте поставщику мотивированный отказ (ч. 7, пп. "б" п. 4, п. 5 ч. 13 ст. 94 Закона N 44-ФЗ). Если не составить акт или не направить мотивированный отказ, должностному лицу заказчика грозит штраф в размере до 20 тыс. руб. (ч. 6 ст. 7.30.2 КоАП РФ).
"Проблемы строительного права: сборник статей"
(выпуск 2)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2023)5. Что касается распределения бремени доказывания, то в зарубежной литературе отмечается, что независимо от того, какая сторона договора инициирует судебный спор, бременем доказывания "управляет" стадия исполнения договора: с момента приемки результата работ обязательство подрядчика считается исполненным, а бремя доказывания несоответствия выполненных работ договору переносится на заказчика; при наличии замечаний к выполненным работам (приемке с замечаниями) или мотивированного отказа заказчика от подписания акта приемки выполненных работ бремя доказывания соответствия выполненных работ условиям договора сохраняется на подрядчике <1>. В отечественной правовой системе аналогичные правила выводятся из п. 12 - 13 информационного письма Президиума ВАС РФ от 24 января 2000 г. N 51 "Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда". Соответственно, поскольку применение соразмерного уменьшения цены по смыслу п. 1 ст. 723 ГК РФ предполагает приемку выполненных работ (с замечаниями или без таковых), то даже в конструкции соразмерного уменьшения цены как односторонней сделки основное бремя доказывания в споре о качестве выполненных работ во многих ситуациях (при приемке без замечаний по спорному аспекту качества работ) сохраняется на заказчике, который будет выступать ответчиком по иску подрядчика о взыскании недоплаченной цены <2>.
(выпуск 2)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2023)5. Что касается распределения бремени доказывания, то в зарубежной литературе отмечается, что независимо от того, какая сторона договора инициирует судебный спор, бременем доказывания "управляет" стадия исполнения договора: с момента приемки результата работ обязательство подрядчика считается исполненным, а бремя доказывания несоответствия выполненных работ договору переносится на заказчика; при наличии замечаний к выполненным работам (приемке с замечаниями) или мотивированного отказа заказчика от подписания акта приемки выполненных работ бремя доказывания соответствия выполненных работ условиям договора сохраняется на подрядчике <1>. В отечественной правовой системе аналогичные правила выводятся из п. 12 - 13 информационного письма Президиума ВАС РФ от 24 января 2000 г. N 51 "Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда". Соответственно, поскольку применение соразмерного уменьшения цены по смыслу п. 1 ст. 723 ГК РФ предполагает приемку выполненных работ (с замечаниями или без таковых), то даже в конструкции соразмерного уменьшения цены как односторонней сделки основное бремя доказывания в споре о качестве выполненных работ во многих ситуациях (при приемке без замечаний по спорному аспекту качества работ) сохраняется на заказчике, который будет выступать ответчиком по иску подрядчика о взыскании недоплаченной цены <2>.
Готовое решение: Как расторгнуть договор бытового подряда
(КонсультантПлюс, 2025)2.3.1. Основания для мотивированного отказа заказчика от исполнения договора бытового подряда
(КонсультантПлюс, 2025)2.3.1. Основания для мотивированного отказа заказчика от исполнения договора бытового подряда
Готовое решение: Как исполнителю взыскать задолженность по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)У судов есть разные позиции в зависимости от обстоятельств. Одни суды указывают, что, если исполнитель не направил односторонний акт заказчику, такой акт не подтверждает оказание услуг. Другие суды считают, что односторонний акт, составленный исполнителем, признается доказательством оказания услуг, если заказчик не представил мотивированного отказа от его подписания.
(КонсультантПлюс, 2025)У судов есть разные позиции в зависимости от обстоятельств. Одни суды указывают, что, если исполнитель не направил односторонний акт заказчику, такой акт не подтверждает оказание услуг. Другие суды считают, что односторонний акт, составленный исполнителем, признается доказательством оказания услуг, если заказчик не представил мотивированного отказа от его подписания.