Кассовый чек при возврате денежных средств за товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Кассовый чек при возврате денежных средств за товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за непробитый кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода"
(КонсультантПлюс, 2025)...при объявлении сотрудниками инспекции о проведении контрольной закупки работник ОАО... должен незамедлительно вернуть денежные средства должностному лицу органа государственного контроля (надзора). При этом оформив кассовый чек (во время расчета - при передаче денежных средств) с признаком расчета - возврат прихода. Должностные лица инспекции обязаны возвратить товары, приобретенные в ходе проведения контрольной закупки. Проверяющими оплаченные в ходе проверки товар(ы) продавцу возвращены. Продавцом денежные средства возвращены, при возврате денежных средств кассовый чек пользователем не отпечатан.
(КонсультантПлюс, 2025)...при объявлении сотрудниками инспекции о проведении контрольной закупки работник ОАО... должен незамедлительно вернуть денежные средства должностному лицу органа государственного контроля (надзора). При этом оформив кассовый чек (во время расчета - при передаче денежных средств) с признаком расчета - возврат прихода. Должностные лица инспекции обязаны возвратить товары, приобретенные в ходе проведения контрольной закупки. Проверяющими оплаченные в ходе проверки товар(ы) продавцу возвращены. Продавцом денежные средства возвращены, при возврате денежных средств кассовый чек пользователем не отпечатан.
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Расторжение договора розничной купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2025)...после чего сторонами была совершена купля-продажа телефонного аппарата с обслуживающими его принадлежностями... что подтверждается контрольно-кассовым чеком.
(КонсультантПлюс, 2025)...после чего сторонами была совершена купля-продажа телефонного аппарата с обслуживающими его принадлежностями... что подтверждается контрольно-кассовым чеком.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О формировании кассового чека при возврате товара поставщику и перечислении денежных средств платежным агрегатором покупателю.
(Письмо ФНС России от 04.12.2023 N АБ-4-20/15194@)Вопрос: О формировании кассового чека при возврате товара поставщику и перечислении денежных средств платежным агрегатором покупателю.
(Письмо ФНС России от 04.12.2023 N АБ-4-20/15194@)Вопрос: О формировании кассового чека при возврате товара поставщику и перечислении денежных средств платежным агрегатором покупателю.
Вопрос: Как произвести возврат денежных средств, если покупатель возвращает товар не в день покупки без чека?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При осуществлении возврата денежных средств за товар в отсутствие кассового чека за его продажу, по нашему мнению, целесообразно осуществить возврат денежных средств на банковскую карту покупателя с выдачей (направлением) кассового чека с признаком расчета - "возврат прихода".
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При осуществлении возврата денежных средств за товар в отсутствие кассового чека за его продажу, по нашему мнению, целесообразно осуществить возврат денежных средств на банковскую карту покупателя с выдачей (направлением) кассового чека с признаком расчета - "возврат прихода".
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 21.02.2019 N 174
(ред. от 19.05.2023)
"Об установлении дополнительного обязательного реквизита кассового чека и бланка строгой отчетности"расчет не связан с передачей товара покупателю (пользователю), в том числе при приеме (получении) денежных средств в виде предварительной оплаты, авансов, погашения займов, а также если расчет осуществлен ломбардом (за исключением расчетов, связанных с реализацией невостребованных вещей);
(ред. от 19.05.2023)
"Об установлении дополнительного обязательного реквизита кассового чека и бланка строгой отчетности"расчет не связан с передачей товара покупателю (пользователю), в том числе при приеме (получении) денежных средств в виде предварительной оплаты, авансов, погашения займов, а также если расчет осуществлен ломбардом (за исключением расчетов, связанных с реализацией невостребованных вещей);
Готовое решение: Как купить товары у физического лица
(КонсультантПлюс, 2025)приходный кассовый ордер, если вы уже оплатили покупку, а физическое лицо возвращает денежные средства наличными в кассу организации. Для подобных расчетов Указание N 5348-У не устанавливает каких-либо ограничений. Если же товар был приобретен для перепродажи, и вы пробили чек ККТ, то отдельный приходный кассовый ордер на возвращенную вам стоимость товара оформлять не надо;
(КонсультантПлюс, 2025)приходный кассовый ордер, если вы уже оплатили покупку, а физическое лицо возвращает денежные средства наличными в кассу организации. Для подобных расчетов Указание N 5348-У не устанавливает каких-либо ограничений. Если же товар был приобретен для перепродажи, и вы пробили чек ККТ, то отдельный приходный кассовый ордер на возвращенную вам стоимость товара оформлять не надо;
Вопрос: В каком порядке можно исправить ошибку, если продавец пробил чек с неправильной суммой, данные которого были переданы в налоговую инспекцию?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)См. также: Как применяется ККТ при возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)См. также: Как применяется ККТ при возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара?
Статья: Способ совершения преступления и предмет хищения: установление корреляционных связей
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)"Продавец магазина спортивной одежды Б. вступил в сговор с начальником отдела обуви магазина К. Согласно их договоренности К. нашел в информационной базе магазина сведения об относительно крупной продаже обуви без использования клиентом О. клубной карты потребительской лояльности. После этого Б. выехал в другой магазин компании и приобрел по указанным К. артикулам обувь на сумму 16 397 руб. При этом он воспользовался клубной картой компании для оплаты части стоимости товара (30% или 4 918 руб.) ранее накопленными К. бонусными баллами. В тот же день Б. прибыл в магазин, где работал К., и оформил с его помощью возврат приобретенного товара на полную сумму без учета скидки по второму экземпляру кассового чека и данным клиента О. Компания заявила о причинении имущественного ущерба на сумму 4 918 руб. Следствие сочло, что в действиях Б. и К. имеются признаки мошенничества, совершенного группой лиц по предварительному сговору (ч. 2 ст. 159 УК РФ). Обман выразился во введении в заблуждение работников торговой организации относительно личности клиента путем указания в заявлении о возврате товара заведомо ложных сведений и незаконного использования кассового чека другого клиента. В результате действий Б. и К. компании был причинен материальный ущерб на сумму 4 918 руб., поскольку кассир магазина выдала Б. денежные средства, равные по сумме полной стоимости товара без учета скидки. Защитник К. в ходе ознакомления с материалами дела заявил ходатайство о прекращении уголовного преследования в отношении подзащитного в связи с отсутствием в его действиях состава преступления. Позиция защиты основывалась на том, что в совершенном К. и Б. деянии отсутствуют обязательные признаки хищения, а именно безвозмездность и причинение ущерба собственнику или иному владельцу имущества. Возвращая товар по кассовому чеку другого клиента, Б. и К. заведомо осознавали, что потраченные при покупке бонусные баллы К. возвращены магазином не будут. С учетом того что согласно опубликованным правилам программы потребительской лояльности 1 бонус эквивалентен 1 рублю РФ, Б. и К. не причинили материального ущерба компании. Таким образом, обман был направлен не на хищение чужого имущества, а на преодоление ограничений бонусной программы компании, связанных с невозможностью обналичивания начисленных клиенту бонусных баллов. Потраченные Б. бонусы не были возвращены на счет клубной карты К. Б. фактически вернул в кассу компании полную стоимость товара, приобретенного со скидкой 30%. Прокурор после рассмотрения поступившего уголовного дела с обвинительным заключением в порядке п. 2 ч. 1 ст. 221 УПК принял решение о его возвращении следователю с указанием прекратить уголовное преследование в отношении обоих фигурантов. Следователь прекратил уголовное дело в отношении Б. и К. по основанию, предусмотренному п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК" <6>.
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)"Продавец магазина спортивной одежды Б. вступил в сговор с начальником отдела обуви магазина К. Согласно их договоренности К. нашел в информационной базе магазина сведения об относительно крупной продаже обуви без использования клиентом О. клубной карты потребительской лояльности. После этого Б. выехал в другой магазин компании и приобрел по указанным К. артикулам обувь на сумму 16 397 руб. При этом он воспользовался клубной картой компании для оплаты части стоимости товара (30% или 4 918 руб.) ранее накопленными К. бонусными баллами. В тот же день Б. прибыл в магазин, где работал К., и оформил с его помощью возврат приобретенного товара на полную сумму без учета скидки по второму экземпляру кассового чека и данным клиента О. Компания заявила о причинении имущественного ущерба на сумму 4 918 руб. Следствие сочло, что в действиях Б. и К. имеются признаки мошенничества, совершенного группой лиц по предварительному сговору (ч. 2 ст. 159 УК РФ). Обман выразился во введении в заблуждение работников торговой организации относительно личности клиента путем указания в заявлении о возврате товара заведомо ложных сведений и незаконного использования кассового чека другого клиента. В результате действий Б. и К. компании был причинен материальный ущерб на сумму 4 918 руб., поскольку кассир магазина выдала Б. денежные средства, равные по сумме полной стоимости товара без учета скидки. Защитник К. в ходе ознакомления с материалами дела заявил ходатайство о прекращении уголовного преследования в отношении подзащитного в связи с отсутствием в его действиях состава преступления. Позиция защиты основывалась на том, что в совершенном К. и Б. деянии отсутствуют обязательные признаки хищения, а именно безвозмездность и причинение ущерба собственнику или иному владельцу имущества. Возвращая товар по кассовому чеку другого клиента, Б. и К. заведомо осознавали, что потраченные при покупке бонусные баллы К. возвращены магазином не будут. С учетом того что согласно опубликованным правилам программы потребительской лояльности 1 бонус эквивалентен 1 рублю РФ, Б. и К. не причинили материального ущерба компании. Таким образом, обман был направлен не на хищение чужого имущества, а на преодоление ограничений бонусной программы компании, связанных с невозможностью обналичивания начисленных клиенту бонусных баллов. Потраченные Б. бонусы не были возвращены на счет клубной карты К. Б. фактически вернул в кассу компании полную стоимость товара, приобретенного со скидкой 30%. Прокурор после рассмотрения поступившего уголовного дела с обвинительным заключением в порядке п. 2 ч. 1 ст. 221 УПК принял решение о его возвращении следователю с указанием прекратить уголовное преследование в отношении обоих фигурантов. Следователь прекратил уголовное дело в отношении Б. и К. по основанию, предусмотренному п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК" <6>.
Вопрос: Организация-продавец получила от физического лица - не ИП в счет оплаты товара вексель другого физического лица - не ИП и предъявила его к погашению. Нужно ли применять ККТ при получении векселя и при погашении векселя наличными?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Согласно п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Согласно п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек.
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств покупателю за товар необходимо оформить с применением ККТ. При осуществлении возврата товара на кассовом чеке необходимо указывать признак расчета "возврат прихода". При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того хозяйствующего субъекта, который осуществляет выплату денежных средств покупателю за возвращенный товар. Чек может быть сформирован на бумажном носителе или направлен покупателю в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты (п. п. 1, 2 ст. 1.2, п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ, Письмо Минфина России от 30.03.2022 N 30-01-15/25803).
(Консультация эксперта, 2025)Возврат денежных средств покупателю за товар необходимо оформить с применением ККТ. При осуществлении возврата товара на кассовом чеке необходимо указывать признак расчета "возврат прихода". При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того хозяйствующего субъекта, который осуществляет выплату денежных средств покупателю за возвращенный товар. Чек может быть сформирован на бумажном носителе или направлен покупателю в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты (п. п. 1, 2 ст. 1.2, п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ, Письмо Минфина России от 30.03.2022 N 30-01-15/25803).
Вопрос: Нужно ли пробивать чек по онлайн-кассе с признаком "возврат прихода" при возврате денег покупателю на его банковскую карту, если товар был приобретен за наличный расчет?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)В указанном случае пользователь должен получить от покупателя возвращаемый товар, заявление о возврате, в котором должны быть указаны реквизиты платежной карты, на которую покупатель просит осуществить возврат денежных средств. Кроме этого, в таком заявлении покупателю целесообразно указать адрес электронной почты или абонентский номер, на который пользователь направит "возвратный" кассовый чек в электронной форме при возврате денежных средств.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)В указанном случае пользователь должен получить от покупателя возвращаемый товар, заявление о возврате, в котором должны быть указаны реквизиты платежной карты, на которую покупатель просит осуществить возврат денежных средств. Кроме этого, в таком заявлении покупателю целесообразно указать адрес электронной почты или абонентский номер, на который пользователь направит "возвратный" кассовый чек в электронной форме при возврате денежных средств.
Статья: НДС в чеке упрощенца: разбираем практические ситуации
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 4)Если продавцу - плательщику НДС в 2025 г. возвращается товар, который был им реализован по цене без НДС в 2024 г. (поскольку на тот момент у него отсутствовала обязанность уплачивать НДС), и при продаже был сформирован кассовый чек "приход" по правилам, действующим до 01.01.2025 (до внесения изменений в Приказ ФНС от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@), то при возврате денежных средств покупателю продавец формирует кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода" (тег 1054) с теми же реквизитами и их значениями, что и в чеке с признаком "приход" на соответствующую сумму возврата денежных средств, то есть без НДС.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 4)Если продавцу - плательщику НДС в 2025 г. возвращается товар, который был им реализован по цене без НДС в 2024 г. (поскольку на тот момент у него отсутствовала обязанность уплачивать НДС), и при продаже был сформирован кассовый чек "приход" по правилам, действующим до 01.01.2025 (до внесения изменений в Приказ ФНС от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@), то при возврате денежных средств покупателю продавец формирует кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода" (тег 1054) с теми же реквизитами и их значениями, что и в чеке с признаком "приход" на соответствующую сумму возврата денежных средств, то есть без НДС.
Готовое решение: Как вернуть покупателю деньги из кассы
(КонсультантПлюс, 2025)3. Как с применением ККТ вернуть денежные средства покупателю
(КонсультантПлюс, 2025)3. Как с применением ККТ вернуть денежные средства покупателю
Вопрос: Организация занимается торговлей канцелярскими товарами. Обязана ли организация применить ККТ и выдать кассовый чек, если канцелярские товары приобретает нотариус и оплата происходит в безналичном порядке?
(Консультация эксперта, 2025)Под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, а также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
(Консультация эксперта, 2025)Под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, а также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
Вопрос: О применении ККТ и формировании кассовых чеков (БСО) при реализации подарочной карты (сертификата) принципала и расчете за товары (работы, услуги) с ее использованием, в том числе агентом.
(Письмо Минфина России от 22.07.2024 N 30-01-11/67980)Учитывая изложенное, положения Федерального закона N 54-ФЗ возлагают обязанность применять контрольно-кассовую технику и выдавать (направлять) кассовые чеки покупателям (клиентам) на организацию и индивидуального предпринимателя при приеме (получении) и выплате денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачете и возврате предварительной оплаты и (или) авансов.
(Письмо Минфина России от 22.07.2024 N 30-01-11/67980)Учитывая изложенное, положения Федерального закона N 54-ФЗ возлагают обязанность применять контрольно-кассовую технику и выдавать (направлять) кассовые чеки покупателям (клиентам) на организацию и индивидуального предпринимателя при приеме (получении) и выплате денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачете и возврате предварительной оплаты и (или) авансов.