Изменение договора с потребителем
Подборка наиболее важных документов по запросу Изменение договора с потребителем (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Подсудность дел о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)3. Договорная подсудность по искам о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)3. Договорная подсудность по искам о защите прав потребителей
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Момент заключения договора потребительского кредита
(Карпушкин С.М.)
("Закон", 2024, N 9)3. Допустимо ли изменение момента заключения договора
(Карпушкин С.М.)
("Закон", 2024, N 9)3. Допустимо ли изменение момента заключения договора
Нормативные акты
Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"Об ипотеке (залоге недвижимости)"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)Статья 9.1. Особенности условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, а также особенности их изменения по требованию заемщика и особенности условий договора страхования, заключенного при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой
(ред. от 31.07.2025)
"Об ипотеке (залоге недвижимости)"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)Статья 9.1. Особенности условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, а также особенности их изменения по требованию заемщика и особенности условий договора страхования, заключенного при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"О потребительском кредите (займе)"Статья 6.1-2. Особенности изменения условий договора потребительского кредита (займа) по требованию заемщика
(ред. от 23.07.2025)
"О потребительском кредите (займе)"Статья 6.1-2. Особенности изменения условий договора потребительского кредита (займа) по требованию заемщика
Формы
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Условия об изменении и расторжении договора, которые нельзя включать в договор об оказании услуг потребителю
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Условия об изменении и расторжении договора, которые нельзя включать в договор об оказании услуг потребителю
Статья: Проблемы согласования воли сторон при заключении договоров цифровой подписки
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2025, N 9)В соответствии с положениями абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ, а также нормами абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещено одностороннее изменение договора с участием потребителей стороной, ведущей предпринимательскую деятельность.
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2025, N 9)В соответствии с положениями абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ, а также нормами абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещено одностороннее изменение договора с участием потребителей стороной, ведущей предпринимательскую деятельность.
Ситуация: Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если вам заменили (обменяли) товар, приобретенный в кредит, то можно просить банк о соответствующем изменении договора потребительского кредита (договора залога - при его наличии).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если вам заменили (обменяли) товар, приобретенный в кредит, то можно просить банк о соответствующем изменении договора потребительского кредита (договора залога - при его наличии).
Готовое решение: Как согласовать условия о цене и порядке оплаты работ в договоре подряда
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 2 Письма Банка России от 20 июля 2021 г. N 44-14/2587 "О порядке изменения договора потребительского займа" <162> с учетом ч. 9 комментируемой статьи отмечено следующее:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 2 Письма Банка России от 20 июля 2021 г. N 44-14/2587 "О порядке изменения договора потребительского займа" <162> с учетом ч. 9 комментируемой статьи отмечено следующее:
Вопрос: Об указании МФО в уведомлении об изменении условий договора потребительского кредита (займа) максимального размера суммы досрочного погашения обязательств, если задолженность по договору просрочена.
(Письмо Банка России от 12.02.2024 N 59-8-2/6378)Вопрос: У микрофинансовых организаций - членов СРО возник следующий вопрос.
(Письмо Банка России от 12.02.2024 N 59-8-2/6378)Вопрос: У микрофинансовых организаций - членов СРО возник следующий вопрос.
Вопрос: Об отражении МФО в отчете по форме 0420847 информации о договорах потребительского займа при внесении в них изменений, частичном досрочном погашении задолженности и сокращении срока возврата займа.
(Письмо Банка России от 04.03.2025 N 44-11/1672)Вопрос: У микрофинансовых организаций (далее - МФО) возникли вопросы по составлению отчетности по форме 0420847 "Отчет о средневзвешенных значениях полной стоимости потребительских займов микрофинансовой компании и микрокредитной компании" (далее - Отчет).
(Письмо Банка России от 04.03.2025 N 44-11/1672)Вопрос: У микрофинансовых организаций (далее - МФО) возникли вопросы по составлению отчетности по форме 0420847 "Отчет о средневзвешенных значениях полной стоимости потребительских займов микрофинансовой компании и микрокредитной компании" (далее - Отчет).
Статья: Ответы на вопросы, связанные с Указанием Банка России от 03.02.2025 N 6993-У "О видах кредитов (займов), в отношении которых могут быть установлены макропруденциальные лимиты, о характеристиках указанных кредитов (займов), о порядке установления и применения макропруденциальных лимитов в отношении указанных кредитов (займов), о факторах риска увеличения долговой нагрузки заемщиков - физических лиц, а также о порядке применения мер, предусмотренных частью пятой статьи 45.6 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
("Официальный сайт Банка России", 2026)Ответ: С учетом положений законодательства о кредитовании (в том числе с учетом положений ГК РФ и Федерального закона N 353-ФЗ) договор потребительского кредита, а также дополнительные соглашения к нему считаются заключенными, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, одним из которых является сумма потребительского кредита или лимит кредитования и порядок его изменения. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
("Официальный сайт Банка России", 2026)Ответ: С учетом положений законодательства о кредитовании (в том числе с учетом положений ГК РФ и Федерального закона N 353-ФЗ) договор потребительского кредита, а также дополнительные соглашения к нему считаются заключенными, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, одним из которых является сумма потребительского кредита или лимит кредитования и порядок его изменения. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.