Исправить ошибку чек возврата
Подборка наиболее важных документов по запросу Исправить ошибку чек возврата (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за непробитый кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода"
(КонсультантПлюс, 2025)...22.10.2021 представителем ОАО... предоставлены кассовые чеки с признаком расчета "ВОЗВРАТ ПРИХОДА" от 19.10.2021, пробитые в 17:41, 17:43 и 17:45... не являющиеся чеками коррекции в соответствии с п. 4 ст. 4.3 Федерального закона N 54-ФЗ.
(КонсультантПлюс, 2025)...22.10.2021 представителем ОАО... предоставлены кассовые чеки с признаком расчета "ВОЗВРАТ ПРИХОДА" от 19.10.2021, пробитые в 17:41, 17:43 и 17:45... не являющиеся чеками коррекции в соответствии с п. 4 ст. 4.3 Федерального закона N 54-ФЗ.
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 27.09.2024 по делу N 33-15849/2024 (УИД 66RS0002-02-2024-001512-93)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Во избежание аннулирования уже оплаченного туристского продукта туристом произведена повторная оплата тура, денежные средства туроператором не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Доводы жалобы о том, что в период с 21.02.2024 по 22.02.2024 в результате технического сбоя были ошибочно сформированы 232 чека с признаком "приход" на общую сумму 16586424 руб., в связи с чем с целью исправления технической ошибки были сформированы 253 чека с признаками "возврат прихода" на аналогичную сумму, в подтверждение чего в материалы дела представлены дополнительные доказательства - заявление о допущенном нарушении применения ККТ и его исправления от 01.03.2024 исх. N 27/03 с приложением N 2 реестр по ошибочным и исправленным чекам не подтверждают факт "возврата" денежных средств плательщикам, при этом в них не указаны причины и обстоятельства, приведшие к ошибочному формированию и выдаче ОФД-чеков туроператором.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Во избежание аннулирования уже оплаченного туристского продукта туристом произведена повторная оплата тура, денежные средства туроператором не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Доводы жалобы о том, что в период с 21.02.2024 по 22.02.2024 в результате технического сбоя были ошибочно сформированы 232 чека с признаком "приход" на общую сумму 16586424 руб., в связи с чем с целью исправления технической ошибки были сформированы 253 чека с признаками "возврат прихода" на аналогичную сумму, в подтверждение чего в материалы дела представлены дополнительные доказательства - заявление о допущенном нарушении применения ККТ и его исправления от 01.03.2024 исх. N 27/03 с приложением N 2 реестр по ошибочным и исправленным чекам не подтверждают факт "возврата" денежных средств плательщикам, при этом в них не указаны причины и обстоятельства, приведшие к ошибочному формированию и выдаче ОФД-чеков туроператором.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
Готовое решение: Что делать, если чек ККТ пробит ошибочно
(КонсультантПлюс, 2025)1. Нужно ли исправлять ошибки с помощью возвратных чеков
(КонсультантПлюс, 2025)1. Нужно ли исправлять ошибки с помощью возвратных чеков
Нормативные акты
Приказ ФНС России от 14.02.2022 N ЕД-7-20/106@
"Об утверждении Порядка использования мобильного приложения "Мой налог"21. Для корректировки ранее сформированного чека налогоплательщику необходимо выбрать на главном экране или в разделе "Чеки" нужный чек, нажать на кнопку с тремя точками, в открывшемся меню выбрать "Аннулировать", подтвердить аннулирование и отметить причину: "Чек сформирован ошибочно" или "Возврат средств".
"Об утверждении Порядка использования мобильного приложения "Мой налог"21. Для корректировки ранее сформированного чека налогоплательщику необходимо выбрать на главном экране или в разделе "Чеки" нужный чек, нажать на кнопку с тремя точками, в открывшемся меню выбрать "Аннулировать", подтвердить аннулирование и отметить причину: "Чек сформирован ошибочно" или "Возврат средств".
Вопрос: Как исправить ошибку при указании неверной системы налогообложения в кассовом чеке и предусмотрена ли ответственность?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)В данном случае при корректировке кассового чека, например, с признаком расчета "приход" необходимо сформировать идентичный некорректному кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода", а затем сформировать корректный кассовый чек с признаком расчета "приход" (Письмо ФНС России от 23.11.2020 N СД-4-3/19218@).
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)В данном случае при корректировке кассового чека, например, с признаком расчета "приход" необходимо сформировать идентичный некорректному кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода", а затем сформировать корректный кассовый чек с признаком расчета "приход" (Письмо ФНС России от 23.11.2020 N СД-4-3/19218@).
Вопрос: Как применяется ККТ при возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара пользователю ККТ необходимо пробить кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода". Чек коррекции при этом не требуется.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара пользователю ККТ необходимо пробить кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода". Чек коррекции при этом не требуется.
Статья: Вопросы о применении аптеками ККТ
(Подкопаев М.В.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 5)1) сформировать кассовый чек коррекции, идентичный некорректному (со всеми имеющимися ошибками), на обратную операцию. Например, для операции "приход" обратной является "возврат прихода";
(Подкопаев М.В.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 5)1) сформировать кассовый чек коррекции, идентичный некорректному (со всеми имеющимися ошибками), на обратную операцию. Например, для операции "приход" обратной является "возврат прихода";
Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Как исправить ошибочно пробитый чек по онлайн-кассе с признаком "расход" при возврате денежных средств покупателю, если вместо признака "возврат прихода" пробит "возврат расхода"? Нужно ли оформлять какие-либо документы, акты?
Корреспонденция счетов: Как отражаются в учете организации розничной торговли (продажа непродовольственных товаров) операции, связанные с возвратом покупателем (физическим лицом) товара, проданного за наличный расчет, без претензий к качеству, если продажа и возврат товара произведены в одном календарном году (до истечения 14 дней с даты продажи)? Учет товаров ведется по продажным ценам...
(Консультация эксперта, 2025)При возврате физическим лицом товара, реализованного в розницу, операции по корректировке в связи с возвратом продавец отражает в книге покупок. На дату, когда возвращенный товар был принят на учет, продавец регистрирует в книге покупок документ, подтверждающий возврат денег физическому лицу (кассовый чек (фискальный документ) с признаком расчета "Возврат прихода"). Аналогичный подход отражен в Письмах Минфина России от 25.07.2018 N 03-07-14/51966, от 24.05.2017 N 03-01-15/31944. В книге покупок производится запись с кодом операции 17 (Приложение к Приказу ФНС России от 14.03.2016 N ММВ-7-3/136@ "Об утверждении перечня кодов видов операций, указываемых в книге покупок, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, дополнительном листе к ней, книге продаж, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, дополнительном листе к ней, а также кодов видов операций по налогу на добавленную стоимость, необходимых для ведения журнала учета полученных и выставленных счетов-фактур").
(Консультация эксперта, 2025)При возврате физическим лицом товара, реализованного в розницу, операции по корректировке в связи с возвратом продавец отражает в книге покупок. На дату, когда возвращенный товар был принят на учет, продавец регистрирует в книге покупок документ, подтверждающий возврат денег физическому лицу (кассовый чек (фискальный документ) с признаком расчета "Возврат прихода"). Аналогичный подход отражен в Письмах Минфина России от 25.07.2018 N 03-07-14/51966, от 24.05.2017 N 03-01-15/31944. В книге покупок производится запись с кодом операции 17 (Приложение к Приказу ФНС России от 14.03.2016 N ММВ-7-3/136@ "Об утверждении перечня кодов видов операций, указываемых в книге покупок, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, дополнительном листе к ней, книге продаж, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, дополнительном листе к ней, а также кодов видов операций по налогу на добавленную стоимость, необходимых для ведения журнала учета полученных и выставленных счетов-фактур").
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете возврат покупателем качественного товара, проданного в розницу (за наличный расчет), в текущем месяце? Учет товаров ведется по стоимости их приобретения...
(Консультация эксперта, 2025)В рассматриваемой ситуации товар возвращен в месяце его продажи. В таком случае продавец при возврате товара корректирует налоговую базу, исключая из нее доходы от реализации возвращенного товара и расходы в виде покупной стоимости такого товара.
(Консультация эксперта, 2025)В рассматриваемой ситуации товар возвращен в месяце его продажи. В таком случае продавец при возврате товара корректирует налоговую базу, исключая из нее доходы от реализации возвращенного товара и расходы в виде покупной стоимости такого товара.
Статья: Комментарий к Письму ФНС России от 04.12.2023 N АБ-4-20/15194@ <Как формировать кассовый чек при возврате товара поставщику, если деньги вернул платежный агрегатор>
(Натырова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 8)Кассовый чек должен содержать реквизит "признак расчета" (тег 1054). Это может быть покупка, возврат или коррекция. Если покупатель возвращает товар, продавец должен выдать ему кассовый чек с признаком "возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода". Это значение, равное "2" ("возврат прихода").
(Натырова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 8)Кассовый чек должен содержать реквизит "признак расчета" (тег 1054). Это может быть покупка, возврат или коррекция. Если покупатель возвращает товар, продавец должен выдать ему кассовый чек с признаком "возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода". Это значение, равное "2" ("возврат прихода").
Вопрос: Организация по онлайн-кассе пробила кассовый чек с НДС по товару, не облагаемому НДС. Как исправить данную ошибку?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)В "возвратном" чеке в качестве дополнительного реквизита чека (БСО) (тег 1192) (Приложение N 2 к Приказу ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию") рекомендуется указывать фискальный признак первоначального чека с ошибкой. Без наличия указанной привязки налоговые органы могут потребовать представления организацией заявления покупателя о возврате денежных средств. Если касса поддерживает формат фискальных данных 1.1, ошибка исправляется при помощи чека коррекции. Необходимо пробить чек коррекции с признаком "Возврат прихода", отразив данные первоначального чека с НДС. Затем пробить чек коррекции с признаком "Приход" с правильными данными без НДС (п. 4 ст. 4.3 Федерального закона N 54-ФЗ, Письмо ФНС России от 06.08.2018 N ЕД-4-20/15240@). Данная рекомендация также применима при использовании форматов фискальных данных 1.2.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)В "возвратном" чеке в качестве дополнительного реквизита чека (БСО) (тег 1192) (Приложение N 2 к Приказу ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию") рекомендуется указывать фискальный признак первоначального чека с ошибкой. Без наличия указанной привязки налоговые органы могут потребовать представления организацией заявления покупателя о возврате денежных средств. Если касса поддерживает формат фискальных данных 1.1, ошибка исправляется при помощи чека коррекции. Необходимо пробить чек коррекции с признаком "Возврат прихода", отразив данные первоначального чека с НДС. Затем пробить чек коррекции с признаком "Приход" с правильными данными без НДС (п. 4 ст. 4.3 Федерального закона N 54-ФЗ, Письмо ФНС России от 06.08.2018 N ЕД-4-20/15240@). Данная рекомендация также применима при использовании форматов фискальных данных 1.2.
Готовое решение: Компенсация НДС иностранцам при вывозе приобретенных в России товаров (tax free)
(КонсультантПлюс, 2025)Стоимость товаров в исправленном (новом) документе (чеке) должна составлять не менее 10 000 руб. с учетом налога. Если сумма меньше, то новый документ (чек) не составляется, а ранее оформленный покупателю необходимо вернуть организации розничной торговли.
(КонсультантПлюс, 2025)Стоимость товаров в исправленном (новом) документе (чеке) должна составлять не менее 10 000 руб. с учетом налога. Если сумма меньше, то новый документ (чек) не составляется, а ранее оформленный покупателю необходимо вернуть организации розничной торговли.
Вопрос: Как произвести корректировку чека онлайн-кассы, в котором не выделен НДС? Ограничен ли срок для исправления ошибки в чеке?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При использовании форматов фискальных документов версии 1.1 и 1.2 для исправления ошибки в виде некорректно сформированного кассового чека формируется кассовый чек коррекции с признаком расчета "возврат прихода", позволяющий идентифицировать расчет, в отношении которого применяется корректировка, и содержащий те же ошибочные данные, что и первоначальный кассовый чек, после чего формируется кассовый чек коррекции, содержащий правильные фискальные данные.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При использовании форматов фискальных документов версии 1.1 и 1.2 для исправления ошибки в виде некорректно сформированного кассового чека формируется кассовый чек коррекции с признаком расчета "возврат прихода", позволяющий идентифицировать расчет, в отношении которого применяется корректировка, и содержащий те же ошибочные данные, что и первоначальный кассовый чек, после чего формируется кассовый чек коррекции, содержащий правильные фискальные данные.