Исполнитель нарушил сроки оказания услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Исполнитель нарушил сроки оказания услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если исполнитель нарушил сроки оказания юридической услуги - сроки ее начала или окончания, а также промежуточные сроки - или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора. Также он вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких сроков (п. 1 ст. 28 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если исполнитель нарушил сроки оказания юридической услуги - сроки ее начала или окончания, а также промежуточные сроки - или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора. Также он вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких сроков (п. 1 ст. 28 Закона N 2300-1).
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Положения п. 2 комментируемой статьи закреплены на основе положений абз. 1 - 4 п. 5 ст. 28 "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ <64>), которыми предусмотрено следующее:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Положения п. 2 комментируемой статьи закреплены на основе положений абз. 1 - 4 п. 5 ст. 28 "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ <64>), которыми предусмотрено следующее:
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Право на взыскание неустойки в связи с просрочкой исполнения требования о возврате денежных средств предусмотрено. Однако такое право возникает у потребителя в случае отказа от договора по вине исполнителя, вызванной нарушением. Поскольку нарушений со стороны туроператора сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги), влекущих последствия применения ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" установлено не было, требование о возврате денежных средств было заявлено истцом в связи с тем, что аннуляция тура вызвана обстоятельством непреодолимой силы, ввиду введения ограничительных мер рядом иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, по не зависящим от туроператором причинам, суд апелляционной инстанции исходил из содержания претензии истца которым требование о возврате денежных средств не было заявлено ни с нарушением срока оказания услуги (в связи с досрочной аннуляцией тура, срок оказания услуги и не наступил), ни с ее ненадлежащим качеством, в связи с чем основания для взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" не установил."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Ответственность за нарушение сроков оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)...Согласно пункту 7.3 договора в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных календарным планом, исполнитель уплачивает заказчику пеню в размере 0,1% от цены настоящего договора за каждый день просрочки...
(КонсультантПлюс, 2026)...Согласно пункту 7.3 договора в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных календарным планом, исполнитель уплачивает заказчику пеню в размере 0,1% от цены настоящего договора за каждый день просрочки...
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2017)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017)Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции применил также положения ст. 28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (п. 1).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017)Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции применил также положения ст. 28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (п. 1).
Ситуация: Что делать в случае ненадлежащего оказания платных образовательных услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Права заказчика в случае нарушения исполнителем сроков оказания платных образовательных услуг
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Права заказчика в случае нарушения исполнителем сроков оказания платных образовательных услуг
Вопрос: Организации заключили договор об оказании услуг. Исполнитель не смог своевременно оказать услуги. Достаточно ли претензии и соглашения о компенсации части суммы ущерба для признания исполнителем данной суммы в расходах в целях налога на прибыль?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организации заключили договор об оказании услуг. Исполнитель не смог своевременно оказать услуги, на основании чего заказчик выслал письмо-претензию с заявленным размером убытков (ущерба). Исполнитель и заказчик заключили соглашение о компенсации части суммы ущерба. Достаточно ли претензии и соглашения для признания исполнителем данной суммы в расходах в целях налога на прибыль или необходим детальный расчет согласованной к уплате суммы?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организации заключили договор об оказании услуг. Исполнитель не смог своевременно оказать услуги, на основании чего заказчик выслал письмо-претензию с заявленным размером убытков (ущерба). Исполнитель и заказчик заключили соглашение о компенсации части суммы ущерба. Достаточно ли претензии и соглашения для признания исполнителем данной суммы в расходах в целях налога на прибыль или необходим детальный расчет согласованной к уплате суммы?
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 779 ГК РФ
(КонсультантПлюс, 2026)5. Как рассчитать неустойку по договору, если исполнитель нарушил сроки оказания услуг?
(КонсультантПлюс, 2026)5. Как рассчитать неустойку по договору, если исполнитель нарушил сроки оказания услуг?
Вопрос: Об изменении сроков окончания оказания услуг и исполнения госконтракта при нарушении исполнителем установленного срока.
(Письмо Минфина России от 10.02.2025 N 02-11-09/11748)Вопрос: Во исполнение п. 1 Распоряжения Правительства РФ от 30.12.2024 N 4156-р возможно ли внесение изменений в существенные условия государственных контрактов:
(Письмо Минфина России от 10.02.2025 N 02-11-09/11748)Вопрос: Во исполнение п. 1 Распоряжения Правительства РФ от 30.12.2024 N 4156-р возможно ли внесение изменений в существенные условия государственных контрактов:
Готовое решение: Как расторгнуть договор об оказании услуг путем одностороннего отказа
(КонсультантПлюс, 2026)исполнитель нарушил конечный срок оказания услуги или иные установленные договором сроки оказания услуг настолько, что заказчик утратил интерес к исполнению договора (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)исполнитель нарушил конечный срок оказания услуги или иные установленные договором сроки оказания услуг настолько, что заказчик утратил интерес к исполнению договора (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);
Ситуация: Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если исполнитель нарушил сроки оказания услуги. Потребитель вправе также требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких сроков. Однако данные требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя;
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если исполнитель нарушил сроки оказания услуги. Потребитель вправе также требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких сроков. Однако данные требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя;
Ситуация: Как потребителю вернуть денежные средства за неоказанные услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе потребовать от исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, в частности, если исполнитель сам отказался от исполнения договора, исполнитель по своей вине нарушил срок оказания услуг, а также если потребитель решил отказаться от соответствующих услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны исполнителя (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708, ст. ст. 782, 783 ГК РФ; п. п. 1, 6 ст. 28, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; см., например, ситуацию "Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?").
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе потребовать от исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, в частности, если исполнитель сам отказался от исполнения договора, исполнитель по своей вине нарушил срок оказания услуг, а также если потребитель решил отказаться от соответствующих услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны исполнителя (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708, ст. ст. 782, 783 ГК РФ; п. п. 1, 6 ст. 28, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; см., например, ситуацию "Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?").
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг6.4. Обязан ли заказчик оплатить оказанные услуги, если исполнитель нарушил срок их исполнения, указанный в договоре возмездного оказания услуг