Информация роспотребнадзора
Подборка наиболее важных документов по запросу Информация роспотребнадзора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Информация: Роспотребнадзор рассказывает о гигиене в офисе
("Официальный сайт Роспотребнадзора", 2025)"Официальный сайт Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru", 2025
("Официальный сайт Роспотребнадзора", 2025)"Официальный сайт Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru", 2025
Готовое решение: Обязательно ли наличие кассового чека для возврата товара, купленного в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательствами того, что покупатель купил у вас товар, могут быть, например (Информация Роспотребнадзора):
(КонсультантПлюс, 2025)Доказательствами того, что покупатель купил у вас товар, могут быть, например (Информация Роспотребнадзора):
Нормативные акты
<Информация> Роспотребнадзора
"Вступает в силу ряд изменений относительно надзорных мероприятий"ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
"Вступает в силу ряд изменений относительно надзорных мероприятий"ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
<Информация> Роспотребнадзора
"Роспотребнадзор: магазин должен отвечать за травму, полученную на его пороге покупателем"ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
"Роспотребнадзор: магазин должен отвечать за травму, полученную на его пороге покупателем"ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
Ситуация: Как потребителю взыскать компенсацию морального вреда?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, следует иметь в виду, что потребителем является, в частности, гражданин, не только совершивший покупку, но и имеющий такое намерение (Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, следует иметь в виду, что потребителем является, в частности, гражданин, не только совершивший покупку, но и имеющий такое намерение (Информация Роспотребнадзора).
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Вернуть мобильный телефон надлежащего качества, купленный дистанционно, можно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. При отсутствии такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения мобильного телефона у данного продавца, например на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 41 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Вернуть мобильный телефон надлежащего качества, купленный дистанционно, можно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. При отсутствии такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения мобильного телефона у данного продавца, например на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 41 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021).
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! На иностранные интернет-магазины, ориентированные на российского потребителя, распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 09.07.2019 N 24; Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! На иностранные интернет-магазины, ориентированные на российского потребителя, распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 09.07.2019 N 24; Информация Роспотребнадзора).
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Письменная претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующую информацию (Информация Роспотребнадзора):
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Письменная претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующую информацию (Информация Роспотребнадзора):
Ситуация: Можно ли вернуть деньги, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, и как это сделать?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Подарочный сертификат - это документ, подтверждающий внесение аванса и право на покупку товара или получение услуги в будущем. Если продавец (исполнитель) не передал товар или не оказал услугу по сертификату, он не вправе удерживать аванс. Отказ от возврата всей суммы денег или ее остатка является неосновательным обогащением продавца (исполнителя). В связи с этим получить деньги за сертификат можно независимо от того, истек срок его действия или нет. Вернуть деньги может как покупатель сертификата, так и одаряемый. Форма сертификата значения не имеет (п. п. 1, 3 ст. 487, п. 1 ст. 1102 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Информация Роспотребнадзора; Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020; пп. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Подарочный сертификат - это документ, подтверждающий внесение аванса и право на покупку товара или получение услуги в будущем. Если продавец (исполнитель) не передал товар или не оказал услугу по сертификату, он не вправе удерживать аванс. Отказ от возврата всей суммы денег или ее остатка является неосновательным обогащением продавца (исполнителя). В связи с этим получить деньги за сертификат можно независимо от того, истек срок его действия или нет. Вернуть деньги может как покупатель сертификата, так и одаряемый. Форма сертификата значения не имеет (п. п. 1, 3 ст. 487, п. 1 ст. 1102 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Информация Роспотребнадзора; Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020; пп. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Ситуация: Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Если авиакомпания отменила рейс и вместо возврата денег предлагает ваучеры на будущие перелеты, направьте ей претензию с требованием о возврате платы. В случае спора переписку с авиакомпанией посредством социальных сетей и форм приема обращений на ее сайте суд может не признать доказательством соблюдения претензионного порядка (Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Если авиакомпания отменила рейс и вместо возврата денег предлагает ваучеры на будущие перелеты, направьте ей претензию с требованием о возврате платы. В случае спора переписку с авиакомпанией посредством социальных сетей и форм приема обращений на ее сайте суд может не признать доказательством соблюдения претензионного порядка (Информация Роспотребнадзора).
Ситуация: Что делать, если шумят соседи?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При выявлении нарушений санитарно-эпидемиологических требований дело об административном правонарушении рассматривается Роспотребнадзором. Так, для защиты своих прав гражданину следует обратиться в территориальное Управление Роспотребнадзора по субъекту РФ (ч. 1 ст. 23.13 КоАП РФ; п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; Информация Роспотребнадзора).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При выявлении нарушений санитарно-эпидемиологических требований дело об административном правонарушении рассматривается Роспотребнадзором. Так, для защиты своих прав гражданину следует обратиться в территориальное Управление Роспотребнадзора по субъекту РФ (ч. 1 ст. 23.13 КоАП РФ; п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; Информация Роспотребнадзора).
Готовое решение: Как работодателю организовать работу в неблагоприятной эпидемиологической ситуации (из-за коронавируса COVID-19) (не актуализируется с 28.04.2023)
(КонсультантПлюс, 2023)доведите до сведения работников размещенную на сайтах Минздрава России, Роспотребнадзора и органа власти субъекта РФ информацию о текущей эпидситуации в регионе по COVID-19, об эффективности вакцинации для снижения риска инфицирования и предупреждения развития тяжелых форм заболевания;
(КонсультантПлюс, 2023)доведите до сведения работников размещенную на сайтах Минздрава России, Роспотребнадзора и органа власти субъекта РФ информацию о текущей эпидситуации в регионе по COVID-19, об эффективности вакцинации для снижения риска инфицирования и предупреждения развития тяжелых форм заболевания;
Ситуация: Как заключается договор на организацию питания в школе?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, у обучающихся должен быть обеспечен свободный доступ к питьевой воде в течение всего времени их пребывания в образовательной организации. Питьевой режим для детей в образовательной организации должен быть организован посредством установки стационарных питьевых фонтанчиков, устройств для выдачи воды, выдачи упакованной питьевой воды или с использованием кипяченой питьевой воды (Информация Роспотребнадзора от 29.09.2022; п. 8.4.2 Санитарных правил СанПиН 2.3/2.4.3590-20, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.10.2020 N 32).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, у обучающихся должен быть обеспечен свободный доступ к питьевой воде в течение всего времени их пребывания в образовательной организации. Питьевой режим для детей в образовательной организации должен быть организован посредством установки стационарных питьевых фонтанчиков, устройств для выдачи воды, выдачи упакованной питьевой воды или с использованием кипяченой питьевой воды (Информация Роспотребнадзора от 29.09.2022; п. 8.4.2 Санитарных правил СанПиН 2.3/2.4.3590-20, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.10.2020 N 32).
"Жилищный кодекс Российской Федерации: постатейный научно-практический комментарий: учебное пособие"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)Как отмечено в Информации Роспотребнадзора "Об осуществлении контроля за размещением хостелов в жилых многоквартирных домах", если хостел размещен в квартире без ее перевода в нежилой фонд, отсутствует отдельный вход в помещения хостела, функционирование хостела ухудшает условия проживания жителей, они могут обратиться письменно или через электронный портал для обращений граждан на официальных сайтах Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации с жалобой, по которой будет проведена проверка. При подтверждении фактов нарушений требований действующего законодательства материалы проверки будут направлены в суд для приостановления либо запрета деятельности хостела.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)Как отмечено в Информации Роспотребнадзора "Об осуществлении контроля за размещением хостелов в жилых многоквартирных домах", если хостел размещен в квартире без ее перевода в нежилой фонд, отсутствует отдельный вход в помещения хостела, функционирование хостела ухудшает условия проживания жителей, они могут обратиться письменно или через электронный портал для обращений граждан на официальных сайтах Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации с жалобой, по которой будет проведена проверка. При подтверждении фактов нарушений требований действующего законодательства материалы проверки будут направлены в суд для приостановления либо запрета деятельности хостела.