Гарантия на сервисное обслуживание
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантия на сервисное обслуживание (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 431 "Толкование договора" ГК РФТолкование подпункта "г" пункта 2.1.1 договора от 30.04.2014 N 285 по правилам статьи 431 ГК РФ позволяет прийти к выводу о том, что такая форма содействия относится только к случаям сервисного обслуживания локомотивов, но не относится к нештатным случаям отказа уже прошедшего сервисное обслуживание и находящегося на гарантии локомотива. При этом из подпункта "г" пункта 2.1.1 договора от 30.04.2014 N 285, на который сослался суд первой инстанции, буквально не следует, что доставка неисправного локомотива в ближайшее депо сервисного обслуживания во всех случаях входит в формы содействия заказчика исполнителю."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор, суд первой инстанции оценил собранные по делу доказательства в их совокупности и, руководствуясь положениями статей 469, 470, 475, 476 ГК РФ, статей 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", анализируя экспертное заключение, которое принял в качестве допустимого доказательства, пришел к выводу о том, что в спорном автомобиле имеются, в том числе дефекты производственного характера. Вместе с тем, после обращения истца в ООО "АвтоКорея" 12 июля 2021 года и проведения проверки качества товара 26 июля 2021 года, заявленные недостатки, кроме одного "20.1 разрушение покрытия рулевого колеса", не обнаружены, а в письме от 17 августа 2021 года ООО "АвтоКорея" сообщило истцу об исполнении своих дилерских обязательств путем безвозмездного устранения указанного недостатка. Следовательно, гарантийный ремонт был произведен в установленный законом 45-дневный срок. Из приведенных Правил гарантийного ремонта и технического обслуживания автомобиля следует, что гарантийный срок автомобиля и его составных частей указан в сервисной книжке; действие гарантии предусматривает проверки и периодическое техническое обслуживание автомобиля в период действия гарантийного срока, что отражается в сервисной книжке, которая была истцом утрачена. При этом согласно распечатке сервисной книжки с официального сайта по идентификационному номеру (VIN) спорного автомобиля гарантийный срок составляет 60 месяцев (5 лет) или пробег в 150 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше), что ответчиком признавалось. В связи с изложенным, поскольку гарантия вследствие невыполнения истцом требований изготовителя по своевременному прохождению контрольно-осмотровых работ утрачена, все недостатки автомобиля являются устранимыми, не относятся к существенным, эксплуатация транспортного средства не запрещена, к тому же автомобиль находится в собственности истца более 7 лет и используется, о чем свидетельствует пробеге в 123 229 км на 18 апреля 2023 года (судебная экспертиза), тогда как на 14 декабря 2021 года пробег составлял 88 433 км (досудебная экспертиза), неоднократно попадал в дорожно-транспортные происшествия, что следует из ответа УГИБДД УМВД России по Пензенской области, суд первой инстанции отказал истцу во взыскании с ООО "ХММР" уплаченных по договору денежных средств и в удовлетворении производных требований о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каков порядок продления обыкновенной рабочей визы в РФ?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Иностранному гражданину - работнику иностранной организации (производителя или поставщика), который выполняет монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного в РФ технического оборудования, обыкновенная рабочая виза выдается как однократная или двукратная на срок до трех месяцев с последующим продлением срока ее действия на срок не более 90 дней (ч. 16 ст. 25.6 Закона N 114-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Иностранному гражданину - работнику иностранной организации (производителя или поставщика), который выполняет монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного в РФ технического оборудования, обыкновенная рабочая виза выдается как однократная или двукратная на срок до трех месяцев с последующим продлением срока ее действия на срок не более 90 дней (ч. 16 ст. 25.6 Закона N 114-ФЗ).
Нормативные акты
Федеральный закон от 01.12.2007 N 317-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"О Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом"5) эксплуатация, гарантийное и сервисное обслуживание, модернизация, ремонт и вывод из эксплуатации ядерных установок, в том числе размещенных на атомных ледоколах и транспортных судах, радиационных источников, пунктов хранения, а также атомных электростанций;
(ред. от 23.07.2025)
"О Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом"5) эксплуатация, гарантийное и сервисное обслуживание, модернизация, ремонт и вывод из эксплуатации ядерных установок, в том числе размещенных на атомных ледоколах и транспортных судах, радиационных источников, пунктов хранения, а также атомных электростанций;
Справочная информация: "Правовой календарь на III квартал 2025 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Обыкновенная рабочая виза выдается как однократная или двукратная на срок до 3 месяцев иностранному гражданину - работнику иностранного юридического лица (производителя или поставщика), выполняющему монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляющему сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного технического оборудования, с последующим продлением срока действия указанной визы на срок не более 90 дней.
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Обыкновенная рабочая виза выдается как однократная или двукратная на срок до 3 месяцев иностранному гражданину - работнику иностранного юридического лица (производителя или поставщика), выполняющему монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляющему сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного технического оборудования, с последующим продлением срока действия указанной визы на срок не более 90 дней.
"Параллельный импорт и исчерпание исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности. Сотрудничество в сфере развития национальной промышленности и импортозамещение: монография"
(Шахназаров Б.А.)
("Проспект", 2023)Что касается гарантийного сервисного обслуживания товаров, ввезенных по параллельному импорту в условиях санкций, то также возникает целый ряд проблем в контексте законодательства о защите прав потребителей, к основным из которых относят <3>:
(Шахназаров Б.А.)
("Проспект", 2023)Что касается гарантийного сервисного обслуживания товаров, ввезенных по параллельному импорту в условиях санкций, то также возникает целый ряд проблем в контексте законодательства о защите прав потребителей, к основным из которых относят <3>:
Ситуация: Как получить рабочую визу в РФ?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для осуществления на территории РФ трудовой деятельности иностранный гражданин может получить обыкновенную рабочую визу. Также указанная виза выдается иностранному гражданину, который является работником иностранной организации (производителя или поставщика) и выполняет монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного в РФ технического оборудования. Кроме того, такая виза выдается, в частности, членам семьи (супруге (супругу), несовершеннолетним детям, нетрудоспособным совершеннолетним детям) иностранного гражданина - высококвалифицированного специалиста, сопровождающим его в РФ (ст. 25.1, ч. 1, 15, 16, 18 ст. 25.6 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ; разд. VIII Перечня, утв. Приказом МИД России от 21.12.2020 N 23235; п. 35 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.06.2003 N 335).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для осуществления на территории РФ трудовой деятельности иностранный гражданин может получить обыкновенную рабочую визу. Также указанная виза выдается иностранному гражданину, который является работником иностранной организации (производителя или поставщика) и выполняет монтажные (шефмонтажные) работы, осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание, послегарантийный ремонт поставленного в РФ технического оборудования. Кроме того, такая виза выдается, в частности, членам семьи (супруге (супругу), несовершеннолетним детям, нетрудоспособным совершеннолетним детям) иностранного гражданина - высококвалифицированного специалиста, сопровождающим его в РФ (ст. 25.1, ч. 1, 15, 16, 18 ст. 25.6 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ; разд. VIII Перечня, утв. Приказом МИД России от 21.12.2020 N 23235; п. 35 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.06.2003 N 335).
Статья: Автомобильный рынок России: есть ли у банков надежда
(Удалов С., Григорьева Т.)
("Банковское кредитование", 2023, N 1)Снижение числа сделок на авторынке связано с геополитической неопределенностью, структурным изменением предложения и ментальной перестройкой спроса. Клиентам нужно время, чтобы перейти с привычных западных брендов на российский или китайский автопром. Но этот процесс в любом случае будет нарастать. Со временем владельцы европейских марок будут все чаще сталкиваться с неудобствами, связанными с сервисным и гарантийным обслуживанием, поставкой и заменой автозапчастей и, главное, их стоимостью. Они начнут задумываться и искать альтернативы, пробовать новые бренды, в том числе новые российские и азиатские.
(Удалов С., Григорьева Т.)
("Банковское кредитование", 2023, N 1)Снижение числа сделок на авторынке связано с геополитической неопределенностью, структурным изменением предложения и ментальной перестройкой спроса. Клиентам нужно время, чтобы перейти с привычных западных брендов на российский или китайский автопром. Но этот процесс в любом случае будет нарастать. Со временем владельцы европейских марок будут все чаще сталкиваться с неудобствами, связанными с сервисным и гарантийным обслуживанием, поставкой и заменой автозапчастей и, главное, их стоимостью. Они начнут задумываться и искать альтернативы, пробовать новые бренды, в том числе новые российские и азиатские.