Если договор заключен на сайте владельца агрегатора информации и не исполнен продавцом в срок, может ли потребитель потребовать у владельца агрегатора, принявшего оплату, ее возврата?
Подборка наиболее важных документов по запросу Если договор заключен на сайте владельца агрегатора информации и не исполнен продавцом в срок, может ли потребитель потребовать у владельца агрегатора, принявшего оплату, ее возврата? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Агрегаторы как объекты гражданских прав и ответственность их владельцев по обязательствам
(Чеговадзе Л.А.)
("Цивилист", 2022, N 1)Закон также регламентирует ответственность за неисполнение договорных обязательств, возникающих с участием владельцев агрегаторов. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за неисполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании представленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за несоблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) <21>. "Из приведенного положения, - справедливо утверждают в юридической литературе, - следует, что ответственность владельца агрегатора по договору допустима и в том случае, когда это вытекает из существа отношений между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем)", поскольку "дистанционная продажа, сопровождающаяся передачей волеизъявлений посредством электронной коммуникации, принципиально не отличается от продажи в супермаркете настолько, чтобы отказываться от стандартного подхода" <22>. Позиция представляется верной, более того, она основана на гражданско-правовой модели участия лиц в возникновении и исполнении договорных обязательств. Покупатель/заказчик по договору, заключенному с использованием интернет-канала владельца агрегатора, вступает с владельцем в договорные отношения тем, что исполняет свое платежное обязательство в его адрес. Также именно от владельца агрегатора потребитель требует возврата уплаченных сумм вследствие отказа от договора. Одновременно с требованием о возврате суммы предварительной оплаты потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение, что продавец (исполнитель) уведомлен об отказе от договора купли-продажи / возмездного оказания услуг. В этом случае на владельца агрегатора налагается еще одна договорная обязанность: проверить достоверность информации, предоставленной в обоснование требования о возврате денежных средств. Поскольку Закон (п. 2.3 ст. 12) предоставляет владельцу агрегатора право отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). Договорные обязанности должника по оплате исполняются не в адрес кредитора (продавца, исполнителя), а в адрес владельца агрегатора. Владелец здесь принимающее исполнение третье лицо, а согласно ст. 312 ГК должник при исполнении обязательства вправе потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом. Но также владелец агрегатора участвует в принятии исполнения и в качестве кредитора, поскольку, скорее всего, часть цены должник уплачивает именно владельцу агрегатора. Поэтому совершенно справедливо мнение, что по данной проблеме "было бы крайне желательным уточнение законодательства и (или) выражение позиции на уровне высшей судебной инстанции" <23>.
(Чеговадзе Л.А.)
("Цивилист", 2022, N 1)Закон также регламентирует ответственность за неисполнение договорных обязательств, возникающих с участием владельцев агрегаторов. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за неисполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании представленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за несоблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) <21>. "Из приведенного положения, - справедливо утверждают в юридической литературе, - следует, что ответственность владельца агрегатора по договору допустима и в том случае, когда это вытекает из существа отношений между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем)", поскольку "дистанционная продажа, сопровождающаяся передачей волеизъявлений посредством электронной коммуникации, принципиально не отличается от продажи в супермаркете настолько, чтобы отказываться от стандартного подхода" <22>. Позиция представляется верной, более того, она основана на гражданско-правовой модели участия лиц в возникновении и исполнении договорных обязательств. Покупатель/заказчик по договору, заключенному с использованием интернет-канала владельца агрегатора, вступает с владельцем в договорные отношения тем, что исполняет свое платежное обязательство в его адрес. Также именно от владельца агрегатора потребитель требует возврата уплаченных сумм вследствие отказа от договора. Одновременно с требованием о возврате суммы предварительной оплаты потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение, что продавец (исполнитель) уведомлен об отказе от договора купли-продажи / возмездного оказания услуг. В этом случае на владельца агрегатора налагается еще одна договорная обязанность: проверить достоверность информации, предоставленной в обоснование требования о возврате денежных средств. Поскольку Закон (п. 2.3 ст. 12) предоставляет владельцу агрегатора право отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). Договорные обязанности должника по оплате исполняются не в адрес кредитора (продавца, исполнителя), а в адрес владельца агрегатора. Владелец здесь принимающее исполнение третье лицо, а согласно ст. 312 ГК должник при исполнении обязательства вправе потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом. Но также владелец агрегатора участвует в принятии исполнения и в качестве кредитора, поскольку, скорее всего, часть цены должник уплачивает именно владельцу агрегатора. Поэтому совершенно справедливо мнение, что по данной проблеме "было бы крайне желательным уточнение законодательства и (или) выражение позиции на уровне высшей судебной инстанции" <23>.
Статья: Либерализация в виде исключения. Минфин дает новые послабления бизнесу
(Илларионов А.)
("Финансовая газета", 2020, N 20)Минфин России еще 20 марта разместил на своем официальном интернет-сайте в разделе "Важная информация" информационное письмо о непривлечении резидентов к административной ответственности в случае неисполнения нерезидентами сроков поставки (оплаты) товаров по внешнеторговым договорам (контрактам), заключенным между резидентами и нерезидентами, или невозвращения нерезидентами ранее уплаченных им резидентами денежных средств в виде авансовых платежей по причине форс-мажорных обстоятельств, обусловленных в том числе мерами, принимаемыми правительствами иностранных государств по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.
(Илларионов А.)
("Финансовая газета", 2020, N 20)Минфин России еще 20 марта разместил на своем официальном интернет-сайте в разделе "Важная информация" информационное письмо о непривлечении резидентов к административной ответственности в случае неисполнения нерезидентами сроков поставки (оплаты) товаров по внешнеторговым договорам (контрактам), заключенным между резидентами и нерезидентами, или невозвращения нерезидентами ранее уплаченных им резидентами денежных средств в виде авансовых платежей по причине форс-мажорных обстоятельств, обусловленных в том числе мерами, принимаемыми правительствами иностранных государств по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.