Договор выездного обслуживания
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор выездного обслуживания (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 429.4 "Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)" ГК РФ"Проанализировав условия спорного договора, положения статьи 429.4 ГК РФ, с учетом статьи 431 ГК РФ, учитывая условия договора о круглосуточной готовности исполнителя к выезду для аварийного обслуживания, а также то, что условия договора не предусматривают оплату услуг в зависимости от количества вызовов и объемов фактически оказанных услуг по устранению аварий и неисправностей, суды двух инстанции пришли к правомерному выводу, о том, что между сторонами заключен договор на абонентское обслуживание и оплата по нему не может быть обусловлена только фактом выполнения работ по устранению аварий."
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.07.2025 N 33-28568/2025 (УИД 77RS0026-02-2024-014023-07)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Предусмотренные договором услуги не были оказаны ответчиком надлежащим образом.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Участие представителя ответчика в двух судебных заседаниях при рассмотрении дела в Вологодском городском суде истец не оспаривала, однако указывала, что выезды на эти судебные заседания оплачивались истцом по отдельно заключенным договорам. Однако надлежащих доказательств в подтверждение указанных доводов истцом представлено не было. Договор на правовое обслуживание от 21 апреля 2023 года и произведенная по нему истцом 22 апреля 2023 года оплата в размере сумма, указанные обстоятельства не подтверждают, так как указанный договор был заключен и оплата по нему произведена до передачи дела по подсудности, кроме того, договор имеет иной предмет.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Предусмотренные договором услуги не были оказаны ответчиком надлежащим образом.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Участие представителя ответчика в двух судебных заседаниях при рассмотрении дела в Вологодском городском суде истец не оспаривала, однако указывала, что выезды на эти судебные заседания оплачивались истцом по отдельно заключенным договорам. Однако надлежащих доказательств в подтверждение указанных доводов истцом представлено не было. Договор на правовое обслуживание от 21 апреля 2023 года и произведенная по нему истцом 22 апреля 2023 года оплата в размере сумма, указанные обстоятельства не подтверждают, так как указанный договор был заключен и оплата по нему произведена до передачи дела по подсудности, кроме того, договор имеет иной предмет.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Правомерно ли условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с заказчиком-потребителем, о неустойке или штрафе за односторонний отказ от его исполнения
(КонсультантПлюс, 2025)"...На основании распоряжения от 27.05.2009 N 1643 проведена плановая выездная проверка соблюдения обществом законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В ходе проверки и анализа представленных обществом по запросу управления документов, в том числе договора от 10.04.2009 N 07-Т оказания услуг по туристическому обслуживанию, заключенного с гражданкой Биляловой Р.С.; договора от 29.04.2009 N 08-Т, заключенного с гражданином Шишковым В.В.; договора от 04.05.2009 N 09-Т, заключенного с гражданкой Стволинской Е.В., выявлены условия, ущемляющие права потребителей, а именно: пунктом 5.1 указанных договоров установлено, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине "Заказчика" к нему применяются штрафные санкции: при отказе от поездки в срок от 5 и менее дней до начала тура с "Заказчика" удерживается 75% общей стоимости тура; при отказе от поездки в срок менее 3 дней до начала тура с "Заказчика" удерживается 100% общей стоимости тура. Результаты проверки зафиксированы в акте от 05.06.2009.
Правомерно ли условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с заказчиком-потребителем, о неустойке или штрафе за односторонний отказ от его исполнения
(КонсультантПлюс, 2025)"...На основании распоряжения от 27.05.2009 N 1643 проведена плановая выездная проверка соблюдения обществом законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В ходе проверки и анализа представленных обществом по запросу управления документов, в том числе договора от 10.04.2009 N 07-Т оказания услуг по туристическому обслуживанию, заключенного с гражданкой Биляловой Р.С.; договора от 29.04.2009 N 08-Т, заключенного с гражданином Шишковым В.В.; договора от 04.05.2009 N 09-Т, заключенного с гражданкой Стволинской Е.В., выявлены условия, ущемляющие права потребителей, а именно: пунктом 5.1 указанных договоров установлено, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине "Заказчика" к нему применяются штрафные санкции: при отказе от поездки в срок от 5 и менее дней до начала тура с "Заказчика" удерживается 75% общей стоимости тура; при отказе от поездки в срок менее 3 дней до начала тура с "Заказчика" удерживается 100% общей стоимости тура. Результаты проверки зафиксированы в акте от 05.06.2009.
Путеводитель по корпоративным спорам: Вопросы судебной практики: Создание ООО.
Привлекут ли к ответственности ООО, которое использует фирменное наименование, сходное с фирменным наименованием другого юрлица
(КонсультантПлюс, 2025)В 2002 году в рамках договора на оказание информационных услуг и мониторингу объектов ООО ОА "Аргус" совместно с индивидуальным предпринимателем Самоделкиным А.П. осуществляло деятельность по охране объектов с помощью пульта централизованного наблюдения. За период совместной работы сформирована база объектов охраны в количестве более 300. Предприниматель выполнял функции по техническому обслуживанию охранно-пожарной сигнализации, установленной на объектах заказчика, по собственному договору. ООО ОА "Аргус" по своим договорам осуществляло охрану находящегося на объекте имущества заказчика с помощью установленного комплекса технических средств охранно-пожарной сигнализации, подключенного к пульту централизованного наблюдения "Андромеда" ООО ОА "Аргус", с условием незамедлительного выезда "тревожной" группы агентства на объект заказчика при поступлении в охраняемое время тревожного сообщения на указанный пульт наблюдения.
Привлекут ли к ответственности ООО, которое использует фирменное наименование, сходное с фирменным наименованием другого юрлица
(КонсультантПлюс, 2025)В 2002 году в рамках договора на оказание информационных услуг и мониторингу объектов ООО ОА "Аргус" совместно с индивидуальным предпринимателем Самоделкиным А.П. осуществляло деятельность по охране объектов с помощью пульта централизованного наблюдения. За период совместной работы сформирована база объектов охраны в количестве более 300. Предприниматель выполнял функции по техническому обслуживанию охранно-пожарной сигнализации, установленной на объектах заказчика, по собственному договору. ООО ОА "Аргус" по своим договорам осуществляло охрану находящегося на объекте имущества заказчика с помощью установленного комплекса технических средств охранно-пожарной сигнализации, подключенного к пульту централизованного наблюдения "Андромеда" ООО ОА "Аргус", с условием незамедлительного выезда "тревожной" группы агентства на объект заказчика при поступлении в охраняемое время тревожного сообщения на указанный пульт наблюдения.
Нормативные акты
"Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Македонии об условиях взаимных поездок граждан Российской Федерации и граждан Республики Македонии"
(заключено в г. Скопье 19.06.2008)2. Граждане государства одной Стороны, целью поездки которых является туризм, въезжают, выезжают и пребывают на территории государства другой Стороны без виз на основании оригинала договора на оказание услуг по туристическому обслуживанию (ваучера) и подтверждения о приеме иностранного туриста организацией, осуществляющей туристическую деятельность на территории государства этой другой Стороны, в течение не более 30 дней.
(заключено в г. Скопье 19.06.2008)2. Граждане государства одной Стороны, целью поездки которых является туризм, въезжают, выезжают и пребывают на территории государства другой Стороны без виз на основании оригинала договора на оказание услуг по туристическому обслуживанию (ваучера) и подтверждения о приеме иностранного туриста организацией, осуществляющей туристическую деятельность на территории государства этой другой Стороны, в течение не более 30 дней.
Статья: Договор о реализации туристского продукта как инструмент обеспечения прав потребителей
(Чеботарева И.А.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 3)Договор о реализации турпродукта, заключаемый турагентом от собственного имени, ставит еще ряд проблем, а именно характер собственных услуг турагента и присвоение ответственности за них. Турагент может взять на себя услуги по содействию в паспортно-визовом обслуживании, по трансферу (до места отъезда, к примеру), весьма распространена ситуация поиска туроператора турагентом по просьбе туриста. Вряд ли турагент должен считаться третьим лицом, за действия которого несет ответственность туроператор, если эти действия не охватывались поручением туроператора, во всяком случае, без его согласия (ст. 982 ГК).
(Чеботарева И.А.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 3)Договор о реализации турпродукта, заключаемый турагентом от собственного имени, ставит еще ряд проблем, а именно характер собственных услуг турагента и присвоение ответственности за них. Турагент может взять на себя услуги по содействию в паспортно-визовом обслуживании, по трансферу (до места отъезда, к примеру), весьма распространена ситуация поиска туроператора турагентом по просьбе туриста. Вряд ли турагент должен считаться третьим лицом, за действия которого несет ответственность туроператор, если эти действия не охватывались поручением туроператора, во всяком случае, без его согласия (ст. 982 ГК).
Статья: Налоговые обязательства при работе с агрегатором и водителями
(Герасимова Н.В.)
("Оплата труда: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 5)Ссылка на пункты агентских договоров об обязанностях водителей легковых такси обеспечивать их техническое обслуживание и ремонт, проводить контроль их технического состояния перед выездом на линию, проходить предрейсовый медицинский осмотр является необоснованной, так как в соответствии с ч. 16 ст. 9 Федерального закона N 69-ФЗ указанные обязанности возлагаются на юридическое лицо или ИП, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Заключение каких-либо гражданско-правовых договоров не освобождает данное лицо от исполнения обязательных требований законодательства и не служит основанием для переноса этих обязанностей на иных лиц.
(Герасимова Н.В.)
("Оплата труда: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 5)Ссылка на пункты агентских договоров об обязанностях водителей легковых такси обеспечивать их техническое обслуживание и ремонт, проводить контроль их технического состояния перед выездом на линию, проходить предрейсовый медицинский осмотр является необоснованной, так как в соответствии с ч. 16 ст. 9 Федерального закона N 69-ФЗ указанные обязанности возлагаются на юридическое лицо или ИП, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Заключение каких-либо гражданско-правовых договоров не освобождает данное лицо от исполнения обязательных требований законодательства и не служит основанием для переноса этих обязанностей на иных лиц.
Тематический выпуск: Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета на 2025 год
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 3)Ответ: Еще раз обращаем внимание на то, что норма подп. 38 п. 3 ст. 149 НК РФ в части льготы при оказании услуг общественного питания указывает на то, что такие услуги должны быть оказаны либо через объекты общественного питания, либо в рамках выездного обслуживания, но в любом случае самим налогоплательщиком.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 3)Ответ: Еще раз обращаем внимание на то, что норма подп. 38 п. 3 ст. 149 НК РФ в части льготы при оказании услуг общественного питания указывает на то, что такие услуги должны быть оказаны либо через объекты общественного питания, либо в рамках выездного обслуживания, но в любом случае самим налогоплательщиком.
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(Арзуманова Л.Л., Рождественская Т.Э., Костюк И.В., Малунова З.А., Пушкин А.В., Ротко С.В., Рябова Е.В., Хоменко Е.Г., Байтенова А.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Пример. Банк "Возрождение" (ПАО) обратился в арбитражный суд с заявлением к Управлению Роспотребнадзора по Тульской области о признании незаконными и отмене постановления о привлечении к административной ответственности и предписания об устранении выявленных нарушений. Данные документы были вынесены по результатам плановой выездной проверки деятельности Банка, в ходе которой было установлено включение в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. В вынесенном предписании Банку предложено, в частности, привести текст Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке "Возрождение" в соответствие с действующим законодательством. Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения Постановлением арбитражного апелляционного суда, в удовлетворении заявленных требований было отказано. Не согласившись с принятыми судебными актами, Банк обратился в Арбитражный суд Центрального округа с кассационной жалобой.
(постатейный)
(Арзуманова Л.Л., Рождественская Т.Э., Костюк И.В., Малунова З.А., Пушкин А.В., Ротко С.В., Рябова Е.В., Хоменко Е.Г., Байтенова А.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Пример. Банк "Возрождение" (ПАО) обратился в арбитражный суд с заявлением к Управлению Роспотребнадзора по Тульской области о признании незаконными и отмене постановления о привлечении к административной ответственности и предписания об устранении выявленных нарушений. Данные документы были вынесены по результатам плановой выездной проверки деятельности Банка, в ходе которой было установлено включение в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. В вынесенном предписании Банку предложено, в частности, привести текст Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке "Возрождение" в соответствие с действующим законодательством. Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения Постановлением арбитражного апелляционного суда, в удовлетворении заявленных требований было отказано. Не согласившись с принятыми судебными актами, Банк обратился в Арбитражный суд Центрального округа с кассационной жалобой.
Вопрос: Можно ли стать владельцем заброшенной недвижимости?
("Официальный сайт Росреестра", 2022)- дистанционно посредством выездного обслуживания;
("Официальный сайт Росреестра", 2022)- дистанционно посредством выездного обслуживания;
Ситуация: Каковы общие требования к медицинской организации?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Необходимое профессиональное образование и (или) квалификацию должны иметь и работники, осуществляющие техническое обслуживание медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов). Вместе с тем допускается заключение договора с немедицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление соответствующей деятельности (пп. "г" п. 5 Положения N 852).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Необходимое профессиональное образование и (или) квалификацию должны иметь и работники, осуществляющие техническое обслуживание медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов). Вместе с тем допускается заключение договора с немедицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление соответствующей деятельности (пп. "г" п. 5 Положения N 852).
Статья: Можно ли учесть в расходах серую зарплату
(Никитин А.Ю.)
("Главная книга", 2024, N 5)В конце концов деятельность компании привлекла внимание налоговиков, и она подпала под выездную проверку. Проверяющие проанализировали договоры и установили, что для их исполнения компания должна была организовать почти 300 постов консьержей на объектах в Москве и области. Инспекторы нашли и допросили 159 консьержей, работавших от имени компании без оформления трудовых отношений. Компания настаивала, что работники не ее, а субподрядчиков. Но в договорах с заказчиками привлечение субподрядчиков прямо запрещалось. А допрошенные консьержи показали, что ни о каких других работодателях им неизвестно, зарплату они получали по ведомости от сотрудников компании. Эти же сотрудники решали и все вопросы, как связанные с трудоустройством, так и возникавшие в процессе выполнения работы.
(Никитин А.Ю.)
("Главная книга", 2024, N 5)В конце концов деятельность компании привлекла внимание налоговиков, и она подпала под выездную проверку. Проверяющие проанализировали договоры и установили, что для их исполнения компания должна была организовать почти 300 постов консьержей на объектах в Москве и области. Инспекторы нашли и допросили 159 консьержей, работавших от имени компании без оформления трудовых отношений. Компания настаивала, что работники не ее, а субподрядчиков. Но в договорах с заказчиками привлечение субподрядчиков прямо запрещалось. А допрошенные консьержи показали, что ни о каких других работодателях им неизвестно, зарплату они получали по ведомости от сотрудников компании. Эти же сотрудники решали и все вопросы, как связанные с трудоустройством, так и возникавшие в процессе выполнения работы.
Вопрос: Гостиница предоставляет постояльцам парковочные места на арендованном земельном участке. Парковка предоставляется за плату, которая включена в стоимость проживания. Может ли гостиница предъявить неустойку постояльцу, если он не забрал свое транспортное средство с парковки после окончания периода проживания в гостинице?
(Консультация эксперта, 2025)Таким образом, если договором гостиничного обслуживания предусмотрено предоставление парковки на время пребывания постояльца в гостинице, самовольное оставление транспортного средства на парковке гостиницы после выезда постояльца может быть расценено как нарушение условий договора.
(Консультация эксперта, 2025)Таким образом, если договором гостиничного обслуживания предусмотрено предоставление парковки на время пребывания постояльца в гостинице, самовольное оставление транспортного средства на парковке гостиницы после выезда постояльца может быть расценено как нарушение условий договора.
Статья: Споры в связи с исполнением условий договора на аэропортовое и наземное обслуживание воздушных судов
(Новикова Т.)
("Жилищное право", 2025, N 1)- между АК и аэропортом (оператором) заключен договор на комплексное обслуживание ВС <14>;
(Новикова Т.)
("Жилищное право", 2025, N 1)- между АК и аэропортом (оператором) заключен договор на комплексное обслуживание ВС <14>;
Вопрос: О розничной продаже алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания в условиях выездного обслуживания.
(Письмо Минфина России от 27.09.2023 N 27-05-09/91969)В отношении оплаты алкогольной продукции в рамках договора выездного обслуживания отмечаем.
(Письмо Минфина России от 27.09.2023 N 27-05-09/91969)В отношении оплаты алкогольной продукции в рамках договора выездного обслуживания отмечаем.