Договор с коллекторами
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор с коллекторами (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 4 "Способы взаимодействия с должником" Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях""Таким образом, на взаимодействие посредством телефонного робота-коллектора должник согласия не давал, так как кредитным договором такой способ не предусмотрен, следовательно, Банком данный способ взаимодействия для целей взыскания просроченной задолженности обществом не должен был применяться (часть 2 статьи 4 Закона N 230-ФЗ)."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 279 "Особенности определения налоговой базы при уступке (переуступке) права требования" главы 25 "Налог на прибыль организаций" НК РФ
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Как указал суд, признавая позицию налогоплательщика необоснованной, не подтвержден реальный факт внесудебного взыскания задолженности в течение нескольких лет, учитывая, что важным условием деятельности налогоплательщика (микрокредитной компании) является скорость оборачиваемости денежных средств. Не представлены документы (агентские договоры, иные документы), подтверждающие факт передачи налогоплательщиком задолженности для взыскания в коллекторские агентства, либо иные документы, подтверждающие досудебное взыскание.
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Как указал суд, признавая позицию налогоплательщика необоснованной, не подтвержден реальный факт внесудебного взыскания задолженности в течение нескольких лет, учитывая, что важным условием деятельности налогоплательщика (микрокредитной компании) является скорость оборачиваемости денежных средств. Не представлены документы (агентские договоры, иные документы), подтверждающие факт передачи налогоплательщиком задолженности для взыскания в коллекторские агентства, либо иные документы, подтверждающие досудебное взыскание.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вести себя с коллекторами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае нарушения коллекторами правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи можно обратиться в ФССП России с соответствующим заявлением. В заявлении в том числе нужно указать номер телефона и оператора связи лица, которому поступил вызов и (или) сообщение, номер телефона, с которого они поступили, дату и время их поступления. К заявлению прилагаются документ, на основании которого возникло денежное обязательство и по которому имеется просроченная задолженность (например, кредитный договор), подтверждающий взаимосвязь совершенных коллекторами действий с наличием задолженности, согласие на предоставление оператором связи информации о подтверждении (опровержении) сведений о фактах, дате и времени поступления соответствующих вызова и (или) сообщения, а также согласие на получение ФССП России кредитного отчета в бюро кредитных историй (ч. 1, п. п. 5 - 7 ч. 2, ч. 3 ст. 19.2 Закона N 230-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае нарушения коллекторами правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи можно обратиться в ФССП России с соответствующим заявлением. В заявлении в том числе нужно указать номер телефона и оператора связи лица, которому поступил вызов и (или) сообщение, номер телефона, с которого они поступили, дату и время их поступления. К заявлению прилагаются документ, на основании которого возникло денежное обязательство и по которому имеется просроченная задолженность (например, кредитный договор), подтверждающий взаимосвязь совершенных коллекторами действий с наличием задолженности, согласие на предоставление оператором связи информации о подтверждении (опровержении) сведений о фактах, дате и времени поступления соответствующих вызова и (или) сообщения, а также согласие на получение ФССП России кредитного отчета в бюро кредитных историй (ч. 1, п. п. 5 - 7 ч. 2, ч. 3 ст. 19.2 Закона N 230-ФЗ).
Статья: Становление и развитие института коллекторской деятельности в России. Причины и условия его возникновения
(Юртаева В.Н.)
("Вестник исполнительного производства", 2021, N 3)Часть 9 ст. 6 Закона говорит, что если кредитор привлекает коллектора для взыскания долгов с должника, то, пока действует договор с коллектором (агентский, к примеру), сам кредитор не вправе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником. Иными словами, с должником вправе работать только одно лицо: либо банк (МФО), либо коллектор. И ч. 10 ст. 6 Закона закрепляет, что кредитор не имеет права привлекать к работе с должником более одной коллекторской компании.
(Юртаева В.Н.)
("Вестник исполнительного производства", 2021, N 3)Часть 9 ст. 6 Закона говорит, что если кредитор привлекает коллектора для взыскания долгов с должника, то, пока действует договор с коллектором (агентский, к примеру), сам кредитор не вправе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником. Иными словами, с должником вправе работать только одно лицо: либо банк (МФО), либо коллектор. И ч. 10 ст. 6 Закона закрепляет, что кредитор не имеет права привлекать к работе с должником более одной коллекторской компании.
Нормативные акты
Формы
"Правовое положение взыскателя в исполнительном производстве: монография"
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)Рассматривая обозначенную в заголовке параграфа форму реализации права на исполнение требований исполнительного документа, выделим ряд ее стадий: обращение взыскателя к коллектору и заключение гражданско-правового договора; подготовка коллектора к взаимодействию с должником; действия коллектора, направленные на погашение должником возникшей задолженности; окончание взаимоотношений взыскателя с коллектором.
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)Рассматривая обозначенную в заголовке параграфа форму реализации права на исполнение требований исполнительного документа, выделим ряд ее стадий: обращение взыскателя к коллектору и заключение гражданско-правового договора; подготовка коллектора к взаимодействию с должником; действия коллектора, направленные на погашение должником возникшей задолженности; окончание взаимоотношений взыскателя с коллектором.
Ситуация: Как расторгнуть кредитный договор?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Для возврата просроченной задолженности по кредитному договору банк вправе привлечь представителя в виде профессиональной коллекторской организации, о чем должен уведомить вас в течение пяти рабочих дней (п. 7 ч. 2 ст. 2, ч. 2 ст. 5, ч. 1 ст. 9 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обратите внимание! Для возврата просроченной задолженности по кредитному договору банк вправе привлечь представителя в виде профессиональной коллекторской организации, о чем должен уведомить вас в течение пяти рабочих дней (п. 7 ч. 2 ст. 2, ч. 2 ст. 5, ч. 1 ст. 9 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ).
Статья: Контроль за коллекторской деятельностью: пути совершенствования
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Во-вторых, "серые" коллекторы берут за свои "услуги" значительно меньшие деньги, чем "белые" коллекторы. "Серые" коллекторы могут брать в разы меньшую сумму за "помощь" во взыскании задолженности, а за цессию долга могут предлагать суммы, практически равные сумме долга. В первом случае дешевизна обусловлена тем, что "серым" коллекторам необходимо привлечь клиентов, а самым привлекательным для коммерческих организаций является цена услуг. Во втором же случае коллекторы платят такие большие деньги по той причине, что могут попытаться взыскать долги на сумму, превышающую ту, которая была установлена в договоре. Впрочем, ничего не мешает "серым" коллекторам "выбить" из должника средства сверх долга и при представительстве кредитной организации, а излишек оставить себе.
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Во-вторых, "серые" коллекторы берут за свои "услуги" значительно меньшие деньги, чем "белые" коллекторы. "Серые" коллекторы могут брать в разы меньшую сумму за "помощь" во взыскании задолженности, а за цессию долга могут предлагать суммы, практически равные сумме долга. В первом случае дешевизна обусловлена тем, что "серым" коллекторам необходимо привлечь клиентов, а самым привлекательным для коммерческих организаций является цена услуг. Во втором же случае коллекторы платят такие большие деньги по той причине, что могут попытаться взыскать долги на сумму, превышающую ту, которая была установлена в договоре. Впрочем, ничего не мешает "серым" коллекторам "выбить" из должника средства сверх долга и при представительстве кредитной организации, а излишек оставить себе.