Дистанционный способ покупки
Подборка наиболее важных документов по запросу Дистанционный способ покупки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Обеспечительная купля-продажа, отказ в продаже товара
(КонсультантПлюс, 2025)...01.03.2022 в 22:39 часов Ш. ...при дистанционном способе покупки товара с использованием сети "Интернет" направил в адрес общества... заказ...
(КонсультантПлюс, 2025)...01.03.2022 в 22:39 часов Ш. ...при дистанционном способе покупки товара с использованием сети "Интернет" направил в адрес общества... заказ...
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Учитывая, что положения ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" являются специальной нормой и правила продажи товаров дистанционным способом не исключают применение указанного Перечня, утвержденного Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", указанный в Перечне качественный товар не подлежит возврату, в том числе и при дистанционном способе его покупки при отсутствии нарушений прав потребителя при выборе и приобретении товара."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Можно ли вернуть продавцу приобретенное ювелирное изделие?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Возврат ювелирного изделия, приобретенного дистанционным способом
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Возврат ювелирного изделия, приобретенного дистанционным способом
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
Формы
Готовое решение: Как осуществляется дистанционная продажа автомобилей потребителям
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какую информацию нужно предоставить покупателю до заключения договора купли-продажи при дистанционном способе продажи
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какую информацию нужно предоставить покупателю до заключения договора купли-продажи при дистанционном способе продажи
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (п. 5 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (п. 5 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)3. Условия расторжения договора купли-продажи мобильного телефона, купленного дистанционным способом
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)3. Условия расторжения договора купли-продажи мобильного телефона, купленного дистанционным способом
Путеводитель по судебной практике. Розничная купля-продажа2. Доказательства приобретения товара в розницу дистанционным способом
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Представим себе ситуацию, при которой потребитель дистанционным способом приобрел технически сложный товар надлежащего качества и захотел товар вернуть.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Представим себе ситуацию, при которой потребитель дистанционным способом приобрел технически сложный товар надлежащего качества и захотел товар вернуть.
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 18 Закона о ЗПП
(КонсультантПлюс, 2025)8. Как потребителю вернуть товар, приобретенный дистанционным способом?
(КонсультантПлюс, 2025)8. Как потребителю вернуть товар, приобретенный дистанционным способом?
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Учитывая, что положения ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" являются специальной нормой и правила продажи товаров дистанционным способом не исключают применение Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, указанный в данном Перечне качественный товар не подлежит возврату, в том числе и при дистанционном способе его покупки при отсутствии нарушений прав потребителя при выборе и приобретении товара.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Учитывая, что положения ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" являются специальной нормой и правила продажи товаров дистанционным способом не исключают применение Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, указанный в данном Перечне качественный товар не подлежит возврату, в том числе и при дистанционном способе его покупки при отсутствии нарушений прав потребителя при выборе и приобретении товара.
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием сети Интернет и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (п. 15 Правил).
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием сети Интернет и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (п. 15 Правил).
Ситуация: Как вернуть товар, купленный дистанционно?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом. Если он некачественный, то потребитель имеет те же права, что и при обычной покупке товара (п. 5 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом. Если он некачественный, то потребитель имеет те же права, что и при обычной покупке товара (п. 5 ст. 26.1 Закона N 2300-1).