Дистанционная торговля самовывоз
Подборка наиболее важных документов по запросу Дистанционная торговля самовывоз (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
"Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование"
(2-е издание)
(Савельев А.И.)
("Статут", 2016)Если же потребитель сделал на сайте интернет-магазина лишь предварительный заказ, а впоследствии оплатил и забрал его в пункте самовывоза, то говорить о заключении договора купли-продажи дистанционным способом также нельзя, поскольку потребитель в таком случае имел возможность непосредственно ознакомиться с товаром в момент его приобретения и принять соответствующее решение по результатам такого ознакомления <1>.
(2-е издание)
(Савельев А.И.)
("Статут", 2016)Если же потребитель сделал на сайте интернет-магазина лишь предварительный заказ, а впоследствии оплатил и забрал его в пункте самовывоза, то говорить о заключении договора купли-продажи дистанционным способом также нельзя, поскольку потребитель в таком случае имел возможность непосредственно ознакомиться с товаром в момент его приобретения и принять соответствующее решение по результатам такого ознакомления <1>.
Нормативные акты
Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 N 7-П
"По делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина Тишкина Петра Николаевича"Несмотря на то что не исключена возможность участия потребителя в согласовании условий договора, типичной является квалификация потребительских договоров как договоров присоединения (пункт 1 статьи 428 ГК Российской Федерации) или договоров, условия которых определены одной из сторон, притом что другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей находилась в положении, существенно затрудняющем согласование иного содержания отдельных условий договора (пункт 3 статьи 428 ГК Российской Федерации). Дистанционная продажа товара с применением информационно-телекоммуникационных технологий выбора и заказа товара тем более затрудняет согласование с покупателем отдельных условий договора, в том числе условий о месте и способах возврата товара надлежащего качества. Волеизъявление потребителя в таких случаях направлено по большей мере на выбор предмета договора (наименования и количества товара), даты и места доставки, а также способа доставки (например, самовывоз, почтовое отправление, передача товара курьером, экспедитором) и других доступных ему по усмотрению продавца опций.
"По делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина Тишкина Петра Николаевича"Несмотря на то что не исключена возможность участия потребителя в согласовании условий договора, типичной является квалификация потребительских договоров как договоров присоединения (пункт 1 статьи 428 ГК Российской Федерации) или договоров, условия которых определены одной из сторон, притом что другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей находилась в положении, существенно затрудняющем согласование иного содержания отдельных условий договора (пункт 3 статьи 428 ГК Российской Федерации). Дистанционная продажа товара с применением информационно-телекоммуникационных технологий выбора и заказа товара тем более затрудняет согласование с покупателем отдельных условий договора, в том числе условий о месте и способах возврата товара надлежащего качества. Волеизъявление потребителя в таких случаях направлено по большей мере на выбор предмета договора (наименования и количества товара), даты и места доставки, а также способа доставки (например, самовывоз, почтовое отправление, передача товара курьером, экспедитором) и других доступных ему по усмотрению продавца опций.
Решение Санкт-Петербургского городского суда от 07.10.2025 по делу N 3а-220/2025
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующим пункта 2440 Перечня объектов недвижимого имущества, в отношении которых налоговая база определяется как кадастровая стоимость, на 2025 год, утв. приказом Комитета по контролю за имуществом Санкт-Петербурга от 26.12.2024 N 176-п>Налоговым кодексом и вышеуказанным Федеральным законом не установлено определение интернет-торговли, которая предполагает выбор и заказ товаров с использованием сети "Интернет" с последующей доставкой покупателю товара курьером либо самовывозом товара покупателем, вместе с тем интернет-магазин фактически представляет собой торговую деятельность посредством продажи товаров дистанционным способом (статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующим пункта 2440 Перечня объектов недвижимого имущества, в отношении которых налоговая база определяется как кадастровая стоимость, на 2025 год, утв. приказом Комитета по контролю за имуществом Санкт-Петербурга от 26.12.2024 N 176-п>Налоговым кодексом и вышеуказанным Федеральным законом не установлено определение интернет-торговли, которая предполагает выбор и заказ товаров с использованием сети "Интернет" с последующей доставкой покупателю товара курьером либо самовывозом товара покупателем, вместе с тем интернет-магазин фактически представляет собой торговую деятельность посредством продажи товаров дистанционным способом (статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Административная практика
Постановление Ярославского межрегионального УФАС России от 16.04.2024 по делу N 076/04/14.3-330/2024
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.Также ООО "П" пояснил, что в рассматриваемом случае переписка велась по вопросу заключения договора поставки оборудования (ст. 506 ГК РФ), а не по вопросу дистанционной купли-продажи, о чем также свидетельствует указание в запросе ООО НИЦ "Т" на то, что продукция закупается на самовывоз.
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.Также ООО "П" пояснил, что в рассматриваемом случае переписка велась по вопросу заключения договора поставки оборудования (ст. 506 ГК РФ), а не по вопросу дистанционной купли-продажи, о чем также свидетельствует указание в запросе ООО НИЦ "Т" на то, что продукция закупается на самовывоз.
Постановление Краснодарского УФАС России от 11.03.2019 по делу N 75Р-А/2019
Нарушение: ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Вынесено предупреждение.В вышеуказанной рекламе указан товар, его название, характеристика, стоимость, а также пункты самовывоза.
Нарушение: ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Вынесено предупреждение.В вышеуказанной рекламе указан товар, его название, характеристика, стоимость, а также пункты самовывоза.
Формы
Форма: Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)2.4. Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина. Товар признается не предназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда Продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)2.4. Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина. Товар признается не предназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда Продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
Статья: Защита прав потребителей
(Ашиткова Т., Маматов М.)
("Законность", 2005, N 9)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможен самовывоз. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, самовывозе или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Ашиткова Т., Маматов М.)
("Законность", 2005, N 9)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможен самовывоз. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, самовывозе или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
"Права потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
Статья: Налоговые нюансы интернет-торговли при ОСН
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2016, N 3)Несмотря на то что при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, покупатель может и отказаться от таких услуг <4>. Поэтому в некоторых интернет-магазинах предусмотрена возможность самовывоза товара со склада или из офиса продавца.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2016, N 3)Несмотря на то что при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, покупатель может и отказаться от таких услуг <4>. Поэтому в некоторых интернет-магазинах предусмотрена возможность самовывоза товара со склада или из офиса продавца.
Статья: Не мой сайт, не моя оферта. Интернет-магазины открещиваются от своего сайта, отнимая у потребителей право вернуть товар плохого качества
(Мясин Е.)
("Юрист спешит на помощь", 2014, N 2)Интернет-магазин - часть торгового предприятия / торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
(Мясин Е.)
("Юрист спешит на помощь", 2014, N 2)Интернет-магазин - часть торгового предприятия / торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
Статья: Как "упрощенцам" организовать продажу товаров через Интернет
(Федорова А.А.)
("Упрощенка", 2014, N 3)Забирать свою покупку покупатель также будет не в обычном магазине. При продажах через интернет-магазин продавец организует доставку товара до покупателя (по почте, курьером) либо обеспечивает возможность самовывоза из так называемых пунктов самовывоза.
(Федорова А.А.)
("Упрощенка", 2014, N 3)Забирать свою покупку покупатель также будет не в обычном магазине. При продажах через интернет-магазин продавец организует доставку товара до покупателя (по почте, курьером) либо обеспечивает возможность самовывоза из так называемых пунктов самовывоза.
"Защита прав потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
Интервью: До победного. Продолжается спор о легализации дистанционной торговли ЛС
("Фармацевтический вестник", 2019, N 19)Максим Агарев: Говорить о готовности рынка мы можем только тогда, когда увидим окончательные формулировки закона. Но мы понимаем, что это будущее, которое обязательно наступит, и хотим стать его полноправными участниками. Запрос населения на дистанционную продажу лекарств есть, и он растет. Причем это не всегда льготные категории граждан. Существует огромное количество ситуаций, когда человек не может дойти до аптеки. Предпосылки для легализации дистанционной торговли высоки, она востребована всеми, в первую очередь потребителями. Получение еще одного способа приобретения - иногда это необходимо, иногда комфортно. Есть смысл доставку разрешить. Если посмотреть на другие сферы, то колоссально превалирует доставка на дом по сравнению с самовывозом. По нашим расчетам, стоимость доставки ЛС будет порядка 150 руб. Для производителя легализация дистанционной торговли - это прямой доступ к потребителю, сокращение логистических цепочек. Кроме того, это повышение доступности ЛС для дальних регионов. В селах в лучшем случае 1,5 - 2 тыс. позиций ЛС в аптеке, редкое лекарство получить там невозможно. В случае с разрешением доставки это станет возможным. Мы, конечно, туда повезем. Да, это будет стоить не 150 руб., но у пациента появится возможность получить лекарство. А покупатели не так наивны. Они понимают, что аптека - это магазин по торговле ЛС, у которого есть планы по оборачиваемости и выручке, маркетинговые контракты. И для них не секрет, что фармацевт экономически мотивирован, поэтому этические моменты в качестве флага я прошу не вывешивать, покупатели тоже не глупые.
("Фармацевтический вестник", 2019, N 19)Максим Агарев: Говорить о готовности рынка мы можем только тогда, когда увидим окончательные формулировки закона. Но мы понимаем, что это будущее, которое обязательно наступит, и хотим стать его полноправными участниками. Запрос населения на дистанционную продажу лекарств есть, и он растет. Причем это не всегда льготные категории граждан. Существует огромное количество ситуаций, когда человек не может дойти до аптеки. Предпосылки для легализации дистанционной торговли высоки, она востребована всеми, в первую очередь потребителями. Получение еще одного способа приобретения - иногда это необходимо, иногда комфортно. Есть смысл доставку разрешить. Если посмотреть на другие сферы, то колоссально превалирует доставка на дом по сравнению с самовывозом. По нашим расчетам, стоимость доставки ЛС будет порядка 150 руб. Для производителя легализация дистанционной торговли - это прямой доступ к потребителю, сокращение логистических цепочек. Кроме того, это повышение доступности ЛС для дальних регионов. В селах в лучшем случае 1,5 - 2 тыс. позиций ЛС в аптеке, редкое лекарство получить там невозможно. В случае с разрешением доставки это станет возможным. Мы, конечно, туда повезем. Да, это будет стоить не 150 руб., но у пациента появится возможность получить лекарство. А покупатели не так наивны. Они понимают, что аптека - это магазин по торговле ЛС, у которого есть планы по оборачиваемости и выручке, маркетинговые контракты. И для них не секрет, что фармацевт экономически мотивирован, поэтому этические моменты в качестве флага я прошу не вывешивать, покупатели тоже не глупые.
"Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования"
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)При дистанционной торговле товар отправляется покупателю с курьером или по почте, а также возможна выборка товара потребителем. Оплата товара производится наличными деньгами при доставке товара курьером, выборке или на почте при получении почтового отправления; "электронными деньгами", если покупка происходит через Интернет; банковским переводом.
Статья: Знакомимся с изменениями, связанными со статотчетностью
(Фирфарова Н.В.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2017, N 11)К сведению. Согласно нормам действующего законодательства деятельность аптек, осуществляющих торговлю лекарственными препаратами и медицинскими изделиями через Интернет, незаконна <2>. По состоянию на 24.10.2017 на рассмотрении Советом Государственной Думы находится проект федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом", разработанный Минздравом. Им, напомним, предлагается предоставить право розничной торговли безрецептурными лекарственными препаратами для медицинского и ветеринарного применения дистанционным способом аптечным организациям. Также уточняются определения понятий "фармацевтическая деятельность", "аптечная организация" и "ветеринарная аптечная организация" в части введения нового вида работ (услуг) по розничной торговле лекарственными препаратами дистанционным способом, осуществляемых в рамках фармацевтической деятельности.
(Фирфарова Н.В.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2017, N 11)К сведению. Согласно нормам действующего законодательства деятельность аптек, осуществляющих торговлю лекарственными препаратами и медицинскими изделиями через Интернет, незаконна <2>. По состоянию на 24.10.2017 на рассмотрении Советом Государственной Думы находится проект федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом", разработанный Минздравом. Им, напомним, предлагается предоставить право розничной торговли безрецептурными лекарственными препаратами для медицинского и ветеринарного применения дистанционным способом аптечным организациям. Также уточняются определения понятий "фармацевтическая деятельность", "аптечная организация" и "ветеринарная аптечная организация" в части введения нового вида работ (услуг) по розничной торговле лекарственными препаратами дистанционным способом, осуществляемых в рамках фармацевтической деятельности.
Статья: Доставка товара покупателю
(Масленникова Л.А.)
("Упрощенка", 2010, N 8)Так вот, по умолчанию (то есть в договоре отсутствует условие о доставке) согласно нормам гражданского законодательства обязанность доставки товара по договору поставки возложена на поставщика (см. "Комментарий независимого эксперта" на с. 40 - 41.), а при розничной купле-продаже (за исключением дистанционной торговли и торговли по образцам), наоборот, товар доставляется силами покупателя, то есть самовывозом.
(Масленникова Л.А.)
("Упрощенка", 2010, N 8)Так вот, по умолчанию (то есть в договоре отсутствует условие о доставке) согласно нормам гражданского законодательства обязанность доставки товара по договору поставки возложена на поставщика (см. "Комментарий независимого эксперта" на с. 40 - 41.), а при розничной купле-продаже (за исключением дистанционной торговли и торговли по образцам), наоборот, товар доставляется силами покупателя, то есть самовывозом.