Цена в чеке не соответствует ценнику
Подборка наиболее важных документов по запросу Цена в чеке не соответствует ценнику (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Форма: Требование (претензия) покупателя о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)"__"_____ ___ г. _____________ (Ф.И.О. покупателя) (далее - покупатель) приобрел у ________________________ (наименование или Ф.И.О. продавца) ________________________ (далее - товар) на сумму ___________ (________________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)"__"_____ ___ г. _____________ (Ф.И.О. покупателя) (далее - покупатель) приобрел у ________________________ (наименование или Ф.И.О. продавца) ________________________ (далее - товар) на сумму ___________ (________________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
Форма: Исковое заявление покупателя в суд общей юрисдикции о взыскании суммы неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"___"_____ ___ г. истец приобрел у ответчика по адресу: _______________ ___________________________________________________________________________ (наименование, количество товара) (далее по тексту - товар) на сумму _________ (______________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"___"_____ ___ г. истец приобрел у ответчика по адресу: _______________ ___________________________________________________________________________ (наименование, количество товара) (далее по тексту - товар) на сумму _________ (______________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2017 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей"
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")По мнению истца, в нарушение ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 информация о стоимости приобретенного им товара, указанной на ценнике, не соответствовала фактически уплаченной цене по чеку, которая была выше стоимости, указанной на ценнике. Кроме того, наименование товара, который указан в чеке, не соответствует наименованию товара, указанному на упаковке. В связи с этим ответчик обязан вернуть разницу в стоимости товара.
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")По мнению истца, в нарушение ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 информация о стоимости приобретенного им товара, указанной на ценнике, не соответствовала фактически уплаченной цене по чеку, которая была выше стоимости, указанной на ценнике. Кроме того, наименование товара, который указан в чеке, не соответствует наименованию товара, указанному на упаковке. В связи с этим ответчик обязан вернуть разницу в стоимости товара.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Какие штрафы (иные административные наказания) могут назначить за нарушение требований, которые проверяет Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)1. В каких случаях штраф (другое наказание) назначает Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)1. В каких случаях штраф (другое наказание) назначает Роспотребнадзор
Нормативные акты
<Информация> Роспотребнадзора
"О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке"При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
"О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке"При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
<Письмо> МНС РФ от 25.03.2004 N 33-0-14/240
"О применении ККТ"В соответствии с пунктом 6 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
"О применении ККТ"В соответствии с пунктом 6 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
"Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России"
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)В декабре 2012 года была проведена специальная общественная потребительская акция - "Эстафета контроля". Инициаторами "Эстафеты контроля" стали общественные организации: Объединение потребителей России, "РабКриН" и Общество защиты прав потребителей Московской области. Такой масштабный формат общественного контроля с участием сразу нескольких общественных организаций был впервые применен в сфере потребительского рынка. В течение месяца "Эстафета контроля" проходила поочередно в различных городах России. Общественные контролеры передавали эстафету из одного региона в другой, в которых поочередно проходили рейды по контролю за соблюдением прав потребителей в магазинах "Пятерочка". Причиной для объединенного общественного контроля стали многочисленные жалобы покупателей на работу сети магазинов "Пятерочка", поступающие как в общественные организации, так и в различные контрольно-надзорные органы. Например, по информации из Департамента торговли и услуг г. Москвы, полученной Объединением потребителей России, более половины жалоб покупателей поступает именно на работу "Пятерочки". Среди главных жалоб: реализация просроченных продуктов, продажа расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и в первую очередь без указания срока их годности, отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, неудовлетворительное санитарное состояние, несоответствие цен на ценниках и на кассовом чеке и др.
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)В декабре 2012 года была проведена специальная общественная потребительская акция - "Эстафета контроля". Инициаторами "Эстафеты контроля" стали общественные организации: Объединение потребителей России, "РабКриН" и Общество защиты прав потребителей Московской области. Такой масштабный формат общественного контроля с участием сразу нескольких общественных организаций был впервые применен в сфере потребительского рынка. В течение месяца "Эстафета контроля" проходила поочередно в различных городах России. Общественные контролеры передавали эстафету из одного региона в другой, в которых поочередно проходили рейды по контролю за соблюдением прав потребителей в магазинах "Пятерочка". Причиной для объединенного общественного контроля стали многочисленные жалобы покупателей на работу сети магазинов "Пятерочка", поступающие как в общественные организации, так и в различные контрольно-надзорные органы. Например, по информации из Департамента торговли и услуг г. Москвы, полученной Объединением потребителей России, более половины жалоб покупателей поступает именно на работу "Пятерочки". Среди главных жалоб: реализация просроченных продуктов, продажа расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и в первую очередь без указания срока их годности, отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, неудовлетворительное санитарное состояние, несоответствие цен на ценниках и на кассовом чеке и др.
Статья: Недовольный покупатель: на чьей стороне правда?
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2018, N 11)Игры с ценами недопустимы
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2018, N 11)Игры с ценами недопустимы
Вопрос: ...Организация изготавливает приборы и отправляет своим заказчикам. Посылки мы отправляем почтой за наличный расчет, заполняя извещение на посылку от имени своей организации. Нам выдается кассовый чек (квитанция "посылка"), где НДС выделен отдельной строкой. Можно ли отнести на расчеты с бюджетом НДС, выделенный в квитанции "посылка"?
("Консультант Бухгалтера", 2001, N 6)Согласно п.6 ст.168 НК РФ при реализации услуг населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога на добавленную стоимость включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
("Консультант Бухгалтера", 2001, N 6)Согласно п.6 ст.168 НК РФ при реализации услуг населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога на добавленную стоимость включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
Статья: Цена за товар на кассе больше суммы на ценнике
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках физлицам рекомендуется зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Это будет доказательством в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара можно сфотографировать <1> ценник. Кроме того, в присутствии свидетелей <2> можно пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках физлицам рекомендуется зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Это будет доказательством в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара можно сфотографировать <1> ценник. Кроме того, в присутствии свидетелей <2> можно пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.
Статья: Возврат товара неплательщиком НДС
(Суханова Э.)
("Информационный бюллетень "Экспресс-бухгалтерия", 2013, N 15)В то же время при реализации товара населению по розничным ценам за наличный расчет счет-фактура в принципе не оформляется. Соответствующая обязанность считается выполненной, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. НДС в данном случае включается в цену, но на ярлыках товаров и ценниках, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах не выделяется.
(Суханова Э.)
("Информационный бюллетень "Экспресс-бухгалтерия", 2013, N 15)В то же время при реализации товара населению по розничным ценам за наличный расчет счет-фактура в принципе не оформляется. Соответствующая обязанность считается выполненной, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. НДС в данном случае включается в цену, но на ярлыках товаров и ценниках, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах не выделяется.
Статья: НДС в кассовом чеке
(Комиссарова И.)
("Финансовая газета", 2005, N 11)Согласно п.6 ст.168 НК РФ при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется. В соответствии с п.7 ст.168 НК РФ при реализации товаров за наличный расчет организациями и индивидуальными предпринимателями непосредственно населению требования по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. В Письмах Управления МНС России по г. Москве от 12.05.2004 N 24-11/31529, от 08.01.2003 N 29-12/00962, а также в Письме МНС России от 10.10.2003 N 03-1-08/2963/11-АЛ268 подчеркнуто, что требования указанных пунктов НК РФ распространяются только на денежные расчеты при розничной торговле с населением. Если же речь идет о закупке товаров (работ, услуг) для предпринимательской деятельности, то выделение НДС в кассовом чеке является обязательным.
(Комиссарова И.)
("Финансовая газета", 2005, N 11)Согласно п.6 ст.168 НК РФ при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется. В соответствии с п.7 ст.168 НК РФ при реализации товаров за наличный расчет организациями и индивидуальными предпринимателями непосредственно населению требования по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. В Письмах Управления МНС России по г. Москве от 12.05.2004 N 24-11/31529, от 08.01.2003 N 29-12/00962, а также в Письме МНС России от 10.10.2003 N 03-1-08/2963/11-АЛ268 подчеркнуто, что требования указанных пунктов НК РФ распространяются только на денежные расчеты при розничной торговле с населением. Если же речь идет о закупке товаров (работ, услуг) для предпринимательской деятельности, то выделение НДС в кассовом чеке является обязательным.
Статья: Если цена товара не соответствует ценнику...
(Никитин В.В.)
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)- Верховный суд Республики Башкортостан в Апелляционном определении от 15.04.2014 N 33-5149/2014 (стоимость товаров трех наименований, указанная на ценнике, не соответствовала цене, отраженной в чеке ККТ);
(Никитин В.В.)
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)- Верховный суд Республики Башкортостан в Апелляционном определении от 15.04.2014 N 33-5149/2014 (стоимость товаров трех наименований, указанная на ценнике, не соответствовала цене, отраженной в чеке ККТ);
Статья: Изменения в Порядке заполнения налоговой декларации по акцизам
(Дедкова Е.Г.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2016, N 5)При реализации (передаче) подакцизных товаров в розницу соответствующая сумма акциза включается в цену указанного товара. При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцом, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах соответствующая сумма акциза не выделяется.
(Дедкова Е.Г.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2016, N 5)При реализации (передаче) подакцизных товаров в розницу соответствующая сумма акциза включается в цену указанного товара. При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцом, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах соответствующая сумма акциза не выделяется.