Цена в чеке не соответствует ценнику
Подборка наиболее важных документов по запросу Цена в чеке не соответствует ценнику (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2017 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей"
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")По мнению истца, в нарушение ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 информация о стоимости приобретенного им товара, указанной на ценнике, не соответствовала фактически уплаченной цене по чеку, которая была выше стоимости, указанной на ценнике. Кроме того, наименование товара, который указан в чеке, не соответствует наименованию товара, указанному на упаковке. В связи с этим ответчик обязан вернуть разницу в стоимости товара.
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")По мнению истца, в нарушение ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 информация о стоимости приобретенного им товара, указанной на ценнике, не соответствовала фактически уплаченной цене по чеку, которая была выше стоимости, указанной на ценнике. Кроме того, наименование товара, который указан в чеке, не соответствует наименованию товара, указанному на упаковке. В связи с этим ответчик обязан вернуть разницу в стоимости товара.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Какие штрафы (иные административные наказания) могут назначить за нарушение требований, которые проверяет Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)1. В каких случаях штраф (другое наказание) назначает Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)1. В каких случаях штраф (другое наказание) назначает Роспотребнадзор
Нормативные акты
<Информация> Роспотребнадзора
"О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке"При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
"О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке"При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
<Письмо> МНС РФ от 25.03.2004 N 33-0-14/240
"О применении ККТ"В соответствии с пунктом 6 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
"О применении ККТ"В соответствии с пунктом 6 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации при реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
Формы
Форма: Требование (претензия) покупателя о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)"__"_____ ___ г. _____________ (Ф.И.О. покупателя) (далее - покупатель) приобрел у ________________________ (наименование или Ф.И.О. продавца) ________________________ (далее - товар) на сумму ___________ (________________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)"__"_____ ___ г. _____________ (Ф.И.О. покупателя) (далее - покупатель) приобрел у ________________________ (наименование или Ф.И.О. продавца) ________________________ (далее - товар) на сумму ___________ (________________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
Форма: Исковое заявление покупателя в суд общей юрисдикции о взыскании суммы неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"___"_____ ___ г. истец приобрел у ответчика по адресу: _______________ ___________________________________________________________________________ (наименование, количество товара) (далее по тексту - товар) на сумму _________ (______________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"___"_____ ___ г. истец приобрел у ответчика по адресу: _______________ ___________________________________________________________________________ (наименование, количество товара) (далее по тексту - товар) на сумму _________ (______________) рублей, что подтверждается товарным (кассовым) чеком.
Административная практика
Определение Новосибирского УФАС России от 29.09.2016 по делу N 112/16
"О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе"Вместе с тем, заявителем предоставлено фотоизображение ценника на ресивер, стоимость которого составляла 1539 руб. и фотоизображение чека, на котором отображается цена, указанная в ценнике.
"О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе"Вместе с тем, заявителем предоставлено фотоизображение ценника на ресивер, стоимость которого составляла 1539 руб. и фотоизображение чека, на котором отображается цена, указанная в ценнике.
Решение Управления Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области от 18.08.2010 по делу N 51-2010
<О признании ненадлежащей рекламы, содержащей не соответствующие сведения о цене товара>В подтверждение продажи водки "Хортица" по цене 137 рублей 90 копеек в магазине "П" <...> представил кассовый чек ООО Компания "У-А-Т".
<О признании ненадлежащей рекламы, содержащей не соответствующие сведения о цене товара>В подтверждение продажи водки "Хортица" по цене 137 рублей 90 копеек в магазине "П" <...> представил кассовый чек ООО Компания "У-А-Т".
Статья: Изменения в Порядке заполнения налоговой декларации по акцизам
(Дедкова Е.Г.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2016, N 5)При реализации (передаче) подакцизных товаров в розницу соответствующая сумма акциза включается в цену указанного товара. При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцом, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах соответствующая сумма акциза не выделяется.
(Дедкова Е.Г.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2016, N 5)При реализации (передаче) подакцизных товаров в розницу соответствующая сумма акциза включается в цену указанного товара. При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцом, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах соответствующая сумма акциза не выделяется.
Статья: Если цена товара не соответствует ценнику...
(Никитин В.В.)
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)- Верховный суд Республики Башкортостан в Апелляционном определении от 15.04.2014 N 33-5149/2014 (стоимость товаров трех наименований, указанная на ценнике, не соответствовала цене, отраженной в чеке ККТ);
(Никитин В.В.)
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)- Верховный суд Республики Башкортостан в Апелляционном определении от 15.04.2014 N 33-5149/2014 (стоимость товаров трех наименований, указанная на ценнике, не соответствовала цене, отраженной в чеке ККТ);
Статья: Недовольный покупатель: на чьей стороне правда?
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2018, N 11)Игры с ценами недопустимы
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2018, N 11)Игры с ценами недопустимы
"Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России"
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)В декабре 2012 года была проведена специальная общественная потребительская акция - "Эстафета контроля". Инициаторами "Эстафеты контроля" стали общественные организации: Объединение потребителей России, "РабКриН" и Общество защиты прав потребителей Московской области. Такой масштабный формат общественного контроля с участием сразу нескольких общественных организаций был впервые применен в сфере потребительского рынка. В течение месяца "Эстафета контроля" проходила поочередно в различных городах России. Общественные контролеры передавали эстафету из одного региона в другой, в которых поочередно проходили рейды по контролю за соблюдением прав потребителей в магазинах "Пятерочка". Причиной для объединенного общественного контроля стали многочисленные жалобы покупателей на работу сети магазинов "Пятерочка", поступающие как в общественные организации, так и в различные контрольно-надзорные органы. Например, по информации из Департамента торговли и услуг г. Москвы, полученной Объединением потребителей России, более половины жалоб покупателей поступает именно на работу "Пятерочки". Среди главных жалоб: реализация просроченных продуктов, продажа расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и в первую очередь без указания срока их годности, отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, неудовлетворительное санитарное состояние, несоответствие цен на ценниках и на кассовом чеке и др.
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)В декабре 2012 года была проведена специальная общественная потребительская акция - "Эстафета контроля". Инициаторами "Эстафеты контроля" стали общественные организации: Объединение потребителей России, "РабКриН" и Общество защиты прав потребителей Московской области. Такой масштабный формат общественного контроля с участием сразу нескольких общественных организаций был впервые применен в сфере потребительского рынка. В течение месяца "Эстафета контроля" проходила поочередно в различных городах России. Общественные контролеры передавали эстафету из одного региона в другой, в которых поочередно проходили рейды по контролю за соблюдением прав потребителей в магазинах "Пятерочка". Причиной для объединенного общественного контроля стали многочисленные жалобы покупателей на работу сети магазинов "Пятерочка", поступающие как в общественные организации, так и в различные контрольно-надзорные органы. Например, по информации из Департамента торговли и услуг г. Москвы, полученной Объединением потребителей России, более половины жалоб покупателей поступает именно на работу "Пятерочки". Среди главных жалоб: реализация просроченных продуктов, продажа расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и в первую очередь без указания срока их годности, отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, неудовлетворительное санитарное состояние, несоответствие цен на ценниках и на кассовом чеке и др.
Статья: Возврат товара неплательщиком НДС
(Суханова Э.)
("Информационный бюллетень "Экспресс-бухгалтерия", 2013, N 15)В то же время при реализации товара населению по розничным ценам за наличный расчет счет-фактура в принципе не оформляется. Соответствующая обязанность считается выполненной, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. НДС в данном случае включается в цену, но на ярлыках товаров и ценниках, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах не выделяется.
(Суханова Э.)
("Информационный бюллетень "Экспресс-бухгалтерия", 2013, N 15)В то же время при реализации товара населению по розничным ценам за наличный расчет счет-фактура в принципе не оформляется. Соответствующая обязанность считается выполненной, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы. НДС в данном случае включается в цену, но на ярлыках товаров и ценниках, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах не выделяется.
Статья: Цена за товар на кассе больше суммы на ценнике
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках физлицам рекомендуется зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Это будет доказательством в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара можно сфотографировать <1> ценник. Кроме того, в присутствии свидетелей <2> можно пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках физлицам рекомендуется зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Это будет доказательством в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара можно сфотографировать <1> ценник. Кроме того, в присутствии свидетелей <2> можно пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.