Авторизация банковской карты
Подборка наиболее важных документов по запросу Авторизация банковской карты (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.07.2025 по делу N 33-31533/2025 (УИД 77RS0006-02-2024-002916-50)
Категория спора: Заем.
Требования заимодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: С ответчиком были заключены договоры потребительского займа путем предоставления траншей. Права по договору перешли к истцу на основании цессии. Истец ссылается на то, что задолженность ответчиком оплачена не была, требование о выплате суммы задолженности оставлено ответчиком без исполнения.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.При этом суд учел, что при немедленном перечислении Банком денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на банковскую карту не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику; совершенное истцом действие по введению цифрового кода авторизации не указывает на наличие воли истца в заключении указанного кредитного договора на общую сумму сумма, а напротив, указывает на отсутствие у ответчика намерений заключать договоры займа; действие по введению цифрового кода авторизации имеет признаки упрощенного порядка предоставления займа, что противоречит порядку заключения договора такого договора и нарушает права потребителя.
Категория спора: Заем.
Требования заимодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: С ответчиком были заключены договоры потребительского займа путем предоставления траншей. Права по договору перешли к истцу на основании цессии. Истец ссылается на то, что задолженность ответчиком оплачена не была, требование о выплате суммы задолженности оставлено ответчиком без исполнения.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.При этом суд учел, что при немедленном перечислении Банком денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на банковскую карту не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику; совершенное истцом действие по введению цифрового кода авторизации не указывает на наличие воли истца в заключении указанного кредитного договора на общую сумму сумма, а напротив, указывает на отсутствие у ответчика намерений заключать договоры займа; действие по введению цифрового кода авторизации имеет признаки упрощенного порядка предоставления займа, что противоречит порядку заключения договора такого договора и нарушает права потребителя.
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.04.2024 N 17АП-1602/2024-ГК по делу N А50-20699/2023
Требование: О взыскании компенсации за нарушение исключительных прав на рисунки.
Решение: Требование удовлетворено.При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств). Аналогичная правовая позиция изложена в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 15.02.2022 N 56-КГ21-40-К9.
Требование: О взыскании компенсации за нарушение исключительных прав на рисунки.
Решение: Требование удовлетворено.При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств). Аналогичная правовая позиция изложена в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 15.02.2022 N 56-КГ21-40-К9.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Безналичные и электронные денежные средства как предмет грабежа и разбоя
(Шевченко Е.Н.)
("Законность", 2024, N 5)Безусловно, технологические особенности функционирования электронных средств платежа позволяют предельно сократить временной период и количество операций, выполнение которых требуется для хищения безналичных денежных средств. Например, наличие функции бесконтактной оплаты на ограниченные суммы без авторизации ее владельца, которой в настоящее время снабжаются платежные карты, позволяет говорить о существенном повышении ликвидности безналичных денежных средств. Соответствующее утверждение будет справедливо и применительно к ситуации противоправного использования мобильных телефонов, имеющих доступ к электронным банковским сервисам и позволяющих перевести денежные средства на другой счет. Однако банковские карты, будучи средствами для управления счетами, обеспечивают лишь возможность получения безналичных денежных средств, не означая тем не менее их фактического изъятия до производства необходимых манипуляций. Очевидно, что, пока у потерпевшего будет сохраняться возможность предотвратить противоправное завладение принадлежащими ему безналичными денежными средствами, говорить об оконченном хищении вряд ли возможно. Поэтому позиция, согласно которой хищение банковской карты следует квалифицировать как оконченный грабеж, поскольку оно представляет собой "изъятие" права требования от банка, в том числе права требовать перечисления денежных средств по указанию мнимого клиента - "похитителя" <14>, не срабатывает.
(Шевченко Е.Н.)
("Законность", 2024, N 5)Безусловно, технологические особенности функционирования электронных средств платежа позволяют предельно сократить временной период и количество операций, выполнение которых требуется для хищения безналичных денежных средств. Например, наличие функции бесконтактной оплаты на ограниченные суммы без авторизации ее владельца, которой в настоящее время снабжаются платежные карты, позволяет говорить о существенном повышении ликвидности безналичных денежных средств. Соответствующее утверждение будет справедливо и применительно к ситуации противоправного использования мобильных телефонов, имеющих доступ к электронным банковским сервисам и позволяющих перевести денежные средства на другой счет. Однако банковские карты, будучи средствами для управления счетами, обеспечивают лишь возможность получения безналичных денежных средств, не означая тем не менее их фактического изъятия до производства необходимых манипуляций. Очевидно, что, пока у потерпевшего будет сохраняться возможность предотвратить противоправное завладение принадлежащими ему безналичными денежными средствами, говорить об оконченном хищении вряд ли возможно. Поэтому позиция, согласно которой хищение банковской карты следует квалифицировать как оконченный грабеж, поскольку оно представляет собой "изъятие" права требования от банка, в том числе права требовать перечисления денежных средств по указанию мнимого клиента - "похитителя" <14>, не срабатывает.
Статья: Правовая природа операции chargeback по платежной банковской карте
(Пыхтин С.В.)
("Банковское право", 2022, N 6)Чарджбэк (от англ. charge - платеж, оплата и back - назад) представляет собой операцию по возврату ранее списанной с банковской карты суммы в случае наступления определенных правилами платежной системы обстоятельств. Такими обстоятельствами могут быть: случаи мошенничества (Fraud), ошибки при авторизации (Authorization), ошибки процессинга (Processing Errors), споры покупателей (Consumer Disputes) <1>. Покупателями операции по банковским картам чаще всего опротестовываются по основанию "товар не получен / услуга не оказана".
(Пыхтин С.В.)
("Банковское право", 2022, N 6)Чарджбэк (от англ. charge - платеж, оплата и back - назад) представляет собой операцию по возврату ранее списанной с банковской карты суммы в случае наступления определенных правилами платежной системы обстоятельств. Такими обстоятельствами могут быть: случаи мошенничества (Fraud), ошибки при авторизации (Authorization), ошибки процессинга (Processing Errors), споры покупателей (Consumer Disputes) <1>. Покупателями операции по банковским картам чаще всего опротестовываются по основанию "товар не получен / услуга не оказана".
Нормативные акты
Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П
(ред. от 28.09.2020)
"Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
(Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431)3.5. Если документ по операциям с использованием платежной карты составляется без осуществления процедуры авторизации, но при этом возникает обязательство эмитента перед эквайрером по исполнению этого документа, код авторизации в нем не указывается.
(ред. от 28.09.2020)
"Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
(Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431)3.5. Если документ по операциям с использованием платежной карты составляется без осуществления процедуры авторизации, но при этом возникает обязательство эмитента перед эквайрером по исполнению этого документа, код авторизации в нем не указывается.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если оплата товара осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) других установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, в качестве доказательств приобретения товара дистанционным способом к исковому заявлению можно приложить выписку с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, данные о дебетовых и кредитовых операциях, предоставленные банком, а также другие документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу покупателем (например, подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемое клиенту оператором электронных денежных средств). Соответствующие разъяснения приведены в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если оплата товара осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) других установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, в качестве доказательств приобретения товара дистанционным способом к исковому заявлению можно приложить выписку с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, данные о дебетовых и кредитовых операциях, предоставленные банком, а также другие документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу покупателем (например, подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемое клиенту оператором электронных денежных средств). Соответствующие разъяснения приведены в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
Вопрос: Об отдельных вопросах, связанных с функционированием сервиса "Платформа ЗСК" и информированием кредитными организациями Банка России о клиентах - юрлицах и ИП в рамках ПОД/ФТ.
(Письмо Банка России от 30.05.2023 N 12-4-2/4071)1.2.1. Вправе ли кредитная организация осуществлять списание денежных средств по операциям по снятию наличных денежных средств с использованием платежной карты в устройствах кредитных организаций, а также комиссии банка за указанные операции в случае, если фактически операция по снятию денежных средств (авторизация запроса) была осуществлена до отнесения клиента кредитной организацией и Банком России к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций (в том числе в выходной и праздничный день), а отразилась в соответствующих формах бухгалтерского учета по банковскому счету (вкладу) клиента после отнесения к группе высокой степени (уровня) риска?
(Письмо Банка России от 30.05.2023 N 12-4-2/4071)1.2.1. Вправе ли кредитная организация осуществлять списание денежных средств по операциям по снятию наличных денежных средств с использованием платежной карты в устройствах кредитных организаций, а также комиссии банка за указанные операции в случае, если фактически операция по снятию денежных средств (авторизация запроса) была осуществлена до отнесения клиента кредитной организацией и Банком России к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций (в том числе в выходной и праздничный день), а отразилась в соответствующих формах бухгалтерского учета по банковскому счету (вкладу) клиента после отнесения к группе высокой степени (уровня) риска?
Статья: О гражданско-правовой ответственности банковских структур за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по безналичному расчету с использованием банковских платежных карт
(Клочихин В.А.)
("Цивилист", 2023, N 3)Анализ судебной практики свидетельствует, что большую часть судебных дел, связанных с привлечением банковских организаций к гражданско-правовой ответственности в сфере безналичного расчета с использованием платежных карт клиентов, составляют случаи:
(Клочихин В.А.)
("Цивилист", 2023, N 3)Анализ судебной практики свидетельствует, что большую часть судебных дел, связанных с привлечением банковских организаций к гражданско-правовой ответственности в сфере безналичного расчета с использованием платежных карт клиентов, составляют случаи:
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации розничной торговли продажу товаров, учитываемых по покупным ценам, если оплата товаров производится покупателями с использованием банковских карт? Организация применяет УСН (объект налогообложения "доходы, уменьшенные на величину расходов") и пониженную ставку НДС 5%...
(Консультация эксперта, 2025)Продажа товаров с оплатой банковскими картами осуществляется в соответствии с договором между торговой организацией и кредитной организацией (эквайрером). В договоре, в частности, указываются порядок авторизации карт, обеспечение магазина необходимыми техническими средствами, условия расчетов за товары и др. (п. 2.2.5 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утв. Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5)). Расчетные и иные документы для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов составляются на основании реестра операций или электронного журнала. Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк-эквайрер реестра операций или электронного журнала (п. 2.9 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденного Банком России 24.12.2004 N 266-П).
(Консультация эксперта, 2025)Продажа товаров с оплатой банковскими картами осуществляется в соответствии с договором между торговой организацией и кредитной организацией (эквайрером). В договоре, в частности, указываются порядок авторизации карт, обеспечение магазина необходимыми техническими средствами, условия расчетов за товары и др. (п. 2.2.5 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утв. Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5)). Расчетные и иные документы для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов составляются на основании реестра операций или электронного журнала. Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк-эквайрер реестра операций или электронного журнала (п. 2.9 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденного Банком России 24.12.2004 N 266-П).
Статья: Исполнение обязательства ненадлежащему лицу
(Петрановский И.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2025, NN 4, 5)О.А. Огурцова при исследовании вопроса распределения рисков между банком и владельцем платежной карты <55> указывала, что согласно европейской Директиве о платежных услугах <56> убытки от несанкционированной операции возлагаются на клиента, если тот допустил нарушения умышленно или с грубой неосторожностью. В немецком правопорядке банк несет риск отсутствия авторизации, в том числе подложной авторизации. Применительно к исполнению неуполномоченному лицу банки несут безвиновную ответственность (модель ответственности). Автор отмечает, что концепция убытков и ответственности господствует и в российской судебной практике, однако из-за того, что зачастую банк исполняет ненадлежащему лицу в результате действий третьих лиц, никакой противоправности как критерия ответственности быть не может (по мнению некоторых исследователей), поэтому вопрос должен решаться в плоскости распределения рисков. Однако сама автор, кажется, не согласна с таким тезисом, поскольку рассматривает ответственность банка как безвиновную и как необязательно находящуюся в строгой причинной связи между действиями должника и нарушением прав. Отдельно О.А. Огурцова останавливается на анализе неосторожности как критерия распределения убытков на владельца карты и приходит к выводу, что стандарт осмотрительности держателя карты в России выше (нижняя планка - простая неосторожность), чем в иностранных правопорядках (нижняя планка - грубая неосторожность).
(Петрановский И.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2025, NN 4, 5)О.А. Огурцова при исследовании вопроса распределения рисков между банком и владельцем платежной карты <55> указывала, что согласно европейской Директиве о платежных услугах <56> убытки от несанкционированной операции возлагаются на клиента, если тот допустил нарушения умышленно или с грубой неосторожностью. В немецком правопорядке банк несет риск отсутствия авторизации, в том числе подложной авторизации. Применительно к исполнению неуполномоченному лицу банки несут безвиновную ответственность (модель ответственности). Автор отмечает, что концепция убытков и ответственности господствует и в российской судебной практике, однако из-за того, что зачастую банк исполняет ненадлежащему лицу в результате действий третьих лиц, никакой противоправности как критерия ответственности быть не может (по мнению некоторых исследователей), поэтому вопрос должен решаться в плоскости распределения рисков. Однако сама автор, кажется, не согласна с таким тезисом, поскольку рассматривает ответственность банка как безвиновную и как необязательно находящуюся в строгой причинной связи между действиями должника и нарушением прав. Отдельно О.А. Огурцова останавливается на анализе неосторожности как критерия распределения убытков на владельца карты и приходит к выводу, что стандарт осмотрительности держателя карты в России выше (нижняя планка - простая неосторожность), чем в иностранных правопорядках (нижняя планка - грубая неосторожность).
Путеводитель по судебной практике: Розничная купля-продажа.
Могут ли документы, подтверждающие перевод денежных средств, служить доказательством купли-продажи товара дистанционным способом
(КонсультантПлюс, 2025)При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств)..."
Могут ли документы, подтверждающие перевод денежных средств, служить доказательством купли-продажи товара дистанционным способом
(КонсультантПлюс, 2025)При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств)..."
Корреспонденция счетов: Как отражается в учете продажа товаров в розницу, если покупатели оплачивают их с использованием банковских карт?..
(Консультация эксперта, 2025)Продажа товаров торговыми организациями с оплатой товаров посредством банковских карт осуществляется в соответствии с договором, заключенным между торговой организацией и кредитной организацией (эквайрером). В договоре, в частности, указываются порядок авторизации карт, обеспечение магазина необходимыми техническими средствами, условия расчетов за товары и др. (п. 2.2.5 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
(Консультация эксперта, 2025)Продажа товаров торговыми организациями с оплатой товаров посредством банковских карт осуществляется в соответствии с договором, заключенным между торговой организацией и кредитной организацией (эквайрером). В договоре, в частности, указываются порядок авторизации карт, обеспечение магазина необходимыми техническими средствами, условия расчетов за товары и др. (п. 2.2.5 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(Арзуманова Л.Л., Рождественская Т.Э., Костюк И.В., Малунова З.А., Пушкин А.В., Ротко С.В., Рябова Е.В., Хоменко Е.Г., Байтенова А.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)6) передача распоряжения с использованием платежной (банковской) карты - при совершении операций с платежной (банковской) картой распоряжением клиента на перевод денежных средств является предъявление платежной (банковской) карты и введение ПИН-кода. Распоряжение с использованием платежной (банковской) карты передается в электронной форме (авторизационные запросы), по ним оператор по переводу денежных средств получает соответствующие коды авторизации (к примеру, операция может быть проведена с использование ПИН-кода владельца), магнитная полоса карты считывается, что свидетельствует о правомерности денежного перевода;
(постатейный)
(Арзуманова Л.Л., Рождественская Т.Э., Костюк И.В., Малунова З.А., Пушкин А.В., Ротко С.В., Рябова Е.В., Хоменко Е.Г., Байтенова А.А., Тимошенко Д.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)6) передача распоряжения с использованием платежной (банковской) карты - при совершении операций с платежной (банковской) картой распоряжением клиента на перевод денежных средств является предъявление платежной (банковской) карты и введение ПИН-кода. Распоряжение с использованием платежной (банковской) карты передается в электронной форме (авторизационные запросы), по ним оператор по переводу денежных средств получает соответствующие коды авторизации (к примеру, операция может быть проведена с использование ПИН-кода владельца), магнитная полоса карты считывается, что свидетельствует о правомерности денежного перевода;
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Согласно п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" "при дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств)".
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Согласно п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" "при дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств)".