При покупке авиа- и железнодорожных билетов недопустимо навязывание дополнительных страховых услуг без представления потребителю возможности сделать осознанный выбор

Банк России и Роспотребнадзор предупреждают, что страховая компания или посредник, виновные в нарушении права потребителя на свободный выбор услуг, должны возместить ему все убытки, включая цену навязанной услуги.

Недобросовестное действие может быть основанием для возбуждения дела об административном правонарушении, а в случае массовых жалоб - предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей.

Дата публикации на сайте: 24.03.2022

Больше документов и разъяснений по антикризисным мерам — в системе КонсультантПлюс.

Зарегистрируйся и получи пробный доступ