5.1. Информационное обеспечение пользователей по их запросам

│5.1 │Информационное│ │ │ │ │

│ │обеспечение │ │ │ │ │

│ │пользователей │ │ │ │ │

│ │по их запросам│ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.1 │Исполнение │ │ │ │ │

│ │тематических │ │ │ │ │

│ │запросов по │ │ │ │ │

│ │определенной │ │ │ │ │

│ │проблеме, │ │ │ │ │

│ │теме, о │ │ │ │ │

│ │событии или │ │ │ │ │

│ │факте: │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.1.1 │по документам │Изучение НСА и │Запрос │3 │ │

│ │ │описей, просмотр │ │ │ │

│ │ │документов по │ │ │ │

│ │ │делам, выявление │ │ │ │

│ │ │сведений по теме │ │ │ │

│ │ │запроса, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.1.2 │по каталогам │Поиск сведений │Запрос │1 │ │

│ │и картотекам │по каталогам, │ │ │ │

│ │ │картотекам, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.2 │Исполнение │ │ │ │ │

│ │генеалогичес- │ │ │ │ │

│ │ких запросов │ │ │ │ │

│ │(на 1 лицо): │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.2.1 │по НСА │Изучение НСА, │Запрос │1,5 │ │

│ │ │поиск сведений │ │ │ │

│ │ │по справочной │ │ │ │

│ │ │литературе, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос по уста-│ │ │ │

│ │ │новленной форме │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.2.2 │по документам │Изучение НСА и │Запрос │4 │ │

│ │ │описей, просмотр │ │ │ │

│ │ │документов, │ │ │ │

│ │ │выявление сведений│ │ │ │

│ │ │биографического │ │ │ │

│ │ │характера, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос по │ │ │ │

│ │ │установленной │ │ │ │

│ │ │форме, при │ │ │ │

│ │ │необходимости - │ │ │ │

│ │ │выявление │ │ │ │

│ │ │документов для │ │ │ │

│ │ │копирования │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.3 │Исполнение │ │ │ │ │

│ │биографических│ │ │ │ │

│ │запросов: │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.3.1 │по НСА │Изучение НСА, │Запрос │1 │ │

│ │ │справочной │ │ │ │

│ │ │литературы для │ │ │ │

│ │ │установления │ │ │ │

│ │ │сведений о │ │ │ │

│ │ │жизнедеятельности │ │ │ │

│ │ │и фактов биографии│ │ │ │

│ │ │упоминаемого в │ │ │ │

│ │ │запросе лица, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.3.2 │по документам │Изучение НСА и │Запрос │3 │ │

│ │ │описей, просмотр │ │ │ │

│ │ │документов, выяв- │ │ │ │

│ │ │ление сведений о │ │ │ │

│ │ │жизнедеятельности │ │ │ │

│ │ │и фактов биографии│ │ │ │

│ │ │упоминаемого в │ │ │ │

│ │ │запросе лица, │ │ │ │

│ │ │составление ответа│ │ │ │

│ │ │на запрос │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4 │Исполнение │ │ │ │ │

│ │запросов │ │ │ │ │

│ │социально- │ │ │ │ │

│ │правового │ │ │ │ │

│ │характера │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.1 │подтверждающих│ │ │ │ │

│ │трудовой стаж:│ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.1.1 │по НСА │Изучение НСА, │Запрос │ │10 │

│ │ │выявление │ │ │ │

│ │ │запрашиваемых │ │ │ │

│ │ │сведений, написа- │ │ │ │

│ │ │ние и оформление │ │ │ │

│ │ │архивной справки │ │ │ │

│ │ │или отрицательного│ │ │ │

│ │ │ответа по установ-│ │ │ │

│ │ │ленной форме │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.1.2 │по документам │Изучение НСА │Запрос │ │2 │

│ │ │и описей, опреде- │ │ │ │

│ │ │ление фондов и дел│ │ │ │

│ │ │для просмотра, │ │ │ │

│ │ │просмотр докумен- │ │ │ │

│ │ │тов, выявление │ │ │ │

│ │ │запрашиваемых │ │ │ │

│ │ │сведений, написа- │ │ │ │

│ │ │ние и оформление │ │ │ │

│ │ │архивной справки │ │ │ │

│ │ │или отрицательного│ │ │ │

│ │ │ответа по установ-│ │ │ │

│ │ │ленной форме │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.2 │подтверждающих│То же │Запрос │ │1 │

│ │льготный │ │ │ │ │

│ │трудовой стаж │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.3 │подтверждающих│То же │Запрос │ │1 │

│ │размер │ │ │ │ │

│ │заработной │ │ │ │ │

│ │платы │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.4 │о награждении │То же │Запрос │ │4 │

│ │государствен- │ │ │ │ │

│ │ными наградами│ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.5 │о службах │То же │Запрос │ │1 │

│ │в воинских │ │ │ │ │

│ │частях и │ │ │ │ │

│ │формированиях │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.6 │о применении │То же │Запрос │2 │ │

│ │репрессий │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.7 │об имуществен-│То же │Запрос │ │3 │

│ │ных правах │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.4.8 │об актах │То же │Запрос │ │3 │

│ │гражданского │ │ │ │ │

│ │состояния │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.5 │Составление │ │ │ │ │

│ │ответов на │ │ │ │ │

│ │запросы: │ │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.5.1 │об отсутствии │Просмотр запроса │Запрос │ │14 │

│ │документов в │и изучение НСА, │ │ │ │

│ │архиве │составление ответа│ │ │ │

│ │ │об отсутствии │ │ │ │

│ │ │документов по │ │ │ │

│ │ │установленной │ │ │ │

│ │ │форме │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.5.2 │с рекоменда- │Просмотр запроса │Запрос │ │8 │

│ │циями о месте │и изучение НСА, │ │ │ │

│ │хранения │составление ответа│ │ │ │

│ │запрашиваемых │по установленной │ │ │ │

│ │документов │форме с рекоменда-│ │ │ │

│ │ │цией о месте │ │ │ │

│ │ │хранения │ │ │ │

│ │ │запрашиваемых │ │ │ │

│ │ │документов │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.5.3 │на │Просмотр запроса, │Запрос │ │50 │

│ │непрофильные │составление ответа│ │ │ │

│ │запросы │для пересылки его │ │ │ │

│ │ │по принадлежности │ │ │ │

│ │ │в другие архивы │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.6 │Прием и │Консультирование │Консуль- │20 минут│24 │

│ │консультации │посетителя по │тация │(0,04 │ │

│ │о социально- │содержанию запроса│ │раб. │ │

│ │правовых │и оформлению │ │дн.) │ │

│ │запросах │заявления, │ │ │ │

│ │ │проверка наличия │ │ │ │

│ │ │запрашиваемых │ │ │ │

│ │ │сведений в книге │ │ │ │

│ │ │учета или БД │ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤

│5.1.7 │Консультации │Консультации о │Консуль- │ │30 │

│ │о социально- │наличии документов│тация │ │ │

│ │правовых │в архиве или их │ │ │ │

│ │запросах │месте хранения, о │ │ │ │

│ │по телефону │порядке оформления│ │ │ │

│ │ │заявления для │ │ │ │

│ │ │исполнения │ │ │ │

│ │ │запроса, о сроках │ │ │ │

│ │ │исполнения запроса│ │ │ │

├───────────┼──────────────┼──────────────────┼─────────┼────────┼────────┤