Обслуживание читателей библиотеки по МБА

│ │Обслуживание читателей библиотеки по │ │ │

│ │МБА │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│1 │Зарегистрировать читателя, пользующе-│один │0,025 │

│ │гося МБА │читатель │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│2 │Заполнить бланк-заказ, проставить │один заказ │0,04 │

│ │регистрационный номер, дату │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│3 │Уточнить указанные читателем сведения│то же │0,03 │

│ │о заказанном документе, цели запроса,│ │ │

│ │источнике, откуда получены сведения │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│ │Библиографическая доработка заказа. │ │ │

│ │Уточнить библиографические сведения: │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│4 │по справочным изданиям │ │0,50 │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│5 │при помощи автоматизированных средств│ │0,004 │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│6 │Проверить наличие запрашиваемого до- │один │0,19 │

│ │кумента в библиотеках города, облас- │документ │ │

│ │ти, региона, в том числе по сводным │ │ │

│ │каталогам │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│7 │Направить бланк-заказ с проставленной│один заказ │0,005 │

│ │отметкой (штемпелем) "В городе нет" в│ │ │

│ │отраслевой, универсальный центр или в│ │ │

│ │библиотеку (орган информации) по дан-│ │ │

│ │ным сводных каталогов │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│8 │Записать сведения о направлении зака-│одна запись│0,026 │

│ │за по МБА (наименование библиотеки, │ │ │

│ │дата) на оборотной стороне бланка- │ │ │

│ │заказа │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│9 │Поместить бланк-заказ в "Картотеку │одно │0,006 │

│ │запросов читателей по МБА" за разде- │требование │ │

│ │литель "Запросы по МБА, направленные │ │ │

│ │в другие библиотеки" │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│10 │Принять документ, присланный по МБА. │один │0,07 │

│ │Распечатать бандероль, проверить сос-│документ │ │

│ │тояние документа, отметить дату полу-│ │ │

│ │чения и название библиотеки, выслав- │ │ │

│ │шей документ, инвентарный номер, срок│ │ │

│ │пользования. Переставить бланк-заказ │ │ │

│ │из раздела картотеки "Запросы по МБА,│ │ │

│ │направленные в другие библиотеки" в │ │ │

│ │раздел "Полученные по МБА издания", в│ │ │

│ │этот же раздел поставить полученную │ │ │

│ │часть бланка-заказа │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│11 │Известить читателя о получении запро-│одно │0,025 │

│ │шенного документа и сроке пользования│извещение │ │

│ │им │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│12 │Выдать читателю полученные по МБА до-│один │0,02 │

│ │кументы в читальном зале (в служебном│документ │ │

│ │помещении библиотеки). Сверить выда- │ │ │

│ │ваемый документ с бланком-заказом, │ │ │

│ │проверить наличие страниц и состояние│ │ │

│ │документа, отметить выдачу │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│13 │Принять документ от читателя в │то же │0,01 │

│ │читальном зале. Сверить документ с │ │ │

│ │частью бланка-заказа, проверить сох- │ │ │

│ │ранность документа, сделать отметку о│ │ │

│ │приеме, положить документ в специаль-│ │ │

│ │но выделенное место (закрытый шкаф) │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│14 │Извлечь бланк-заказ из картотеки, │один листок│0,02 │

│ │записать сведения об отправке издания│требования │ │

│ │(дата, номер почтового отправления). │ │ │

│ │Переставить листок из раздела "Полу- │ │ │

│ │ченные по МБА издания" в раздел │ │ │

│ │"Возвращенная литература" │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│15 │Подготовить к отправке документы в │один │0,067 │

│ │библиотеку-фондодержатель заказной │документ │ │

│ │бандеролью. Упаковать бандероль, │ │ │

│ │взвесить ее, наклеить марки (если нет│ │ │

│ │централизованной оплаты пересылки), │ │ │

│ │написать адрес, составить опись │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│16 │Работа с отказами. При получении от │один отказ │0,019 │

│ │библиотеки-фондодержателя извещения │ │ │

│ │об отказе или задержке выполнения │ │ │

│ │запроса: достать из картотеки │ │ │

│ │бланк-заказ, указать причину и дату │ │ │

│ │отказа на оборотной стороне, переста-│ │ │

│ │вить из раздела "Запросы по МБА, │ │ │

│ │направленные в другие библиотеки" в │ │ │

│ │раздел "Отказы по МБА" │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤

│17 │Сообщить в отдел обслуживания о │то же │0,025 │

│ │получении отказа (дата, причина) │ │ │

├─────┼─────────────────────────────────────┼───────────┼────────┤