2. Регистрация письменного обращения

2.1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Роспатент или в подведомственные организации.

2.2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспатента, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

2.3. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

2.4. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

2.5. Зарегистрированные обращения в установленном порядке передаются руководителям Роспатента или подведомственных организаций, к компетенции которых относятся вопросы, затронутые в обращении, для предварительного рассмотрения.

По результатам предварительного рассмотрения обращений руководителями даются поручения об их рассмотрении - накладывается резолюция, содержащая указание об исполнителе (исполнителях), проставляется дата резолюции и подпись.

2.6. Все обращения ставятся на контроль исполнения с простановкой грифа "контроль и анализ обращения" и рассматриваются в сроки, оговоренные в пункте 5.1 настоящей Инструкции.

2.7. Обращения, принятые руководителями Роспатента или подведомственных организаций на личном приеме, подлежат регистрации и дальнейшему рассмотрению в том же порядке, что и поступившие по почте.