11. Порядок информирования об исполнении государственной функции по выдаче разрешений на трансграничное перемещение озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции

11. Порядок информирования об исполнении государственной

функции по выдаче разрешений на трансграничное перемещение

озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции

11.1. Государственная функция по выдаче разрешений на трансграничное перемещение озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции исполняется Ростехнадзором и его территориальными органами в соответствии с их компетенцией, установленной Положением о Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. N 401.

Информация о местоположении, почтовых и электронных адресах и телефонах уполномоченных территориальных органов Ростехнадзора представлена в Приложении 1, а также размещена на официальном сайте Ростехнадзора в сети Интернет по электронному адресу: www.gosnadzor.ru. Графики приема посетителей уполномоченных территориальных органов Ростехнадзора размещены на их сайтах и информационных стендах.

11.2. В помещениях Ростехнадзора и территориальных органов Ростехнадзора должны быть размещены информационные стенды.

На информационных стендах размещена следующая информация:

- описание конечного результата исполнения государственной функции (Приложения 5, 6 к настоящему Регламенту);

- исчерпывающая информация о порядке исполнения государственной функции (в текстовом и/или графическом, схематическом виде) со ссылкой на настоящий Регламент;

- перечень необходимых для выдачи Решений (Заключений) документов согласно пункту 7 Регламента;

- адрес официального сайта Ростехнадзора, территориального органа Ростехнадзора в сети Интернет (при наличии), адреса их электронной почты;

- справочные телефоны Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора, общий справочный телефон (в том числе номер телефона-автоинформатора);

- информация о местоположении, почтовом адресе Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора и телефонах сотрудников соответствующих структурных подразделений территориальных органов Ростехнадзора;

- график работы сотрудников соответствующих структурных подразделений территориальных органов Ростехнадзора;

- порядок получения консультаций по процедуре исполнения государственной функции согласно пунктам 11.3, 11.5 настоящего Регламента;

- обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с Заявителями согласно п. 11.3 настоящего Регламента.

11.3. Консультации по процедуре исполнения государственной функции по выдаче разрешений на трансграничное перемещение озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции могут предоставляться:

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте (при ее наличии).

11.4. При осуществлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

11.5. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Ростехнадзора и территориальных органов Ростехнадзора обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

- информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Заявление и прилагающиеся к нему материалы, представленные для получения Решения (Заключения);

- информацию о принятом решении по конкретному обращению;

- сведения о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы получения Решения (Заключения) (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- перечень документов, представление которых необходимо для получения Решения (Заключения);

- требования к заверению документов, прилагаемых к Заявлению;

- место размещения на официальном сайте Ростехнадзора справочных материалов для получения разрешительных документов.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.

В процессе рассмотрения материалов, представленных для получения разрешительных документов, Заявителю может представляться в рамках консультирования по телефону информация по следующим вопросам:

- о необходимости предоставления дополнительных материалов и информации;

- о сроках выдачи разрешительных документов.

11.6. При консультировании по электронной почте (при ее наличии) ответ на обращение Заявителем по вопросам, определенным подпунктом 11.5 настоящего Регламента, направляется на электронный адрес Заявителя в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента поступления обращения.