Рассмотрение письменных обращений граждан в Ространснадзор

72. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Ространснадзора, в течение семи дней со дня их регистрации пересылаются должностными лицами в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

73. Начальник структурного подразделения Ространснадзора, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в трехдневный срок с момента регистрации обращений граждан направляет поручения о рассмотрении обращений граждан в структурные подразделения Ространснадзора или в территориальные управления Ространснадзора.

При этом граждане в обязательном порядке уведомляются о направлении их обращений на рассмотрение в территориальные управления Ространснадзора.

74. В случае если в поручении о рассмотрении обращения указаны несколько структурных подразделений Ространснадзора, подлинник обращения направляется структурному подразделению Ространснадзора - ответственному исполнителю (указанному в поручении первым), копии направляются структурным подразделениям Ространснадзора - соисполнителям поручения.

75. Соисполнители в адрес ответственного исполнителя (в десятидневный срок) направляют свои предложения в соответствии с компетенцией.

76. В случае если структурное подразделение Ространснадзора считает, что вопросы, содержащиеся в обращении гражданина, не относятся к его компетенции, поручение (в день получения или на следующий рабочий день) может быть возвращено в структурное подразделение Ространснадзора, ответственное за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, со служебной запиской с соответствующим обоснованием.

77. В случае принятия структурным подразделением Ространснадзора, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, решения об изменении структурного подразделения Ространснадзора - исполнителя, поручение о рассмотрении обращения гражданина в тот же день направляется в соответствующее структурное подразделение Ространснадзора.

78. Информация по обращениям граждан, поступившим на рассмотрение в Ространснадзор из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Министерства транспорта Российской Федерации, докладывается должностным лицом структурного подразделения Ространснадзора, ответственного за делопроизводство, руководителю Ространснадзора.

79. Начальник структурного подразделения Ространснадзора, получившего поручение о рассмотрении обращения, в тот же день принимает организационное решение о порядке дальнейшего рассмотрения обращения.

80. Резолюция начальника структурного подразделения Ространснадзора содержит указание должностному лицу о сроке подготовки ответа гражданину.