Приложение. Отчет управления Роспотребнадзора о деятельности по обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления гражданам-потребителям кредитов и оказания им иных финансовых услуг за период с 1 января по 31 июля 2008 года включительно

Отчет управления Роспотребнадзора

по _________ о деятельности по обеспечению защиты прав

потребителей в сфере предоставления гражданам-потребителям

кредитов и оказания им иных финансовых услуг за период

с 1 января по 31 июля 2008 года включительно

┌────┬────────────────────────────────┬────┬──────────────────────────────┐

│ N │ │Все-│ В том числе по вопросам: │

│п/п │ │го, ├───────┬────────┬────────┬────┤

│ │ │ед. │заклю- │предос- │заключе-│иное│

│ │ │ │чения │тавления│ния (ис-│<*> │

│ │ │ │(испол-│(исполь-│полне- │ │

│ │ │ │нения) │зования)│ния) до-│ │

│ │ │ │кредит-│пласти- │говора │ │

│ │ │ │ного │ковой │банков- │ │

│ │ │ │догово-│карты │ского │ │

│ │ │ │ра │ │вклада │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│ │ │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│1 │Поступило обращений граждан │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│1.1 │из них письменных │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│2 │Рассмотрено обращений в рамках │ │ │ │ │ │

│ │работы Общественной приемной │ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора и "горячей │ │ │ │ │ │

│ │линии" │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│2.1 │из них достигнуто соглашение │ │ │ │ │ │

│ │между банком и потребителем (из │ │ │ │ │ │

│ │строки 2) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│3 │Дано заключений в суде в │ │ │ │ │ │

│ │порядке, установленном ст. 47 │ │ │ │ │ │

│ │ГПК РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│4 │Удовлетворено исков, по которым │ │ │ │ │ │

│ │дано заключение по делу (из │ │ │ │ │ │

│ │строки 3) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│5 │Предъявлено заявлений в суд в │ │ │ │ │ │

│ │защиту неопределенного круга │ │ │ │ │ │

│ │потребителей │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│6 │Удовлетворено заявлений из │ │ │ │ │ │

│ │строки 5 │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│7 │Проведено мероприятий по │ │ │ │ │ │

│ │контролю │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│7.1 │из них плановых (из строки 7) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│8 │Вынесено определений о │ │ │ │ │ │

│ │возбуждении дел об │ │ │ │ │ │

│ │административных правонарушениях│ │ │ │ │ │

│ │и проведении административного │ │ │ │ │ │

│ │расследования │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│9 │Составлено протоколов об │ │ │ │ │ │

│ │административном правонарушении,│ │ │ │ │ │

│ │всего │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│ │в том числе из строки 9: │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│9.1 │по результатам административного│ │ │ │ │ │

│ │расследования │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│9.2 │по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│9.3 │по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│9.4 │по основаниям, предусмотренным │ │ │ │ │ │

│ │ст. ст. 19.4 и 19.7 КоАП РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│10 │Вынесено постановлений о │ │ │ │ │ │

│ │назначении административного │ │ │ │ │ │

│ │наказания, всего │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│11 │Вынесено постановлений о │ │ │ │ │ │

│ │прекращении производства по делу│ │ │ │ │ │

│ │об административном │ │ │ │ │ │

│ │правонарушении, всего │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│ │в том числе из строки 11: │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│11.1│в том числе по результатам │ │ │ │ │ │

│ │административного расследования │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│11.2│по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│11.3│по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│12 │Обжаловано постановлений по делу│ │ │ │ │ │

│ │об административном │ │ │ │ │ │

│ │правонарушении (из строки 10) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│12.1│из них по месту регистрации │ │ │ │ │ │

│ │юридического лица, отличному от │ │ │ │ │ │

│ │места совершения │ │ │ │ │ │

│ │административного правонарушения│ │ │ │ │ │

│ │(из строки 12) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│13 │Отменено судом постановлений по │ │ │ │ │ │

│ │делу об административном │ │ │ │ │ │

│ │правонарушении (из строки 12) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│13.1│из них судом по месту │ │ │ │ │ │

│ │регистрации юридического лица, │ │ │ │ │ │

│ │отличном от места совершения │ │ │ │ │ │

│ │административного правонарушения│ │ │ │ │ │

│ │(из строки 13) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│13.2│из них с возвращением дела на │ │ │ │ │ │

│ │новое рассмотрение (из строки │ │ │ │ │ │

│ │13) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│14 │Предъявлено апелляционных жалоб │ │ │ │ │ │

│ │на решения судов │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│14.1│из них территориальными органами│ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки │ │ │ │ │ │

│ │14.1) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│15 │Вынесено постановлений судом │ │ │ │ │ │

│ │апелляционной инстанции в пользу│ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки 14) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│16 │Предъявлено кассационных жалоб │ │ │ │ │ │

│ │на постановления судов │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│16.1│из них территориальными органами│ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки 16) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│17 │Вынесено постановлений судом │ │ │ │ │ │

│ │кассационной инстанции в пользу │ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки 16) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│18 │Предъявлено надзорных жалоб на │ │ │ │ │ │

│ │постановления судов │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│18.1│из них территориальными органами│ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки 18) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│19 │Вынесено постановлений судом │ │ │ │ │ │

│ │надзорной инстанции в пользу │ │ │ │ │ │

│ │Роспотребнадзора (из строки 18) │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│20 │Дано разъяснений потребителям по│ │ │ │ │ │

│<*> │каналам информационной связи │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│21 │Направлено материалов в другие │ │ │ │ │ │

│<*> │органы для рассмотрения в │ │ │ │ │ │

│ │пределах компетенции │ │ │ │ │ │

├────┼────────────────────────────────┼────┼───────┼────────┼────────┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │

├────┴────────────────────────────────┴────┴───────┴────────┴────────┴────┤

│Примечания. │

│Таблица заполняется по принципу попадания начала события (действия) во │

│временной диапазон с 1 января по 31 июля 2008 года включительно. Так, │

│если постановление о назначении административного наказания вынесено 3 │

│июня 2008 года, то значение (единица) заносится в графу 1 строки 10 │

│независимо от даты возбуждения дела и даты обращения (жалобы), │

│послужившей основанием для проверки. При этом значение графы 1 также │

│разносится по графам 2 - 5 в зависимости от существа соответствующих │

│событий. │

│Копии материалов, связанных с рассмотрением дел в судах, в полном объеме │

│обязательно представляются в Роспотребнадзор в электронном виде по │

│адресу: Muhina_SV@gsen.ru или по почте. │

│<*> - Пояснения к действиям территориальных органов Роспотребнадзора, в │

│том числе отражаемым по строкам 20 и 21, графе 5, даются в │

│сопроводительной записке к отчету. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Исполнитель: __________________ /ФИО, телефон, e-mail/