Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ ФСО РФ от 22.07.2008 N 384 "О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями граждан в федеральных органах государственной охраны, утвержденную Приказом ФСО России от 26 сентября 2007 г. N 450" (Зарегистрировано в Минюсте РФ...

Приложение. Изменения, вносимые в Инструкцию по работе с обращениями граждан в федеральных органах государственной охраны, утвержденную Приказом ФСО России от 26 сентября 2007 г. N 450

Приложение

к Приказу ФСО России

от 22 июля 2008 г. N 384

ИЗМЕНЕНИЯ,

ВНОСИМЫЕ В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЫ, УТВЕРЖДЕННУЮ

ПРИКАЗОМ ФСО РОССИИ ОТ 26 СЕНТЯБРЯ 2007 Г. N 450

1. Пункт 10 изложить в следующей редакции:

"10. Все поступившие в федеральные органы государственной охраны письменные обращения граждан с момента поступления регистрируются в течение 3 дней (здесь и далее по тексту Инструкции сроки исчисляются в календарных днях) в книге учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб) (приложение N 1 к настоящей Инструкции), включенной в номенклатуру дел, журналов и картотек федерального органа государственной охраны, и в автоматизированной информационной системе (при ее наличии). Книга учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб) оформляется, ведется и хранится в соответствии с требованиями правовых актов Федеральной службы охраны Российской Федерации.

Книга учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб) должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена мастичной печатью и заверена руководителем (начальником) федерального органа государственной охраны.

Книга учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб) ведется в каждом федеральном органе государственной охраны".

2. В пункте 18 слова "книги предложений, заявлений и жалоб граждан" заменить словами "книги учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб)".

3. Пункт 55 изложить в следующей редакции:

"55. Информация, полученная от гражданина в ходе приема, заносится в карточку личного приема (приложение N 3 к настоящей Инструкции), а все материалы в соответствии с решением руководителя (начальника) федерального органа государственной охраны, осуществляющего прием, направляются для исполнения. Картотека оформляется, ведется и хранится в соответствии с требованиями правовых актов Федеральной службы охраны Российской Федерации".

4. В пункте 57 слова "книге предложений, заявлений и жалоб граждан" заменить словами "книге учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб)".

5. В пункте 60 слова "правилами делопроизводства" заменить словами "требованиями правовых актов Федеральной службы охраны Российской Федерации".

6. Пункт 62 изложить в следующей редакции:

"62. Сведения о результатах рассмотрения обращений граждан отражаются в книге учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб), а устных обращений - в карточках личного приема. Указанные книгу и карточки сотрудник секретариата федерального органа государственной охраны представляет для проверки своевременности и правильности выполнения принятых решений: руководителю (начальнику) федерального органа государственной охраны - ежемесячно, инспектирующим (проверяющим) - по их требованию".

7. Пункт 71 изложить в следующей редакции:

"71. Руководители (начальники) федеральных органов государственной охраны обязаны не реже одного раза в квартал проводить внутреннюю проверку состояния работы по рассмотрению обращений (предложений, заявлений или жалоб). Для проведения такой проверки приказом соответствующего руководителя (начальника) федерального органа государственной охраны создается комиссия. По результатам работы комиссии составляется аналитическая справка, которая хранится совместно с материалами по организации работы с обращениями (предложениями, заявлениями или жалобами) в деле федерального органа государственной охраны.

Соблюдение порядка рассмотрения обращений, поступивших в адрес руководства Федеральной службы охраны Российской Федерации, ежеквартально проверяется комиссией, назначаемой приказом Федеральной службы охраны Российской Федерации".

8. Приложение N 1 к пункту 10 указанной Инструкции изложить в следующей редакции:

"Приложение N 1

к пункту 10 Инструкции,

утвержденной Приказом ФСО России

от 26 сентября 2007 г. N 450

См. данную форму в MS-Word.

Инв. N ________

Срок хранения

_______________

_______________

_______________

КНИГА

учета письменных обращений

(предложений, заявлений или жалоб)

__________________________________________________________________

(наименование федерального органа государственной охраны)

Том N ________

Начат "__" _______ 200 г.

Окончен "__" _______ 200 г.

На ________ листах

Журнал в _____ томах

┌───┬───────────┬────────────────────┬─────────────┬─────────────┐

│ N │ Дата │ Фамилия, имя, │ Краткое │Кому поручено│

│п/п│поступления│ отчество автора │ содержание │рассмотрение │

│ │ │ обращения │ обращения │ обращения │

│ │ │ (предложения, │(предложения,│(предложения,│

│ │ │ заявления или │заявления или│заявления или│

│ │ │жалобы), его адрес, │ жалобы) │ жалобы) │

│ │ │отношение к военной │ │ │

│ │ │ службе │ │ │

├───┼───────────┼────────────────────┼─────────────┼─────────────┤

│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │

├───┼───────────┼────────────────────┼─────────────┼─────────────┤

│ │ │ │ │ │

├───┼───────────┼────────────────────┼─────────────┼─────────────┤

│ │ │ │ │ │

├───┼───────────┼────────────────────┼─────────────┼─────────────┤

│ │ │ │ │ │

└───┴───────────┴────────────────────┴─────────────┴─────────────┘

┌──────────┬─────────────────────┬─────────────────────┬─────────┐

│ Срок │Принятое по обращению│ Дата и номер ответа │ Дело, в │

│исполнения│ (предложению, │ на обращение │ которое │

│ │заявлению или жалобе)│ (предложение, │ подшиты │

│ │ решение и дата его │заявление или жалобу)│документы│

│ │ принятия │ либо его │ │

│ │ │ переадресации │ │

├──────────┼─────────────────────┼─────────────────────┼─────────┤

│ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │

├──────────┼─────────────────────┼─────────────────────┼─────────┤

│ │ │ │ │

├──────────┼─────────────────────┼─────────────────────┼─────────┤

│ │ │ │ │

├──────────┼─────────────────────┼─────────────────────┼─────────┤

│ │ │ │ │

└──────────┴─────────────────────┴─────────────────────┴─────────┘

".

9. Приложение N 2 к пункту 55 указанной Инструкции исключить.

10. Приложение N 3 к пункту 55 указанной Инструкции изложить в следующей редакции:

"Приложение N 3

к пункту 55 Инструкции,

утвержденной Приказом ФСО России

от 26 сентября 2007 г. N 450

См. данную форму в MS-Word.

КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА

Лицевая сторона

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Фамилия │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Имя │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Отчество │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Адрес │

│ │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Дата приема " " 20 г. │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Содержание просьбы │

│ │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Кто проводил прием (должность, фамилия, имя, отчество) │

│ │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Принято письменное обращение. Направлено в │

│ │

│" " 20 г. │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Регистрационный N │

└────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Оборотная сторона

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Отметка о результатах приема (просьба удовлетворена, в просьбе│

│отказано, даны необходимые разъяснения, выдано предписание,│

│другое) │

│ │

├────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Примечание: │

│ │

└────────────────────────────────────────────────────────────────┘

".

Приказ