Приложение N 5. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан в Управлении и Подразделении

┌─────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────┐

│ Гражданин │<──────────────────>│ Уполномоченное должностное лицо │

│направляет обращение в Управление│ │ Управления: │

└─────────────────────────────────┘ │- осуществляет регистрацию обращения; │

│- направляет обращение руководителю│

┌──────────────────────────────────┐ │(заместителю руководителя) Управления для│

│ Руководитель Управления │ │подготовки поручения; │

│ (заместитель руководителя): │ │- направляет обращение должностному лицу -│

│ - принимает решение о порядке│ │исполнителю поручения; │

│ дальнейшего рассмотрения│<──────────────────>│- осуществляет регистрацию и направление│

│ обращения; │ │письма (запроса) начальнику│

│ - направляет поручение│ │Подразделения; │

│ уполномоченному должностному лицу│ │- осуществляет регистрацию письма│

│ Управления для направления его│ ┌────────────>│(ответа) начальника Подразделения и│

│ должностному лицу Управления -│ │ │направляет его должностному лицу -│

│ исполнителю поручения (по│ │ │исполнителю поручения; │

│ компетенции); │ │ │- осуществляет регистрацию и направляет│

│ - подписывает письмо (запрос)│ │ │ответ гражданину │

│ начальнику Подразделения; │ │ └──────────────────────────────────────────┘

│ - подписывает ответ гражданину; │ │ /\

│ - снимает поручение с контроля │ │ │

└──────────────────────────────────┘ │ \/

\/ ┌────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐

┌────────────────────────────────────────────┐ │Начальник Подразделения │ │ Должностное лицо │

│ Должностное лицо Управления - исполнитель │ │- принимает решение о│ │ Подразделения │

│ поручения │ │порядке рассмотрения│ │- осуществляет регистрацию│

│- (при необходимости) подготавливает проект│ │письма (запроса) и│ │письма (запроса) и│

│письма (запроса) начальнику Подразделения и│ │направляет поручение│<─>│направляет начальнику│

│направляет его на подпись руководителю│ │должностному лицу│ │Подразделения для подготовки│

│(заместителю руководителя) Управления; │ │Подразделения; │ │поручения; │

│- (при необходимости) по согласованию с│ │- подписывает письмо│ │- подготавливает проект│

│руководителем (заместителем руководителя)│ │(ответ) в Управление; │ │письма (ответа) в Управление│

│осуществляет проверку деятельности│ │- снимает поручение с│ │и направляет его на подпись│

│Подразделения в связи с обращением; │ │контроля │ │начальнику Подразделения; │

│- с учетом письма (ответа) с информацией,│ └────────────────────────┘ │- осуществляет регистрацию│

│полученной от начальника Подразделения,│ │и направляет письмо (ответ)│

│подготавливает проект ответа гражданину; │ │в Управление │

│- визирует проект ответа гражданину у│ └────────────────────────────┘

│должностного лица, ответственного за│

│правовое обеспечение деятельности│

│Управления; │

│- направляет проект ответа на подпись│

│руководителю (заместителю руководителя)│ ┌────────────────────────────────────────┐

│Управления; │ │ Должностное лицо, ответственное за │

│- направляет ответ гражданину│ │ правовое обеспечение деятельности │

│уполномоченному должностному лицу Управления│<─────>│ Управления │

│для регистрации и направления его гражданину│ │- визирует проект ответа гражданину │

└────────────────────────────────────────────┘ └────────────────────────────────────────┘