1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан Российской Федерации руководством Министерства образования и науки Российской Федерации (далее - Министерство), директорами департаментов Министерства, рассмотрения полученных во время личного приема письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан Российской Федерации (далее - граждане, гражданин), принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

1.2. Координацию личного приема граждан осуществляют заместитель Министра, курирующий деятельность Департамента по управлению делами и государственной службе, директор департамента или один из его заместителей в соответствии с распределением должностных обязанностей.