II. Сведения о взаимодействии с физическими лицами

за _____ полугодие _____ года

1

Число физических лиц, имеющих просроченную задолженность по заключенным с организацией договорам кредита (займа), по состоянию на 30 июня или 31 декабря соответственно

2

Количество договоров кредита (займа):

по которым в отчетном периоде право требования просроченной задолженности было передано организацией иному кредитору

по которым в отчетном периоде организацией привлекался представитель для осуществления взаимодействия с должником по вопросам возврата просроченной задолженности

3

Число физических лиц, в отношении которых за отчетный период совершались действия, направленные на возврат просроченной задолженности

4

Число физических лиц, в отношении которых организацией принято решение о прекращении взаимодействия на основании направленных ими заявлений об отказе от взаимодействия

5

Число физических лиц, в отношении которых организацией принято решение об осуществлении взаимодействия по вопросам возврата просроченной задолженности только через указанного должником представителя на основании направленных ими заявлений об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя

6

Количество обращений по вопросам возврата просроченной задолженности, поступивших от физических лиц <3>

из них жалоб на незаконные действия по возврату просроченной задолженности

7

Количество рассмотренных обращений по вопросам возврата просроченной задолженности, поступивших от физических лиц <4>

из них жалоб на незаконные действия по возврату просроченной задолженности

8

Количество обращений по вопросам возврата просроченной задолженности, поступивших от физических лиц <5> повторно (от того же заявителя в рамках возврата той же просроченной задолженности)

из них жалоб на незаконные действия по возврату просроченной задолженности