"План мероприятий ("дорожная карта") по реализации Основных направлений повышения доступности финансовых услуг в Российской Федерации на период 2025 - 2027 годов (с изменениями от 30.03.2026)" (утв. Банком России)

II.3 Мероприятия по обеспечению и поддержанию безбарьерного доступа к финансовым услугам

II.3.1

Адаптация устройств самообслуживания Банка России, мобильного приложения "Лучи" и интернет-Банка <*> для ЛСИ, пожилых и маломобильных групп населения

Техническое переоснащение устройств самообслуживания и усовершенствование дистанционных каналов обслуживания Банка России под потребности ЛСИ

Организационно-технические мероприятия (закупочные процедуры, установка программного обеспечения на устройства самообслуживания)

До конца 2027 года

--------------------------------

<*> С более подробной информацией о работе устройств самообслуживания Банка России, мобильном приложении "Лучи" и интернет-банке можно ознакомиться в подразделе "Платежные карты полевых учреждений Банка России" официального сайта Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

II.3.2

Проработка вопроса обеспечения ЛСИ техническими средствами реабилитации, необходимыми для проведения финансовых операций при переводе обслуживания в дистанционные (цифровые) каналы

Предоставление возможности ЛСИ, не имеющим технических средств для доступа в Интернет, получать услуги кредитных и некредитных финансовых организаций в дистанционном формате

Организационно-технические мероприятия (представление отчета на заседании РГ ЛСИ и МГН)

До конца 2025 года

II.3.3

Проработка целесообразности установления процентных ставок по текущим счетам и срочным вкладам пенсионеров на уровне не ниже установленного по сопоставимым продуктам для других категорий клиентов

Обеспечение защиты интересов пенсионеров при открытии и продлении вкладов

Организационно-технические мероприятия

До конца 2026 года
II.2 Мониторинг исполнения кредитными и некредитными финансовыми организациями рекомендаций Банка России по созданию безбарьерной среды II.4 Оценка ЛСИ услуг и сервисов кредитных и некредитных финансовых организаций