|
II.1 Разработка рекомендаций для кредитных и некредитных финансовых организаций по созданию безбарьерной среды
|
|
II.1.1
|
Разработка рекомендаций по доступности устройств самообслуживания (банкоматов, терминалов) с сенсорными панелями
|
Формирование и распространение среди кредитных организаций единообразных подходов и лучших практик по адаптации устройств самообслуживания для ЛСИ, пожилых и маломобильных групп населения, повышение доступности сенсорных устройств самообслуживания
|
Организационно-распорядительный документ Банка России (информационное письмо или методические рекомендации Банка России)
|
До конца 2025 года
|
|
II.1.2
|
Разработка рекомендаций для операторов финансовых платформ, кредитных и некредитных финансовых организаций, имеющих возможность присоединиться к договору об оказании услуг оператора финансовой платформы в целях совершения финансовых сделок с получателями финансовых услуг, в части привлечения ЛСИ, пожилых и маломобильных групп населения на финансовые платформы, обеспечения доступности сервисов финансовых платформ для них и их информирования о возможностях и рисках использования финансовых платформ
|
Формирование и распространение среди операторов финансовых платформ, кредитных и некредитных финансовых организаций единообразных подходов и лучших практик в отношении использования финансовых платформ ЛСИ, пожилыми и маломобильными группами населения. Рост использования указанными группами населения сервисов финансовых платформ
|
Организационно-распорядительный документ Банка России (информационное письмо или методические рекомендации Банка России)
|
До конца 2026 года
|
|
II.1.3
|
Сбор и анализ информации об ограничениях со стороны ближайшего окружения ЛСИ, пожилых и маломобильных групп населения в принятии самостоятельных финансовых решений. Разработка рекомендаций для кредитных организаций (при выявлении целесообразности)
|
Формирование и распространение среди кредитных организаций единообразных подходов и лучших практик по предотвращению ограничений со стороны ближайшего окружения ЛСИ, пожилых и маломобильных групп населения в принятии самостоятельных финансовых решений
|
Организационно-технические мероприятия
|
До конца 2026 года
|
|
|
|
|
Организационно-распорядительный документ Банка России (информационное письмо или методические рекомендации Банка России) (в случае целесообразности)
|
|
|
II.1.4
|
Разработка рекомендаций по созданию кредитными и некредитными финансовыми организациями программного обеспечения, выполняющего функции персонального финансового помощника (консультанта) для людей с ментальными особенностями
|
Внедрение кредитными и некредитными финансовыми организациями сервиса персонального финансового помощника для людей с ментальными особенностями и сниженными когнитивными способностями, способствующего повышению доступности финансовых услуг, снижению рисков спонтанных решений и обеспечивающего эффективное взаимодействие финансовой организации с данной категорией потребителей
|
Организационно-распорядительный документ Банка России (информационное письмо или методические рекомендации Банка России)
|
До конца 2026 года
|
|
II.1.5
|
Сбор и анализ информации о возможности подписания документов людьми без рук, кистей рук, а также людьми с проблемами моторики альтернативными способами. Разработка рекомендаций для кредитных организаций (при выявлении целесообразности)
|
Формирование и распространение среди кредитных организаций единообразных подходов и лучших практик в отношении подписания документов людьми, лишившимися рук, кистей рук, а также людьми с проблемами моторики, но с полной дееспособностью
|
Организационно-технические мероприятия
|
До конца 2026 года
|
|
|
|
|
Организационно-распорядительный документ Банка России (информационное письмо или методические рекомендации Банка России) (в случае целесообразности)
|
|