Информация Роспотребнадзора "Роспотребнадзор: введение платы за примерку платьев в свадебных салонах является нарушением закона "О защите прав потребителей"

В связи с распространяющейся в СМИ информацией о том, что некоторые свадебные салоны ввели плату за примерку платьев, Роспотребнадзор информирует, что это является нарушением закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Реализация потребителям подобных услуг может рассматриваться в контрольно-надзорной практике как обман потребителя или ущемление его прав. Примерка платьев является частью основного действия - покупки товара, поэтому не несет никакой самостоятельной потребительской полезности.

Согласно пункту 2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463, примерка по своему существу является ознакомлением с товаром, поэтому за нее запрещено взимать дополнительную плату.

Если речь идет об отдельной самостоятельной услуге, например, индивидуальной записи, бронировании зала или услуги стилиста, то исполнитель обязан доводить до сведения потребителя информацию о ее возмездном или безвозмездном характере, а также предоставить возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии со статьей 10 закона "О защите прав потребителей".

Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.