Меры для обеспечения соблюдения обязательных требований

Для соблюдения обязательных требований контролируемым лицам следует обеспечить потребителю возможность свободного выбора и возможность отказа потребителя от дополнительных товаров (работ, услуг), исключить недобросовестные практики, основанные, например, на утаивании отдельных условий договора, автоматическом проставлении отметок в заявлениях на заключение договора напротив "согласия" потребителя на дополнительные товары (работы, услуги), отказе потребителю в предоставлении ему какой-либо основной услуги или товара, если потребитель отказывается приобретать дополнительные услуги, включении в заключаемый между сторонами договор дополнительных платных услуг без соответствующего согласия потребителя, отказе устранять какие-либо выявленные и указанные потребителем недостатки по гарантийному сроку, если он не приобрел дополнительную услугу и т.п.

Кроме того, надлежит исключить применение таких механик продаж (выполнения работ, оказания услуг), которые необоснованно искажают восприятие ключевой информации необходимой для принятия потребителем решения о приобретении товара (работы, услуги), например, в виде реализации потребителям "квазиуслуг", не обладающих признаками наличия самостоятельной потребительской полезности или, более того, которые являются составной частью основной услуги.